在专卖店发展之前，虽然对门店服务和运营比较熟悉，但也谈不上太多的“管理”技巧。另外，直属主管是香港的合伙人，级别和职位都不低，没有机会和“经理”交流。从店长的角度来说，无论是心理距离还是能力距离，都离想当总监或者区域总监还有一段距离。有时候距离并不能产生美，反而会影响一个人的自信。就像我年轻的时候，如果要去城里走亲戚，总是对自己在城里的衣着和生活习惯不太自信。就像一个刚进门的小媳妇，我被吓到了！这种感觉，偶尔想起，还是不太好！人，出生成长的环境，是有一定影响的，虽然不是绝对的。
当店长的时候，最大的收获还是综合能力的提升。因为这是一家偏远的商店，许多工作都是本地化的。员工的招聘和培训，以及后续的考核都是在店里完成的。工资核算、佣金核算、劳资纠纷由店长负责。因为没有什么可以依靠，我学会了独立成长。其中财务系统让我受益匪浅，看似是花钱报销，其实更多的是了解一家店的“运营”。闽南话里“生状元容易，生商人难”，其实表达了“管理思维”和“商业思维”最大的区别。没错，思维改变了人的出路，想的就是得到的，吸引力法则！
做店长，在员工心目中，是一个很光鲜的职位，压力小，收入低。有时候，人就是这样的矛盾，只有身临其境，才能感同身受，才能体会。有时候，销售业绩不好，虽然不是夜不能寐，但至少饭菜不香；有时候，门店连续丢货，不仅打击员工士气，月底还会让个人钱包打折；有时候终端客户投诉，除了处理12315，还要看客户脸色赔罪。诸如此类的，不胜枚举！但是如果留下这些，我想店长就没什么可看的了！经理，他之所以是半个老板，是因为他的心和他的所作所为！
经常说店长的角色是销售，一切以销售为主，而极力排斥非销售岗位。也许对于一个单店来说，是的；也许对于大店来说，还可以；但是今天的零售发展趋势是连锁，连锁发展的本质是规范和制度。如果只是销售，店长的作用是什么？账目不用管，显示器不负责，涉外方不参与，相互之间没有沟通。那和放羊有什么区别？乔·吉拉德是世界上最伟大的推销员，做了一辈子推销员。50岁之前靠买车过日子，之后靠演讲过日子。看起来无忧无虑，其实很孤独。一个人没有团队，再大的成就也只是个人的。一个人没有家庭，再多的幸福也只是表象！虽然结婚很累，生孩子更辛苦，但是在节假日或者周末，抬手打个盹，不一定是一种幸福！
可能很多店长也很困惑。为什么升了主管或者区长，他们挣的就少了？以前做店长可以拿提成，尤其是销售旺季，收入像业绩一样飙升。但是我们看两者的时候，其实两者并没有绝对的可比性，因为选择不同的道路，收获和成长都会不一样。在专卖店工作，专卖店就像一个笼子，它自己的世界；当你选择了主管岗位，店外就是你自己的世界，舞台完全不一样。就像当初的我们，为什么在选择上学或者工作的时候，要受那么多苦去挤高考的末班车？如果教育真的没用，那你还管孩子在哪里上学？
知识改变命运，平台决定起点！
刘翔可以再次用成绩证明自己，12.87秒不是瓶颈。记住，他的平台是国家，背后的跑道和别人不一样，连餐饮和教练团队都不一样。如果今天是本土球队，跑13秒就能对得起父母和良心，也没必要感谢祖国。同样，以打篮球出名的姚明，即使巴特尔有NBA总冠军戒指，但他目前的影响力也离不开他的努力和资源。有战神之称的刘宇东，在中国舞台上也只是跳跳而已，终于老了，终于被人遗忘了…
作为一名商店经理，我渴望成为一名经理。但是机会是没有的，因为一个城市只有一家店，最高的职位是店长。跨城市管理似乎是另一个能力类别。所以当我在等待机会的时候，我也在创造机会。
首先，做好单店的管理。要解放自己，最重要的是培养两个有能力的班组长。幸运的是，我的团队从组建到解散，一直得到两位互补团队领导的支持。中间虽有变化，但从未减弱。甚至在两位组长的背后，还有两位优秀的收银员在储备，他们也是准组长。店长和组长下班的时候，他们的工作就是负责整个工作的排班安排。除了日常的销售工作，他们还协助我进行管理，包括报表等。
今天，我仍然记得那些合伙人的名字和面孔，谭红艳、黄、盛、、黄秋璐、、谢...
店长，优秀只代表个人。如果做到卓越，背后一定有一个坚实的团队！如果一个店长连招人都有困难，怎么抓销售？如果一个店长，连管理都难，怎么成长？如果一个店长总是抱怨公司的配合不到位，怎么才能有效？店长，我们说的“父母”，是团队的依靠，是公司的希望！不要看不起自己和别人！
其次，做好大店管理或者多店管理，也就是冲刺监管。从店长到主管，不是简单的职位调整，而是个人处理事务的思维和心态的调整。像现在的社会现象，都是隔代教育。祖父母和外祖父母照看孩子。这不是问题的根源，而是管理思维。我们曾经在父母那一代受过教育，为什么传到下一代就没用了？这类似于监工曾经做过的事。曾经的优秀店长，最后变成了边缘人。背后真正的问题:管理思维和管理力量！
百科定义管理是社会组织中为了达到预期目标而进行的以人为中心的协调活动。它包括四层含义:1。管理是实现组织未来目标的活动；2.管理的本质是协调；3.管理存在于组织中；4.管理的重点是管理人。管理就是制定、实施、检查和改进。制定就是制定计划；执行就是按计划去做，也就是去执行；检查是将实施过程或结果与计划进行对比，总结经验，找出差距；首先，改进就是推广通过检查总结出来的经验，把经验变成长效机制或者新的规定；再次，是对检查中发现的问题进行纠正，制定纠正和预防措施。
所以监管的本质是管理，而不是单纯的服务或者保姆。管理是为了达到预期的目标，而不是帮助别人达到目标。下属迷茫的时候，你是导师；当你熟悉了抱怨，你就是老师；当员工士气低落时，你就是教练！
你可以选择成为一名优秀的店长，但如果你有更多的期待，更大的梦想，那么督导就是你的下一站！
务实，或者说虚伪，是选择的问题，不是立场的问题！
