在经历了上半年的财务造假和退市风波后,瑞幸沉寂了一段时间,带着自己的最新产品浓牛奶拿铁回来了,还有一个沙雕广告。
▲图片来自网络但是好景不长。新产品才上线不到半个月,6100万元的“罚款”让瑞幸在资本市场上颜面尽失。

不可否认,瑞幸对中国消费者的态度非常准确,从写字楼的选址、简单的装修、超低的价格体系、茶加咖啡、轻食的产品设计,都高度符合都市白领的需求。即使在金融欺诈蔓延之后,消费者的数量也没有减少。
为什么瑞幸能如此精准地把握消费者的需求?你能做到的。你能在短时间内以多快的速度扩张你的店铺?
销售数据+第三方DMP获取完整用户画像
随着互联网技术的发展,越来越多的企业愿意依托第三方大数据应用平台,利用数据运营完善经营策略,获取完整的品牌用户画像体系,深入挖掘用户潜在需求。
如果Luckin coffee仅仅依靠消费者的线上+线上销售数据,无法深入了解其用户的消费能力、家庭情况、兴趣爱好等。

以全球领先的数据智能技术平台MobTech猫博为例,不仅可以补充Luckin coffee用户画像标签维度单一、不够宽的问题,还可以通过其DMP平台的6000+兴趣标签体系,丰富品牌的标签维度,完善整套用户画像体系,帮助瑞幸更好地挖掘用户的深度需求。那么,瑞幸是如何在确定了自己的用户是谁之后,进行选址并快速扩张店铺的呢?
外卖客户和品牌用户的相似性,印证了店铺的定位。
据了解,瑞幸门店的扩张是因为精准的选址模型。
通过大数据卖App购买的追踪,可以精准定位到用户密集的区域,然后在该区域开设缓存店。一些附近的用户只需要提前在手机上下单,到店里拿饮料就可以离开了。那么,如何确认外卖订单的购买者与品牌用户的需求重合呢?
实现这一切的原理如下:

精准圈层人群:MobTech猫博通过地理围栏技术精准圈层人群,对已到达潜在门店位置和周边商圈的消费者进行精准分层,并保留其进入周边竞品门店和商圈时长等维度的数据;
时间溯源:自有数据源可以对意向门店周边的客流进行一整年的追溯。通过交叉分析外卖买家在各个季节、节假日、商圈的拜访数据,判断用户的年龄、性别、消费偏好;
客群分析:通过对周边餐饮广场、写字楼、超市等业态的外卖订单分析,找到客群品牌偏好的关联点,后期给出店面装修、营销推广的分析判断;
捕捉精准画像:不同于传统的洞察,MobTech庞大的专家团队可以深度分析周边消费者的画像,将线下行为延伸到线上偏好,洞察其App行为偏好、购物偏好等精细维度标签,辅助Luckin coffee后续的精细化运营和推广。
目前大家都在讨论Luckin咖啡能否涅槃重生。边肖认为,回归做咖啡的初心,瑞幸未必没有翻身的机会。摩拜科技(MobTech)作为专注于中国商业地产的全景数据应用服务商,可以通过大数据重构新的商业格局,推动商业创新。帮助企业进行选址决策,并提供竞品的大部分差异,深度结合业务场景,产生全景的线上线下解决方案,帮助企业精细化运营管理。


