从2016年马云第一次提出新零售这个词,到现在快两年了。这两年,包括马云本人在内的很多资本都开始品味和尝试探索新零售,虽然到目前为止还是雷声大雨点小。但是,随着时代的发展,大数据、VR/AR、物联网、3D打印、无线识别、人工智能能够在零售领域产生新的技术突破,必然会引发零售革命,发展新零售是必然趋势。
在新零售趋势下,实体店面设计也面临着诸多挑战。传统的零售空设计是指为零售品牌建立一种商业设计理念,而一个新词的加入完全改变了这个词的概念。新零售空房型设计将重新定义线下产品和空房型体验,打通线上线下的实体空房型,更精准的锁定目标客户。

实体店面设计如何适应新零售环境下新的发展要求?杰米总结了以下几点想法。

大量使用高科技设备:传统的店面设计主要是使用建筑材料。就设备而言,主要是电视、电脑、触摸屏等等。由于新零售需要大量的新技术,必然会引入更多的高科技设备。如何将这些新技术、新设备与装饰材料相结合,如何与商品相结合,如何将空室内的机器设备进行布局,给用户更好的体验,是包括我们武汉建米在内的广大商业空设计机构即将面临的新挑战。
更精准的形象定位:传统零售下的实体店定位往往比较模糊。品牌、店铺、商品都没有明确的个性。哪个形象好,学哪个店铺形象,什么产品卖得好就卖什么。这样的后果就是品牌同质化加剧,并不能带来稳定的目标客户。新零售必须依靠大数据,我们可以通过大量的数据分析,为我们的目标群体做出精准的客户画像。有了目标客户的精准画像,我们的设计师就可以确定店铺形象气质,结合平面视觉和文案设计,输出符合目标客户喜好的终端形象和价值观,让用户和品牌产生共鸣。
实体店的吸引力:未来购物、购物更多的是满足购物之外的情感需求。购物和旅游类似,我们都想去有趣、好玩、漂亮的地方,因为只有这样的地方才能满足我们的好奇心。这不仅需要实体店设计打造超高的颜值,还应该成为消费者聚集、社交、分享的场所,从而增加线下门店的流量,完成从线下到线上的导流,增加客户粘度。
极致体验:消费者喜欢的不仅是产品或服务本身,还有产品或服务所处的场景环境,以及自己在场景中的感受。未来的实体店设计体验可能不仅仅是我们现在理解的,会涉及到更多的机器设备。需要设计师精心安排。将品牌产品或服务展现在消费者面前,通过视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉五种感官激发消费者的探索欲望。
总之,随着新技术的不断发展,无论是新零售,还是什么样的零售,传统的实体零售模式必然会面临诸多挑战。面对新零售,我们还是学生,只要不断探索和尝试,就能在新的形势下突破。武汉简米始终认为,店面设计只是终端零售的重要环节,实体零售的真正突破需要思维、理念、方法、商业模式等方面的创新和变革。
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