主要行业公司:莱业科技、鸿基、大观数据、金志伟、易赛奇等。
本文的核心数据:RPA技术应用阶段、企业RPA投资规划、RPA投资事件统计、RPA市场规模预测。
行业概况
1.定义
RPA是一种通过软件按照指定的规则和流程自动处理业务，从而辅助或替代人工工作的技术。RPA可以实现单个或多个系统之间的自动处理，通过集成流程挖掘、CV、OCR、NLP、low code等多种技术实现高效运行。RPA以“流程、规则清晰、琐碎重复”的特点，有效解决了业务的生产力瓶颈问题，同时降低了业务操作的出错率。除了业务层面的价值，RPA还将通过构建“数字劳动力”和结合流程挖掘等技术，帮助企业和机构实施DTO战略。
2.产业链分析:
RPA产业上游包括云计算、AI等技术公司向RPA厂商提供技术能力支持，RPA厂商通过整合自身技术能力向客户输出产品和解决方案；目前部分RPA厂商选择开发自己的上游技术，其中云计算、NLP、CV是RPA厂商选择较多的技术方向。
RPA中游是各类RPA厂商，主要包括国内外RPA厂商、集成技术厂商、云厂商、Fintech企业。
RPA下游应用广泛，包括金融、电子商务、政务、财税、教育、零售、物流等领域。
行业发展进程:进入广泛应用阶段。
在过去的三十年中，RPA通过各种技术的发展和继承而逐渐演变和发展。
20世纪90年代，DOS和Windows操作系统支持通过命令行逐个执行任务，因为有些进程包含几个相互嵌套、相互依赖的任务。为了方便流程的执行，批处理脚本技术应运而生。批处理脚本，如。bat生成的代码通常用于执行固定动作，如定时切换系统、自动操作和维护、日志处理、定时复制文件、文件移动或删除等。一般采用手动或定时任务启动的机制，可以按日期、日历、周期等触发规则。严格来说，这些程序不是典型的RPA程序，而是自动处理的雏形。
21世纪，以财务会计为代表的大量工作开始由Excel、Word等软件操作，并通过电子网络传输。以世界四大会计师事务所为代表的企业为了应对会计处理耗费大量人力的问题，催生了以VBA为代表的宏技术的应用。
RPA产品的真正成型始于2015年，UiPath、Application Anywhere、Blue Prism、NICE、WorkFusion等公司。纷纷成立，并获得巨额风险投资。现阶段，国外RPA企业采用可视化流程拖拽设计、操作记录等技术，部分替代了传统依靠编程构建机器人流程的方式，促进了RPA在行业中的广泛应用和落地。
2019年，Gartner公布了影响企业未来发展的十大关键技术，RPA高居榜首。对于国内创投圈来说，2019年也是“RPA元年”。RPA初创企业引起了全行业的关注，各类RPA企业开始推出产品抢占市场。RPA已经广泛应用于各行各业。
产业政策背景:国家大力支持新创产业发展。
过去由于美国在科技领域的领先地位，中国的IT产业生态基本上是以美国科技企业的软硬件为基础，包括CPU、操作系统、数据库、中间件、应用软件、安全软件等。中美贸易战以来，美国对中国实行技术封锁，切断高科技企业供应，对中国科技产业发展造成很大影响。
在此背景下，政府对我国信息技术应用创新产业提出了更高的要求，建立自主可控的IT软硬件体系成为我国经济稳定发展和国家安全的必要保障。2021年以来，国家出台了多项计划，鼓励信息技术应用和创新，增强基础软件实力，保障国家信息安全。作为国家信息技术产业的重要组成部分，RPA软件的自主可控性也成为当前国家信息技术发展的重要目标之一。
行业发展状况
1.RPA应用逐渐深入。
随着服务业在我国GDP中的比重越来越大，企业降本增效的需求不断上升，我国RPA行业正进入快速发展阶段，RPA在企业工作中正在从小规模应用走向大规模应用。RPA中国2021年调查结果显示，目前，43.8%的企事业单位已经开始RPA的部分应用，17.9%的企事业单位正在探索RPA规模化。
在已经开始使用RPA技术的企业中，有76.1%的企业愿意加大对RPA的投入，约有一半的企业愿意在2022年增加30%~35%的投入；15.4%的企业表示将维持目前的投资水平，只有3.0%的企业表示将减少对RPA的投资。大多数企业对RPA的积极态度，反映了RPA技术在企业运营过程中优异的投入产出比。
2.金融是主要应用领域。
据RPA中国估计，2021年中国RPA行业市场规模约为24.2亿元，同比增长34%；在下游应用市场，银行、保险、证券等金融机构的市场规模约占总市场规模的一半。
3.投融资热度在上升。
2018年至2022年，中国RPA行业投资事件数量逐年增加，2021年达到18起，是2018年的6倍。投资方中不乏高瓴资本、红杉中国等头部投资机构。行业内不断攀升的融资事件充分说明，随着技术的逐渐成熟，RPA的应用前景逐渐被认可。
行业竞争格局
1.区域竞争:长三角企业数量最多。
从代表企业分布来看，我国RPA企业主要分布在北京、长三角、珠三角，其中长三角企业数量最多。上海是国内RPA企业最集中的地区，有大观数据、鸿基、亿达科技、易赛奇等著名RPA厂商。
2.企业竞争:莱业科技和鸿基的实力得到了业界的认可。
根据全球知名咨询机构Gartner 2021年发布的《RPA魔力象限2021》，宏碁Cyclone和莱业科技两家中国公司被评为小众市场参与者。这是自2019年Gartner发布RPA魔力象限以来，中国企业首次入选；向前看，专注于金融RPA的莱叶科技、宏碁旋风、金志伟是中国RPA行业第一梯队企业，第二梯队企业有云阔科技、易赛奇、大观数据、阿里云。而综智、睿智信息等初创企业由于产品成熟度不高，市场份额较小，是中国RPA行业的第三梯队企业。
根据参与者的分类，目前我国RPA企业可分为四类。第一类是鸿基、来也等RPA初创企业。第二类是有丰富TO B经验的软件行业厂商，如易赛奇；第三类是平安、阿里等自行研发RPA技术的大型企业；第四类是来自其他行业的参与者，比如大观数据、无辜。
行业发展前景及趋势预测
1.超级自动化
如今，机器人过程自动化正逐步走向成熟并投入应用。为了进一步提高企业的运营效率，将越来越多的知识型工作自动化，“AI+RPA”、“超自动化”等概念相继提出。
超自动化是以机器人过程自动化为核心，加入人工智能、过程挖掘、分析等先进工具，全面扩展自动化组合能力的技术。它的诞生主要是由于市场上大量组织缺乏技术和经验，无法根据企业自身的经营战略实施和扩展自动化。It必须依靠RPA制造商为it提供完整的端到端自动化，以进一步增强业务自动化能力。超级自动化是一套自动化方法论和全面的解决方案，帮助企业快速实现业务流程自动化。
目前海外RPA厂商的战略规划和产品组合多基于超级自动化架构，国内RPA厂商也在向这个方向发展。比如宏碁Cyclone在10月发布了超自动化产品矩阵，华为在11月发布了覆盖全场景、全生命周期的企业级超自动化架构产品WeAutomate 3.0。包括云扩展技术在内的最新产品策略还利用RPA+LCAP构建了一个超级自动化平台。
根据Gartner的预测，到2022年，可支持的超级自动化软件的全球市场将达到近6000亿美元，合同金额为4万亿人民币。同时，在增效降本方面，到2024年，超自动化技术与重新设计的作业流程相结合，可以降低企业30%的运营成本。
2.市场规模预测
目前RPA在中国企业的市场渗透率还比较低，RPA在中国市场还有很大的发展空。RPA中国认为，2023年将成为中国RPA市场增长的突破点。根据他们的预测，到2024年，中国RPA市场规模将达到约82亿元，2021-2024年年均复合增长率约为50%。
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