2007年,第一代iPhone发布的时候,很多普通消费者都很难相信这样的2G手机敢卖到499美元,但乔布斯只是说了一句“苹果品牌卖的不是性能,而是情感共鸣……”
时间来到2016年,荣耀Magic一出,很多人都惊叹于八曲面的设计,尤其是当时Magic generation是全球首款六摄像头+40W快充的旗舰机型。这样的“未来手机”自然会为手机市场的整体技术演进路线和竞争发展格局注入更多的想象空间空。

现在,关于Magic的最新消息来自荣耀CEO赵明。“我们要做出全世界人都无法拒绝的东西,能够超越华为Mate和P的东西,能够让中国选择高端手机的用户满意的东西,让他们认为这是他们理想中的手机产品。用魔法携带它是合适的。”
同时,赵明还表示,“我们把华为、苹果、三星视为竞争对手”,并以“全球前三”为目标。这意味着荣耀将正式加入高端手机市场的乱局,尤其是面对“花果山”。谁将坐上高端手机市场的头把交椅?看什么兴风作浪就看你了。
高端手机市场陷入激战,谁死谁活不得而知。
从去年开始,由于不可抗力,华为无法实质性解决供应链问题,高端手机市场份额变成了“空白”,各手机厂商争夺这块地盘。而这块看似突然冒出来的“肥肉”空在某些手机厂商看来是遇到了“天上掉馅饼”的好事。但在赵明看来,“人往往会高估自己的实力,馅饼可能不经过自己的努力就从天上掉下来,但这馅饼毕竟是从天上掉下来的。吃了以后想当然,就有问题了。”
这段话是什么意思?其实意外之财只是因为有人运气好,并不代表捡到意外之财的人有实力赚到。简单来说就是空突然冒出来的这部分高端手机的市场份额,如果某些手机厂商只是靠“抄底”,迟早要吐出来,除非他们真的有这个实力。
纵观手机行业20多年的发展历史,无论是曾经的霸主诺基亚,还是三星、苹果,抑或是后来者华为,没有一家手机厂商是靠“躺着赢”成为行业老大的。都是经历过大大小小无数次战斗,经过“血与火的洗礼”一步步成功登顶的。
在荣耀,我们也见证了类似的过程。如今浴火回归后的新荣耀,最大的资本应该是人。按照赵明的说法,“荣耀是中国最大的创业公司。”的确,一个8000人的团队相当于一个装甲师的编制,但我们也很担心这样庞大的创业团队会不会在执行力上出现偏差。其实这个担心有点多余。我们发现,这是一支训练有素的顶级战斗团队,尤其是整个8000多人的团队,价值观统一,做事方法一致,高度以客户为导向,战斗能力非常强。
值得一提的是,这次荣耀其实并不是第一次“创业”。早在2013年,荣耀品牌独立后就在手机市场上四面楚歌。按照赵明的说法,如果不是之前双品牌的战略定位,荣耀早就向高端市场发起冲锋了。不知道苹果和三星是不是在偷偷庆祝。毕竟,如果荣耀早点冲击高端市场,苹果和三星之间除了华为之外,可能还会多一个对手。
但是,我们更关心的是,对于“二次创业”的荣耀来说,如果说V40系列只是一次小试牛刀,那么接下来的顶级旗舰魔新品,可能就是新荣耀独立后的第一场攻坚战。那么问题来了,刚刚“复苏”的新荣耀有实力进军高端手机市场吗?
如何从deus ex的高端市场荣耀?离不开这“三板斧”
3月31日,赵明在微博上宣布,这一天是荣耀的一个里程碑,各方面的整合全面完成,开始了荣耀新战略的全面冲刺。Magic系列被定义为年度全能科技旗舰。但是,要想在高端市场上与三星、苹果抗衡,甚至是面对曾经的老大哥华为,荣耀必须要有自己的人才!
对于荣耀进军高端手机市场,我们总结了三个能够起到支撑作用的重要因素,即资源整合能力、技术研发实力和市场战斗力。这三个关键因素,就像“三板斧”一样,可以帮助deus ex在“血海”中荣耀。
首先,在资源整合能力方面,早在V40发布会之后,赵明曾表示荣耀供应链已经全面恢复。独立后的荣耀也比以前有了更多的自主选择,比如芯片和一些关键元器件。由于之前的战略因素等原因,荣耀一直只能采用麒麟芯片和与华为相同的供应链解决方案。但是今天的荣耀可以整合全球最顶尖的供应链资源,然后打磨出一款各方面性能更加极致的产品。

当然,可能有人会担心荣耀不使用麒麟芯片会有麻烦,但事实上,使用与其他手机厂商相同的芯片而不是麒麟芯片,更能体现荣耀在资源整合和技术优化上的优势,因为这样一来,相同芯片的对比效果就会一目了然。比如赵明,曾经说过同样搭载Dimensity 1000+芯片的HONOR性能要快很多。
其次,虽然荣耀在硬件选择上有更多的选择,但毕竟这些硬件也有可能被其他朋友使用。那么荣耀为什么要在产品力上和友商拉开距离呢?我们认为荣耀的优势在于技术研发的实力。郭德纲曾说,“艺术家最终争取的是文化。”在手机圈,技术研发的实力才是手机厂商最后拼的。
华为能够超越三星和苹果,正是坚持走技术驱动的创新之路,现在的荣耀也有这个实力。与其他白手起家的科技公司不同,荣耀在技术研发上的财富足以让朋友和商人眼红。在新荣耀的8000多名员工中,RD人员有4000多人,占比超过50%。同时,荣耀还拥有北京、Xi、深圳、南京四大RD中心。通信技术和成像技术都有自己的核心技术和能力。简单来说,荣耀的技术研发实力可以直接与任何一家手机厂商角力。
作为市场的最后一把“斧子”,我们认为这可能是帮助荣耀在高端市场胜出的王牌。俗话说,产品再好,也要有像样的营销团队,否则消费者接触不到。产品有什么用?在智能手机产品红利期早已过去的时代,酒香也怕巷子深。你的产品再好,没有合适的推广渠道也只能自恋。
自从品牌完全独立进入整合期后,我们发现荣耀并没有收缩线下渠道,而是一直在不断扩张。根据赵明此前透露的信息,荣耀已经有上千家线下门店在建。这些门店大多集中在核心商圈,位置最好,面积足够大,明显高于荣耀以往的标准。要知道,一直以来,手机厂商都在争夺线下资源。这是因为高端手机市场不能只靠线上渠道。有了这些超级旗舰店,荣耀在高端道路上自然会更加得心应手。
开发和维护市场也离不开人。新荣耀拥有一批优秀的渠道和市场“排头兵”,这样在资源整合期也能稳定渠道和市场的代理商和经销商。毕竟,就连赵明都曾说过,“只有铁做的零售商和流水做的品牌。”所以,也正是因为有这样一个高效的营销团队,荣耀才能维持线下渠道不被友商拉得太远。
荣耀“出圈”背后:以消费者实际需求为导向
“三板斧”虽然好用,但也只能在招数上帮助荣耀在高端手机市场找到出路。想要在这片“血海”中站稳脚跟,离不开市场消费者的支持。进入荣耀的高端市场,就像是在海平面上航行的帆船,所以“水能载舟,亦能覆舟”的道理想必大家都很熟悉,这里的“水”就是消费者。
相信很多人都记得,在疫情期间,五菱洪光转行生产口罩,让大家知道了“人有所需,五菱必造”的道理。所以,五菱洪光的产品为什么能取得不错的销量,归根结底还是坚持了品牌的消费者导向效应。
在用荣耀打磨产品的时候,我们也知道如何决定一个产品好不好,高不高。出自消费者之口。正如荣耀营销与销售服务总裁朱振东所说,“只要消费者用得好,就相当于产品本身,产品会说话。”事实上,消费者是品牌最重要的代言人群体。
所以,只有坚持以消费者为核心,以产品力为支点,始终把用户体验放在第一位,才能创造良好的市场口碑,进而助推品牌价值。当然这个过程其实很痛苦,因为我经常会遇到一些产品经理的朋友向我抱怨。RD部门根本不考虑市场的真实反馈,开发出来的产品连自己都不喜欢用。
其实,打磨出一款能让消费者开心甚至兴奋的产品,才是产品经理最大的心愿。荣耀产品总裁方菲曾经说过,“荣耀在做一个产品的时候会把所有的力量发挥到极致,调动内部所有的资源去做。在把自己发挥到极致之后,会强迫自己去思考一些新的东西。这个过程一直很痛苦,但为了给消费者带来快乐,我们也会享受这种痛苦。”不难看出,正是因为这种近乎“自虐”的行为,荣耀才能在各种情况下开发出让消费者满意的产品。
回到这次高端品牌的演变,荣耀也应该是长期受到消费者青睐的,而这绝不是靠性价比或者营销就能做到的,而是基于品牌、产品、服务的综合体验,尤其是在每一个用户都会接触到的触点上。这样一来,消费者的口碑很难上升。最简单的例子就是海底捞。一顿火锅比其他火锅店贵一倍。为什么这么多人吃?仅此而已,每次去海底捞都能有家的感觉。

回到市场的本质,我们认为荣耀要做的是继续尽最大努力满足消费者的需求。当然这里要注意的是,是满足而不是迎合。是用一颗真诚的心与消费者保持联系,探索用户痛点的最佳解决方案,而不是为了制造噱头,拼凑一些看似“高端”的参数配置的配件。一定要让用户在产品体验上感受到“高端”。毕竟超跑从来都不是只靠某个核心部件来争地位,而是在整车调校的时候让车主觉得这是真正的超跑。
写在最后
现代营销之父菲利普·科特勒曾指出,品牌是企业价值的“指示器”。
当一个品牌走向高端,企业不仅要给消费者带来更好的产品,更要带来更多的“体验”附加值。也就是说,提供给消费者的价值不仅包括产品的使用价值,还包括产品的情感和体验价值。文章开头提到“品牌需要情感共鸣”,现在荣耀也明白了这个道理。
最后,我引用一句赵明的名言,来鼓励正在进攻“战场高地”的光荣人们。“我们的事业足够吸引人,一个冲刺世界最高峰的机会就是最好的激励。”


