2000年1月20日，银泰发布了百货公司的六大技术趋势，即第一个趋势:从数字化到数字化。回归零售本质，已经完成人、货、市场数字化的百货商店，将通过数字化运营、数字化管理，进一步释放平台价值，数字化智能时代正在到来。趋势二:新的商场运营系统将成为创新的核心。随着新零售门店的云化，新门店的运营系统远远超出了IT基础设施的范畴，逐渐演变为所有数据、服务和组织变革与创新的中心。趋势三:物联网的管理和运维投入大幅下降。IOT智能管理一体化后，百货商场的网络、硬件成本、运维程度的投入将大大降低，投资周期和人力投入也将减少，无人化趋势明显。趋势:商业基础设施的大协同成为可能。万物互联，随着线上线下商业基础设施的全面融合，各个板块的数据处理和协同都发生了很大的变化。孤立的岛屿彼此相连，发生了巨大的化学反应。趋势:大数据驱动新制造。从找货到找人，大数据指导下的消费者偏好研究、销售预测、产品设计、精准营销，让柔性生产成为可能。供应链的优化和商品结构的重置将更好、更进一步地满足消费者需求。趋势六:创新消费场景。新零售百货以顾客价值为核心，创造性地创造了多样化的消费场景。未来，满足客户需求将逐渐演变为创造消费者需求。
