新数网成立于2016年，是浙大网的全资子公司，专注于人工智能产品研发和成果输出。
新数网总裁张莉向36Kr介绍，浙大网新内部生态丰富，参股企业数十家。迫切需要人工智能在生态学中的应用。2017年起，网新数码将NLP确立为核心研发方向，并与浙江大学合作成立了人工智能联合研究中心。用了一年时间完成了0-1智能问答产品及相关产品的研发和商业化。
基于浙大网新在行业的积累，网新数码专注于为人工智能行业提供一体化解决方案。具体来说，新数字网络提供智能语义工具，可以避免系统应用的复杂性，实现人机交互协同，如客服咨询、业务查询、业务办理、园区管理等。也可以在内部用于行政管理、人力管理等。
举个例子，比如政府部门推行的“最多跑一次”，在web门户中很难列出上百项业务服务，用户也不容易找到门户。但是咨询业务的时候，具体问题就那么几个，工作人员的回答都是重复的，很耗精力。新数字网络提供的产品可以在用户前端简化入口，通过对话直接跳转。同时，智能客服机器人可以让用户实现自主咨询和问答。
通过简化入口，将前端和后端分离有三个好处:一是用户体验更好，咨询更方便；第二，对于企业和政府部门来说，可以替代重复性的工作，节省人力，专注于业务和服务；第三，业务开发单位可以专注于工作流程、功能、性能的优化升级，降低对前端的设计要求。
张莉说，这个比赛讲的是语料库、产品化和对行业理解的能力。大家都可以做，只是看产品的行业整合能力和稳定性是否足够优秀。
目前业内最大的困难是没有数据。仅仅依靠几百个数据来实现冷启动是一个很大的挑战。新数字网络积累了通用数据库和行业数据库。通过使用迁移学习等方法，可以在三个月内从冷启动过渡到稳定运行。这也是新数网团队的核心能力，能够真正实现NLP的落地。
此外，新数字网络还具有很强的产品化能力，其前端和后端的通用性很强。需求调查后，产品基本可以在一个月内交付。
目前，新数网已落地多个项目，包括省政务行业智能客服系统、酒店行业在线评价语义分析系统、省交通行业智能交通研究项目、城市大脑示范园区智能服务系统等。，涵盖工商、社保、交通等行业。
2018年，网新数码承担的浙江汇鑫工商智能客服系统上线运行，为浙江省200多万家企业提供7*24小时业务咨询和服务入口。2018年，客服中心共接待用户36.6万人次，其中机器人26.1万人次，占总咨询量的71%，准确率93.8%，好评率95%以上。
今年8月，网宿数码开始建设“云起小镇公共服务平台——智能园区管家”项目，将通过人机对话和互动，7*24小时提供业务知识自助咨询和问答服务。同时，项目打通了园区多套内部信息系统，如智慧停车、智慧消防、智慧餐厅等。用户可以使用自然语言进行车位查询、停车导航、在线订购等服务。
2019年，网新数码还与浙江交通科学研究院、浙江大学软件学院合作成立了浙江交通人工智能应用研究院，专注于服务传统交通业务。
除了在NLP领域的成就，网新数码也在探索图像识别领域。与人脸识别、目标检测等传统应用不同，NetDigital将图像识别技术应用于交通领域，如路面检测、管理维护、违法行为自动检测等。，并通过AI技术降低人力成本。
盈利模式方面，净新数字按项目制收费，平均客单价在60万左右，根据不同模块不同。2016年成立至今，新增数字服务客户十余家，营业收入过千万。
新数网总部设在杭州，目前有40人的团队。总裁张莉，吉林大学通信工程学院硕士，高级信息系统项目管理师，国际培训师。拥有RD、产品、运营等领域的行业经验，多次负责并参与国家、部级、省级课题研究。其他核心成员曾在亚信科技、浙江大华、恒生电子等公司工作过，有丰富的NLP经验。
