百货业未来三年的发展方向有哪些？原来的商场是机器和人，现在的商场是人；5G，花钱省钱；你在原来的商场买了什么？现在你在购物中心买什么？百货业还有哪些技术趋势？
发布了银泰百货的六大技术趋势:从数字化到数字智能，已经完成人、货、市场数字化的百货，将通过数字化运营、数字化管理，进一步释放平台价值，数字智能时代正在到来。解读:原来的商场是机器和人，现在的商场是机器人。
趋势二:新的商城运营系统将成为创新中心的核心。随着新零售商城的云化，新商城运营系统远远超出了IT基础设施的范畴，逐渐演变为所有数据中心、服务中心和组织创新的中心。解读:以前是“辅助”，现在是“输出”。
趋势三:物联网的管理和运维投入大幅下降。IOT的智能管理在实地整合后，百货商场在网络、硬件成本、运维程度上的投入会明显下降，投资周期和人力投入也会相应下降。无人化趋势明显。解读:5G，花钱省钱。
趋势4:商业基础设施的大协作成为可能。一切都是相连的。随着线上和线下商业基础设施的全面整合，各个部门的数据处理和协作发生了巨大变化。孤立的岛屿彼此相连，发生了巨大的化学反应。解读:原来是一粒沙，现在是撒哈拉。
趋势:大数据驱动新制造从到货开始找人。大数据指导下的消费者偏好研究、销售预测、产品设计、精准营销，让柔性生产成为可能。供应链的优化和产品结构的重置将更好、更进一步地满足消费者需求。解读:原来商场卖什么你就买什么，现在是你买什么商场卖什么。
趋势:创新消费场景围绕客户价值，新零售百货创造性地创造多样化的消费场景。未来，满足客户需求将逐渐演变为创造消费者需求。释义:四肢还活着的请举手。
来源:中国日报
