介绍
中国互联网络信息中心的数据显示，我国网民规模已达10.32亿，其中女性网民规模达4.95亿，成为一支不可忽视的力量。2016年被称为知识付费元年后，女性作为直接消费能力的个体，逐渐成为知识付费大军中的重要主体。
一方面是女性群体对自我成长学习的迫切需求，另一方面是一些公司的知识付费产品内容质量参差不齐，粗制滥造。面对目前近700亿的知识付费市场规模，女性占据了65%的市场份额。作为知识付费市场的主力军，行业内的企业将如何为其提供服务，重构和影响女性的生活方式？
近日，【发现教育新势力】项目组与简知科技创始人兼CEO谢展开对话，进一步了解在知识付费行业发展趋势下，简知科技如何在女性终身成长教育赛道上实现逆势突破。
建科技创始人兼CEO谢
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从用户需求切入，深耕垂直赛道。
对于2017年的知识付费赛道，涌现出了很多成熟的企业。也许在很多人看来，知识型薪酬轨道并没有什么新的机会，但作为一名连续创业者，谢对此有不同的看法。
同年8月，建智科技成立。公司成立之初，就推出了第一款名为“简学院”的产品。通过对后台数据的观察，团队发现该产品上市后90%的购买者都是女性用户。同时，产品的后台评论也收到了大量女性用户的留言反馈。基于这种需求，简一的团队迅速做出调整，在17年底开始了定位女性自我成长的业务。简一APP上线，以强陪伴为特色，为用户提供听书、班渡计划、精品课程、训练营等多种学习方式。在工作和家庭领域，从而为女性用户搭建一个学习和交流的社区。
了解科技发展的历史和荣誉。
得益于过往的创业经历，谢对用户需求的理解和敏感越来越深。在他看来，绝大多数女性都需要经历校园、职场、婚姻、怀孕等人生阶段。，并且随着不同生活场景和角色的转换，他们对女性综合学习平台的需求被进一步激发。因此，健智科技将其用户定位为有自我成长需求的女性用户。这些女性用户大多已经结婚生子，在遇到职场、婚姻、情感、育儿等问题时，往往会感到迷茫和焦虑。他们渴望自我提升，渴望得到他人的认可，更愿意为自己的学业买单。
基于深入的用户洞察，简知科技针对女性遇到的各种问题，提供多元化的课程和解决方案。如涵盖家庭教育、沟通、写作、财商、职场的训练营，帮助女性掌握各种可以实现的技能；简学院的线上“180天听书计划”和定期的线下读书会，帮助女性全面提升自我。
以此为起点，2020年简知识科技逐步向儿童优质内容方向延伸，推出简知识APP，并于去年切入家庭教育领域。“我们和很多公司不一样。公司业务的核心是思考哪些底层教育会对人的一生产生影响。所以从来没想过做学科等其他内容，只布局了这三类教育。而风楼传媒则通过MCN美颜知识机构，覆盖了健之科技16-25岁年轻女性用户的场景。”谢对说道。
科技业务的简单划分
谈及布局家庭教育的初心，简知科技联合创始人凯利近日在《家庭教育研究》直播中表示，参与家庭教育既是一种责任，也是一种义务，找到一种科学的家庭教育方法是家长、学校和社会各界的共同努力。
“简一希望依托自身的技术和资源优势，打造家庭教育核心产品，帮助家长解决育儿过程中遇到的问题，积极参与家校社区共育三位一体教育格局的构建，弥补家校在家校社区共育生态下的地位。”凯利补充道。
从2021年开始，简知科技先后发布了《2021年中国家庭教育白皮书》、《双减政策对家庭教育影响的调查报告》和《当代隔代教育现状调查报告》。通过客观的数据和真实的案例，给了大众科学的教育方法和思路，让社会各界关注家庭教育，为家校社共育的生态做出贡献。
值得一提的是，2021年11月，简知科技荣获广东省家庭教育研究会家校社共育专业委员会会长单位。今年4月，简知科技与家庭期刊集团达成战略合作，将共同推动广东幸福家庭促进会的发展和广东幸福家庭的建设。
截至目前，健智科技总用户数超过1500万，付费用户数超过500万，全网粉丝数超过1亿，打造了3个销售额过亿的球场和5个销售额过千万的球场。同时在2022年2月完成新一轮数千万人民币的融资，成为这个垂直赛道中逆势奔跑的黑马。
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为优质内容付费是知识付费领域最好的商业模式。
从知识付费这个概念诞生开始，就有关于它是否是伪命题的讨论。谢对此有自己的理解:“一个人获取知识的方式应该是多元化的，知识付费本身也是一种获取知识能力和技能的方式。尤其是工作之后，人们的时间变得更加碎片化，所以知识付费成为了更有效的学习形式，这是行业价值的表现。”在谢看来，如今真正有竞争力的知识付费企业，除了选择好赛道，更应该在垂直方向深耕。光交付已经不能满足现在用户的需求。为了解决当前知识付费平台面临的上课出勤率低、下课率低、复购率低的困境，企业应将重点放在交付量大、获得感强、交互体验深的产品上。
从轻交付到重交付的迭代，也是教育产品从低成本单向输出到持续反馈互动的行为、习惯、结果的服务升级。早期的轻课程价格低，内容方或平台方很难提供重服务；经过迭代训练营等价格略高的课程，课程中加入班主任和作业批改服务，传递感变重，完成率大幅提升，达到70%以上甚至90%。
在谢看来，再交付主要评估两个方面:一是管理用户的学习行为，培养用户的学习习惯，让用户看到结果。第二，用户能否将所学应用到工作场景中。
“我觉得知识服务产品和运动健身一样需要过程管理，跟踪反馈学习过程，帮助用户养成习惯，输出用户看得见的结果。同时，用户可以在学习的过程中直接将其应用到工作场景中。用户可以感受到这种知识教学的交付方式的价值。”谢坚信，为优质内容付费是知识付费领域最好的商业模式。
03
之后，回归学习的本质，建立竞争优势。
“风口更多的是资本市场的概念。”
2016年以来，知识付费进入爆发式增长，但很快相关资本市场开始转冷，知识付费行业进入发展瓶颈。未来的知识付费将何去何从？行业的从业者会如何应对？
“我认为在中国目前的环境下，人们的学习热情或对自我提升的需求正在增长。尤其是在经历了世界各地的很多不确定事件，比如疫情之后，反而看到越来越多的用户更积极地在外部的不确定性中寻找确定性。学习知识大概是最好的一种。正如巴菲特所说:最好的投资就是投资自己。”谢继续说道，“从我们自身的数据、用户增长、营收等维度来看，健智科技每年仍然保持着环比的倍数增长。需求依然存在，所以在我看来，我并没有觉得风没了，而是回归了学习的本质。”
在谢看来，改变的只是知识的载体，企业自身也要适应这种学习形式的改变。在这方面，健智科技做了很多思考和探索，逐渐形成了三大竞争优势:
1)内容打磨和数据沉淀
课程研究部主编分享了简知科技在内容打磨方面的经验:“我们一方面加强合作教师的挖掘和服务，另一方面加强内部专业课程教师的培养。通过搭建专业的内容团队，从主编、课程策划、内容制作到课程创新，都实现了明确的分工，可以最大程度的提高课程打磨的效率。”多年来，对女性内容的深刻理解和数据的沉淀，为健智科技深耕女性终身成长领域奠定了优势，也让健智科技在客户的后续用户运营和延伸中有效洞察和把握。
2)内部制度建设
五年时间，简知科技搭建了微简单、简知直播系统、AI学习系统、CRM管理系统、训练营系统，使简知科技能够对用户的上课完成率、上课完成时长等维度数据进行更细粒度的研究，更便捷地优化产品，为用户提供更细致的服务。
3)数字营销赋能
腾讯的广告一直是健智科技的核心阵地，健智科技的广告总监对此有着独特的理解:“腾讯广告与其他平台最大的不同在于，腾讯广告是一个综合性的平台，具有社交属性，在上面会有很多接触，包括朋友圈、微信官方账号、视频号、企业微信等。而且整体来看，用户粘性和购买力都很强，这也是我们把腾讯广告作为核心流量阵地的主要原因。在公司初期，我们并没有因为公司规模小而被忽视。我们在腾讯的广告中感受到了一种相互合作、互利共赢的精神。"
“今年，我们得到了腾讯运营同学的大力帮助。他们的业务非常专业，从基础设施问题的排查到异常流量的整改，他们都给出了很多策略建议。所以有时候家里有个团队也不错，或者配合腾讯广告的运营部和销售部，才能把整个事情做好。”简一科技广告负责人补充道。
“希望未来能和腾讯进行多种形式的合作和探索，进行更多新的尝试。”谢说，“说到底，不仅仅是拼的事，更是整个公司的生态建设。做好流量复用的企业，才能在这个生态中活得越来越好。大公司一定要拿到流量，同时后端生态也能做好，这样前端的流量和投放才能做好。”
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一个长期处于创业状态的估值师。
面对目前的市场环境和政策环境，谢仍然非常乐观。在他看来，用户会对这类学习产品提出更高的要求，这就倒逼团队不断成长。即使细分领域已经初具规模，谢依然不敢放松:“我一直是一个对自己和团队要求都很高的人。我觉得我们一直处于创业的状态，从来没有想过自己成功了。”
作为一家拥有1500多万用户、女性占绝对比例的企业，谢在创业过程中一直承受着巨大的压力。“当你手里有这么多用户的时候，会有不同的声音告诉你怎么做才能赚更多的钱。但其实我会问自己:我们到底想成为一个什么样的公司？在过去的五年里，我们的业务发生了很大的变化，但我们的企业文化和使命愿景——用科技赋能人和文化:用科学的方法和技术力量帮助我们的用户学习和成长，同时传播中国的优秀文化，从未改变。当我们不知道该做什么时，我会问自己:目前情况如何？你尽力了吗？未来会增长多少空间？我们能给用户提供什么样的价值？问完这些问题，你可能已经有答案了。”正因为我们要打造一个具有长期价值的公司，所以健智科技才能在当前的环境下突围，实现逆势融资。
简科技在企业发展的过程中，始终不忘自己的责任和使命，一直致力于中国公益教育事业的发展。2021年7月，健智科技联合中国扶贫基金会发起“健智萤火虫助学计划”，招募每月捐助者，资助贵州省后宅乡武安小学全体学生。今年4月23日世界读书日，一批知识礼盒和书籍也如期到达武安小学学生手中。同时，健智科技还与绿芽基金会合作，为农村妇女提供知识包。在家庭教育方面，健智科技联合妇联、广东省家庭教育研究会，向广州部分小学捐赠了多套家庭教育丛书《教好孩子》，并在疫情期间为学校和家长免费上公益课，帮助他们科学育儿，改善亲子关系。
未来，简知科技仍将围绕女性成长、儿童启蒙、家庭教育三个方向深耕。2022年，聚焦女性新职业教育，将是简一探索科技发展的新征程。现在要解决的问题是迭代原有的课程产品，形成闭环。在未来，修行长久主义的简单技术会在自己漫长的雪道上滚出越来越大的雪球。
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2022年，腾讯研究院、腾讯广告、腾讯教育、企业微信发起“发现教育新势力”项目，由芥茉开花、伊瑞、Blackboard Insight、李涛财经、36Kr、21世纪经济报道、多晶资本、蓝象资本等共同见证和推动。在教育发展政策的指引下，该项目彰显职业教育新生力量，加速数字化转型，深化行业创新，促进经济快速增长。期待发现更多像健智科技这样的教育新势力企业。
