职业技能培训是针对某项工作所需技能和能力的岗位培训。由于中国的高等教育和学术性职业教育不能满足市场对人才质量的需求，以提高职业技能为重点的培训市场发展迅速。本章简要分析了职业技能培训行业的发展现状和主要细分市场的基本情况。
一、行业发展现状
职业技能培训主要是为了满足特定行业和岗位对高素质人才的需求，为新兴行业提供人才培训服务。由于缺乏相关的行业培训标准、考试标准和监督机制，是一个高度分散、不规范的培训市场。目前，这一复杂领域还没有统一的数据统计口径和整体的行业研究报告。
行业覆盖面广，培训细分领域多。目前，职业技能培训机构主要涉及信息技术、财务会计、美食烹饪、汽修服务、实用语言、驾驶培训、时尚美容、影视动漫、电子竞技、技工维修、工程建设、医疗保健等行业的业务领域。子领域下有多个子领域，行业横跨制造业和服务业，形成了满足不同用户和企业需求的定制化人才培训市场。目前基本成型的子领域有信息技术、烹饪技术、汽车服务、会计、实用语言等。
潜在用户规模巨大，年龄跨度大。职业技能培训用户大致可以分为两类:需要找工作的毕业生、下岗工人和希望找到工作并获得加薪的在职工人。他们的年龄从15岁到45岁不等，跨度为30年。根据教育部和人力资源和社会保障部的数据，2020年，将有874万高校毕业生和7.5亿就业人员，他们都可能成为职业技能培训的潜在用户。
培训机构很多，以中小型为主。调查数据显示，截至2021年5月，我国现有职业培训机构约16.47万家，近5年平均新增机构数超过1.5万家，总体呈上升趋势。目前，在职业培训机构总数中，89%的从业人员少于5人，只有1.4%的从业人员超过100人。培训机构大多规模较小。
市场规模达到1000亿，IT培训占比最大。据艾媒数据中心统计，2016年至2020年，中国职业技能培训市场规模从880亿元增长至1415亿元。预计2021年行业整体市场规模将达到1719亿元。其中IT培训市场规模约为352亿元，占比最大。
图7 2016-2021年中国职业技能教育市场规模及预测数据来源:艾媒数据中心
OMO和扩展类别成为机构发展的必然选择。职业培训机构的运营模式可分为线下网络模式和纯线上模式。离线网络模式可以提供特定的训练环境场景，适用于难度系数高、训练周期长的领域。在线网络起着补充作用，比如烹饪技术和汽车维修服务。线上模式适合上课时间分散，不依赖线下场景，培训难度较小的领域，比如IT。由于行业单一细分市场空有限，目前大部分机构采用线上线下融合的模式，多点布局，品类拓展，赛道拓展，提升空的发展。
二、主要细分行业特征
信息技术课
信息技术主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统和应用软件。
1.IT产业已经从高速发展期逐渐步入稳定增长期。据工信部统计，2016年至2020年，我国IT软件业整体收入从48511亿元增长到81616亿元，年均复合增长率为13.8%；整体利润从6558亿元增长到10676亿元，年均复合增长率13.1%；行业从业人员从586万增加到705万，年均增加24万人。IT行业从2003年的高速发展期到2016年逐渐进入稳定增长期。在行业人才需求的推动下，IT培训市场规模稳步增长。
图8 2000-2020年中国IT软件产业市场规模表数据来源:工业和信息化部
图9 2000-2020年中国IT软件业从业人数数据来源:工业和信息化部
2.IT技术人才缺口大，泛IT人才需求越来越大。随着人工智能、云计算、物联网、智能终端、大数据、区块链等新一代信息技术的发展，以及与各行业深度融合形成的各行业信息化、互联化趋势，我国IT相关岗位人才需求呈稳步上升趋势。据智联招聘《2020年新基础设施行业招聘人才预测报告》显示，中国信息基础设施行业存在417万IT人才缺口，主要集中在5G、大数据和人工智能领域。同时，随着电子商务、短视频、直播、企业微信、影视动漫、VR、游戏、电竞等领域的快速发展和企业数字化转型的需要，运营、设计、新媒体、企业数字化相关的泛IT人才需求也在不断增加。
3.员工工资高，高端人才稀缺。根据国家统计局数据，2020年，IT从业人员平均年薪达到17.75万元，居全行业第一。据中国就业研究院统计，2020年，IT/通信/电子/互联网领域成为2020年毕业生最想进入的行业。据艾瑞咨询和莫比研究院统计，2020年，中国高端IT人才稀缺，占IT从业人员总数的8%，超过17.9%的中低端IT人才有职业技能提升培训需求。
4.头部组织延伸到少儿编程和泛IT领域。由于行业良好的发展前景，吸引了大量参与者。比如公考培训机构中公教育旗下的IT培训品牌“优就业”，利用中公的资源迅速扩张，已经覆盖全国各大城市。Dartech、传智教育等头部机构将产品线拓展到数字艺术、少儿编程、泛IT，寻求更高的市场空。
5.行业结构分散，CR5仅为5.12%。目前IT培训行业竞争格局分散，头部机构CR5仅为5.12%。培训机构大致可以分为三类:第一类是全国领先的知名机构，如达内科技和传智教育等。，一般规模大，师资力量强，渠道能力强，具有一定的品牌效应，占据全国高端培训市场；第二类是区域性龙头机构，如火星时代、翡翠教育、前锋教育等。规模适中，在小范围内占有部分市场；第三类是地方中小机构，如湖南的卓景教育、长沙的图灵教育、湖南的香雪科技等。这些企业数量多，一般规模小。
烹饪技术类别
随着中国城市化率和消费升级推动餐饮业的快速发展，消费者对食品质量、服务和外观的意识日益提高，催生了对专业烹饪技师的需求。2019年，餐饮业法人企业29918家，营业额4.7亿元。
1.专业的烹饪技师缺口很大。据相关统计，2018年，我国餐饮从业人员超过2000万人，厨师总数达到136.5万人，其中连锁餐饮业厨师47.8万人，规模以上餐饮企业厨师88.7万人。据约斯特沙利文咨询集团预测，2020-2022年，中国每年将短缺50-60万厨师，其中连锁餐饮业对专业厨师的需求最大。
2.依托特定的线下培训环境，参与率高。由于职业厨师的薪资水平较高，以及对特定线下培训场景和实践学习的依赖，其参与率高于50%。据相关数据统计，中国烹饪技术培训市场规模从2013年的25亿元增长到2018年的近50亿元，其中日韩烹饪与西式烹饪技术培训市场空之间潜力巨大。
3.头部机制聚集度较高，CR3达到26.9%。目前行业组织数量较多，头部组织集中度较高，CR3为26.9%，主要在技校培养。行业排名前三的机构分别是新东方烹饪、鼎正新餐饮、威尔逊学校，新东方烹饪主要专注于中国传统菜肴相关的培训；丁鑫餐饮主要针对休闲小吃培训；威尔逊主要专注于与西点、西餐、咖啡等相关的培训。其中新东方烹饪占比23.1%，母公司为中国东方教育，是绝对的龙头企业。
汽车服务类别
汽车服务是以汽车为载体创造服务价值的各种动态服务活动，包括维修、美容、金融服务等。它既有服务的一般特征，又有高科技应用的集约特征。随着中国生活水平的稳步提高，汽车的数量也迅速增加。2020年汽车保有量将达到3.72亿辆，其中新能源汽车保有量将达到492万辆，汽车服务市场空巨大。
1.技术工人缺口大，市场规模明显增长。据相关统计，2018年中国汽车服务业技术工人缺口为460万，预计到2022年将达到870万。汽车服务培训市场潜力巨大。2018年，中国汽车服务职业培训市场规模为24亿元，预计到2022年将增至38亿元，年复合增长率为12.6%。市场规模有明显的增长趋势。
2.进入门槛高，市场集中度明显。汽车服务培训行业覆盖面广，专业知识强，迭代更新速度快，对技术水平要求高，依托特定的线下培训环境场景和实践设施，培训周期长，对培训机构的软硬件条件要求高，如校舍、实践设备、教研能力等。，以技校培养为主，头部机构CR3占比20.5%。目前行业排名前三的机构是万通汽车、北方汽修和上海博世，其中万通汽车和北方汽修分布最广，市场份额最大，分别占9.7%和9.5%。
会计类
自1993年以来，中国进行了四次财税体制改革。随着市场经济体制的规范和财税执法监管的不断完善，围绕财税实务的专业会计培训机构应运而生。根据培训用户群体的不同，会计培训可分为B端企业财税培训和C端个人财税业务培训。
1、企业财税培训
市场规模小，客单价高。企业财税培训的主要用户是企业财务相关的管理人员和员工，目的是解决财税问题和规避财税风险，提高企业整体经营效率。据相关数据显示，我国年收入1000万以上的大中型企业财税培训参与率在45%左右，市场规模预计已经突破100亿，单个赛道的市场规模相对较小。培训课程主要包括会员班、公开课和在线讲座等。，客单价在0.5-2万元左右。
头部组织逐渐延伸到企业战略咨询领域。目前，企业财税培训机构已经形成了针对不同规模的公司及其内部工作层级的相对规范的培训流程，部分头部机构也逐渐向企业战略咨询业务延伸。主要培训机构有安岳咨询、大成策略、铂金咨询、中国税务网等。模式主要分为标准化模式和定制化模式。标准化模式可复制性强，强调标准化内容的批量输出，主要解决企业财税实践中的大量共性问题；定制模式主要解决外资企业在财税方面的细分需求，提供定制化的培训服务。
2.个人财税业务培训
个人财税业务培训根据培训目的不同，可分为会计考证培训和财税实务培训。会计考证培训已在第二章职业资格考试培训中进行了分析。本部分简要分析了财税实训。
市场潜力很大空。随着国家财税体制的多次改革和财税政策细则的频繁变动，企业财务人员的专业能力和实践能力都在不断提高。目前财税实务培训的主要用户是大学生求职者和初入职场的会计从业者，目的是提高个人求职的成功率或工作技能。培训周期约3-6个月，客单价约3000-10000元。以年付费客单价3000元计算，市场规模可达540亿元以上。相对于会计考证和企业财税的培训，潜在市场空更大。
线下培训主要延伸到实习和就业支持服务。财税实务培训对讲师和真实的培训场景要求很高，主要是线下培训。主要培训机构有恒企会计、仁和会计、会计学校。行业内多数机构以会计研究培训为招生和获客策略，以财税实务技能提升培训为核心。他们通过与企业资源对接，为学员提供实习和就业支持服务，形成了“招生+培训+就业+职后”的商业闭环，延长了学员的培训周期。
实用语言培训班
语言培训是一个生命周期长、年龄段广的行业。从儿童到成人都有训练需求。主要语言有英语、日语、韩语、德语、法语、西班牙语等。英语是主要的语言培训语言，占80%以上。职业技能语言培训以成人实用英语培训为主；K12语言训练属于基础教育阶段的学科训练，受目前“双减”政策影响较大，本节不做讨论和分析。
1.刚需不强，市场规模增速放缓。成人实用英语培训以兴趣和自我提升为主。想加入外企或者出国留学工作的成年用户，就是不需要。据艾瑞咨询统计，2014-2019年，中国成人实用英语培训市场规模从353亿元增长至597.7亿元。2020年，由于新冠肺炎疫情，市场规模预计为342.2亿元。
2.市场相对宽松，CR5为9.2%。2019年，成人实用英语培训行业排名前五的机构营业收入合计60.8亿元，CR5为9.2%。市场相对宽松。根据培训用户群体的不同，成人实用英语培训机构可以分为两类。一类是专注成人英语培训的机构，如美联英语；一种是培训多个年龄段用户的机构，如英孚英语、无忧英语、流利英语口语等。由于成人实用英语培训单一赛道的市场空有限，在“双减”政策之前，大部分机构都拓展到了启蒙英语和K12学科语言培训领域。
3.生命周期短，商业模式难以盈利。由于成人英语培训完成率低、续报率低、生命周期短，商业模式难以盈利，疫情已对其造成影响。近年来，成人语言培训机构非理性扩张导致资金链断裂、倒闭的新闻层出不穷。比如2019年Web英语资金链断裂，2020年百富英语倒闭。
