时报记者孙艳
比尔·盖茨曾经说过，“语言理解是人工智能皇冠上的宝石。自然语言处理的进步会推动人工智能的整体进步。”
时间流逝到2019世界人工智能大会。NLP达到了什么水平？而不是记者写文章，诗人写诗，甚至员工做重复性的工作。在由大观数据和乐言科技主办的NLP主题论坛上，多位全球NLP专家共同探讨了语音智能改变生活的问题和未来。
ACL终身成就奖获得者、中国中文信息学会名誉理事长李生教授致辞
深度神经网络技术自2006年由Hinton教授提出以来，经过十几年的发展，已经越来越成熟，字符的自动处理面临非常好的机遇，已经开始颠覆所有行业。
NLP赋予机器人阅读和思考的能力。机器人代替员工做重复性工作已经不是电影里的情节了。据大观数据创始人陈介绍，目前，大观数据推出的机器人员工已逐步在业务案例报表生成、智慧政府行政审批、财务单据查验、填表等场景下开展各项工作。
客服是劳动密集型和知识密集型的。AI已经逐渐渗透到这个行业，现在AI客服已经应用成熟。乐言科技研发出首个拟人化的AI客服机器人“用开心话帮助别人”，具备辅助人类客服进行咨询接待、业务处理、智能推荐等能力。，并在该垂直领域取得了类似的图灵测试结果。
乐言科技CEO沈立斌
今年WAIC期间，大观数据推出了AI新闻助手，集成了自然语言处理和光学字符识别技术，让记者体验到人工智能在文章素材采集和转录、自动摘要撰写、内容分类等方面的便捷性，并协助记者快速输出新闻报道。
《IT时报》记者发现，该助手还能快速做出符合规范的五言绝句和七言绝句。绝句灵活轻快，声调平淡相对。据陈介绍，新闻助理学习了5万多首全唐诗，生成语义分析模型，不断训练，最终具备了“导出成章”的能力。
乐言科技还在本次世界人工智能大会上推出了AI智能税务咨询系统“小惠小惠”。该系统是乐言科技跨语言认知计算平台在政务领域的典型应用，可以为每一位纳税人提供咨询服务。
人工智能作为人类交流的重要方式，将如何破译人类语言的密码？NLP实现了质的飞跃。陈表示，机器人处理重复和机械字符的能力将很快超过人类。未来十年，超过50%的基本办公工作将由文流自动化机器人完成。
不久前，大观数据发布了国内首款集成NLP和OCR的大观智能RPA。通过计算机学习和模仿人类处理任务的步骤，辅助重复性的文书工作，机器人员工正式诞生。
作为人工智能发展的核心，语言将改变我们在工作中阅读、审阅和制作文档的方式。随着自然语言处理技术的发展和应用，人机协作的未来有很大的想象空间空。
