去年以来，新零售成为行业发展的热点。详细来说，新零售在母婴渠道的设计，现在更多的是线上商城布局，从而实现线上引流线和线下服务线的双驱动。但由于人才和技术的缺乏，新零售渠道成为空的城堡。今天，受市场竞争冷锋的影响，很多渠道都掀起了新的销售风潮。
来自四面八方的尴尬，母婴店急需找到突破点。
作为消费者的线下终端渠道，与消费者有效对话的频率在逐渐降低。某区域妇幼保健院周边门店现状就是最好的证明。
据笔者走访发现，保健中心附近的一排门面已经成为母婴店的集中营，约有十家店，但管理水平参差不齐，只有乐嘉宝贝和钟毅母婴比较突出。新难，进店率低，老货多，是大家都面临的普遍问题。在和几位店员的交流中，大家都提到“顾客越来越理性，买奶粉有了明确的目标。有就问价，合适就买。你在门外问，就不进来。”
基于消费者对品牌的准确认知，奶粉引流在母婴店的作用在今天似乎在下降。门店想更好的吸引消费者进店。除了如何布局奶粉品类，如何增加消费者粘性，让消费者产生裂变也成为他们目前头疼的问题。
除此之外，店员的专业素质也有明显的差异。从门店装修来看，装修有优势的门店店员年龄在22-35岁之间，对新鲜事物接受能力强，愿意沟通了解市场情况。而装修昏暗的门店，店员年龄较大，其中年龄最大的50岁，对产品、行业状况、新事物的接受度处于劣势。如何连接消费者，了解他们的需求，用最精准的信息感动消费者，成为他们面临的最大问题。
谈到职业技能培训，有店家提到厂家会有定期的培训，比如如何处理客户投诉，奶粉的营养特性，通过设置美甲课程来提升产品的卖点。同时还会成立妈妈班，对店铺进行精准引流。一些店家也摇了摇头。“没有专门的指导，厂家很少来。有活动的时候，他们会偶尔发通知。现在客户更了解这些品牌，所以你什么都不用说。”
如今，消费者对产品的认知与日俱增，但母婴店作为线下产品与消费者之间纽带的作用却在不断丧失。店家除了向代理商和厂家求助，更应该主动去改变，去寻找解决问题的方法，而不是坐山观虎斗空，去搂抱熟人。
主动出击，把发展权掌握在自己手里。
根据市场销售，导购推销奶粉的本质也是一种销售性质。但是为什么有的店做的很好，有的却举步维艰？主要原因是商店对市场变化的反应不同。面对不断的市场动荡，只有行动起来的人，才能给自己的生活增添力量。
最近很多频道都掀起了扫街进村的模式。通过主动出去宣传自己，推优惠券，全力减优惠券来开拓新客户，取得了一定的效果，相比在社区里传播经济，拓展客户。有业内人士指出:“地摊经济火了，母婴店又多了一种宣传引流的模式。”
图片来自网络。
但另一方面，一些“商人”似乎很难走出商店，他们对产品类别和消费者变化的感知并不明显。奶粉圈逛市场时，一家母婴店的导购说:“产品布局是老板的事，我们管不了。这基本上是在扼杀消费者，我们无法改变任何事情。”
与此同时，天猫和JD.COM 618的预热活动也越来越强。面对线上的冲击，有的店只能口头抱怨线上分流，而有的店早在几年前就开始布局，抢在JD.COM之前做活动。比如满5000减500，冲20拿1000，不断想办法遏制线上，减少客户流失。
从市场变化来看，过去的核心是商品。有了好的商品，客户才会主动购买，商品本身也有引流的能力。然而，如今产品同质化突出，单靠产品的优势已不复存在。更需要主动走出去找市场，挖掘市场需求，让消费者感受到在门店感受不到的存在感，让消费者体验到门店更真诚的服务能力，才能打动消费者的心。
一字之差，新销量是暂时的还是持续的？
这种开拓性的走出去方式既新颖又合理。之所以新，是因为最近越来越多的渠道在加强这个动作。这并不新鲜，因为代理商或母婴连锁店早在8年前或10多年前就这样做了。这种方法暂且称为新销售。it和新零售哪个对母婴店的发展作用更明显？
江西宝盈贸易有限公司总经理冯东在接受采访时表示:“新零售还是一个不太系统的东西。对于实体店来说，它的可执行性不高，尤其是没有规模的店。线上布局增加成本压力，难以改善。但是，主动接触线下消费者，才是开新实体店的长期有效方式。这种方式我们已经用了8年，以后还会继续帮助我们的店铺拓展客源。术业有专攻，实体店有自己的基因。做好实体店，与消费者建立切实的联系，是他们生存发展的核心之一。”
从渠道发展来看，门店“坐等顾客”的销售方式影响根深蒂固。但随着“懒人经济”的盛行，线上分流明显，门店对门店或朋友圈产品推广的影响力逐渐减弱。门店要想提高进店率和人出门率，推出好的产品和服务是必不可少的。店家期待在销售上做出更多创新，激活影响力。
