在商业领域，心理学是一个很少被谈论的话题；思想界一直有一种“看不起讲积极的人”的倾向，认为积极和快乐是心灵鸡汤，现实中的悲观是大智慧。
“中国积极心理学之父”、清华大学社会科学院院长彭凯平教授一直全力支持积极心理学进入企业。他采访了改革开放40年来中国一流的企业家，发现伟大的企业家之所以能够把事业做到极致，背后有一个共同的特质——毅力，即心理韧性。
借用清华大学的校训，彭凯平教授把心理韧性概括为“惜德”——心理韧性是人类在几千年的进化中形成的竞争优势，是每个人的天赋和天性；而人要主动利用这种天性，也就是“自强不息”，通过无止境的磨砺、锻炼、修炼来提高心理韧性。
“吃苦容易，消极容易，放纵容易，随波逐流容易，积极难。”在容晖资本和亚马逊云技术举办的组织升级系列活动中，从科学的角度提供了一套促进心理弹性的通用方法，并为企业家分享了关于建立高弹性组织和跨文化沟通的建议。
在当今时代，我们为什么要谈论积极性？
积极的态度是理性的选择，积极的情绪也是可再生的资源。
进化心理学:消极心理学让我们活着，积极心理学却让我们活得更好。
圣经提到了“末日四骑士”。当战争、瘟疫、饥荒和死亡来临的时候，末日也就来临了。但是，在人类历史上，出现过无数次所谓的“末日”，最后都挺了过来。生存的结果是应激反应的轴心——下丘脑、脑垂体和肾上腺的进化，它们参与内分泌激素的分泌。当我们遇到挑战、挫折、打击、失败的时候，我们释放压力荷尔蒙，让我们进入压力反应状态。
在应激反应状态下，我们的感官更敏锐，心率和血液循环更快，肌肉骨骼力量更强，这样我们就能战斗或飞行。换句话说，人类必须采取行动来化解压力荷尔蒙。
然而，当大脑进化成新的皮层时，人们开始拥有思考的能力，这使得许多人不再采取行动来溶解压力荷尔蒙，而是试图通过思考来做到这一点。当无法解决时，会带来各种情绪反应，如焦虑、抑郁、烦恼、易怒、抑郁、恐惧等。，包括撤稿、悼念、emo，这几年比较流行。
心理学诞生于19世纪70年代，一直试图用各种方法解决人类身心上的不快乐，包括弗洛伊德的精神分析、荣格的分析心理学等。，但都没有真正解决问题。
直到20世纪80年代，韦海涛·吉纳做了一个实验，要求参与者尽量不要想象一只白熊。于是，人们的思维强烈反弹，脑海中迅速出现了一只白熊的形象。魏格纳证明了逃避、压制和控制人们的痛苦、创伤和烦恼都会导致这些症状以更消极的方式回归；用积极心理学转移、替代、升华更有效，这就是著名的“白熊效应”。
1999年，“积极心理学之父”马丁·塞利格曼(Martin seligman)提出，要用严格的科学研究方法，让心理科学和实践重新关注人类的积极心理力量，从而提升人类的普遍幸福感，过上更好的生活。
从人类进化的角度来看，人类大脑的本能是负向的。这是因为人脑能够处理的信息是有限的。当生存环境恶劣时，人类忽视坏事的后果比忽视好事的后果更加严重和不可逆。所以我们有“负偏”，这是一种保护机制。
思想界一个重要的负面偏差就是“看不起正面的人”。其实痛苦，消极，放纵，随波逐流很容易，积极很难。正如莱布尼茨所说，乐观主义是理性范畴的一种自然认知方式。其实积极的心态也是一种理性的选择，需要刻苦的练习和坚持。
所以进化心理学发现，消极心理让我们活着，积极心理却让我们活得更好。
积极的情绪是可再生资源。
积极的情绪也是一种特别宝贵的可再生资源。芭芭拉·弗雷德里克森提出了积极情绪的拓展和建构理论。当人们拥有积极的情绪时，他们的身体、社交、智力和心理资源也会得到增强。
在生理资源方面，积极情绪的人身体健康，喜欢运动，充满活力；积极的态度也有助于拓展社会资源，包括人际关系、团队精神和道德意识；心理资源包括毅力、乐观等。在智力资源方面，我们的学习能力、解决问题的能力和创造力也与积极的态度密切相关。
商业社会也是如此。做生意的秘诀不是打架，而是动物世界的技巧。真正的能力是活得高的魅力，成人的美，仁慈的爱。不是靠所谓的狼性，而是回归人性。
什么是心理韧性？
三界:韧性+韧性+创伤后成长。
积极心理学有很多种，其中“心理韧性”在当前尤为重要。我调查过改革开放40年来的伟大企业家，他们背后都有一个共同的特质:心理韧性，面对艰难、打击、挫折，始终保持积极向上的精神。生活是一场马拉松，而不是短跑。社会竞争过程中，前期靠体力，中期靠脑力，后期靠韧劲。
如何理解心理韧性？有三种境界。第一层是复原力，即人从逆境、冲突、痛苦、失败和压力中迅速恢复的心理能力，也称复原力。正如曼德拉的名言，人生最大的荣耀不是从不失败，而是在每次失败后都能站起来。
第二个层次是韧性，是指面对长期目标的努力和耐力，即使面对接连不断的打击也能坚持下去。美国西点军校华裔心理学教授安迪纳·李·杜克沃斯的研究发现，军校比商学院培养出更多优秀的企业家。这背后最重要的原因是军校培养了学员的韧性、耐磨性和抗压能力，国内很多成功的企业家也当过兵。
心理复原力有更高的层次，称为创伤后成长，即由于逆境和其他挑战而经历的积极的心理变化和心理功能的改善。包括回归“常态”，还包括将逆境视为一种成长和受益的方式或机会。托尼用特别强烈的一句话表达了:任何杀不死我的东西都会让我变得更强。
促进心理弹性的通用方法
“八义”与“五咒”
如何提高韧性:控制负面情绪的八种积极方法
“八义”是我们从几十年的心理学研究中总结出来的方法，可以从消极的情绪状态中快速恢复正常。
深呼吸优秀的奥运选手在比赛前往往会深呼吸。吸气对调节我们的情绪非常有效。差不多三次深呼吸就有效果了。
人的负面情绪的处理中心是杏仁核。当杏仁核充血，温度升高时，容易使人恐惧、焦虑、愤怒、悲伤。苏东坡说，雪飞海变凉，安心在这里是我的故乡，因为凉风可以物理降温杏仁核。除了寒意，闻到香气也会缓解各种不良情绪。这就是中国人强调“君子戴香”的原因。
摸身体，比如可以摸胸部的中点；摸摸胃，胃里的很多神经元都和情绪有关；捏脖子，因为脖子里有一个非常古老的神经通道——迷走神经；手掌里有很多触觉神经元，所以拍手击掌的时候我很开心。
在培养幽默领导力的过程中，最有效的方法之一就是培养领导者的幽默感。幽默——淡淡地想，默默地笑。幽默需要同理心和智慧，与思维的创造能力有关。
谈心不仅仅是几句话，而是一种深入的交流。每个人需要的时间不一样。如果有客观标准的话，应该不少于30分钟。
运动是解决各种心理问题的一大灵丹妙药。运动不仅可以溶解应激激素，还可以在运动过程中产生神经化学递质，可以积极促进大脑神经元网络的连接，从而减缓大脑的衰老，让我们变得更聪明。
正念是东方人发明的一种方法。大脑运动还可以使我们的身体产生积极的神经化学递质。所谓正念，并不神秘，就是专注于一件事，执着于一件事，把自己所有的思想都集中在一个地方。
写作是一种非常重要的心理疗愈方法，因为在写作中，理智会逐渐占上风，情绪冲动会得到克制，所以写作会提高理智和认知。
如何提高幸福感:唤起快乐情绪的五个咒语
关于创伤后如何提高韧性，成长起来，有“五个魔咒”。佛教认为，人天生有五种本领，必须愿意去做:颜氏，第一是笑；身，二是动；话，第三是说；心，四是悟；眼部应用，第五点。
颜氏首先要学会狄香微笑，即当嘴角、颧骨和眼角的肌肉同时运动时，这种微笑是最有魅力和感染力的。
布施包括行动、感动、禅定、行善等等。有一个简单的技术，就是抬头挺胸，因为可以打开迷走神经。这就是为什么人类喜欢仰望星空空面朝大海；以及为什么人类社会神圣而崇高的建筑要建得足够高。
文字意味着积极的交流，好的建议是在非暴力的交流中给出的。当然，在组织生活中，有时候你需要警醒，需要发表意见。心理学家洛萨达提出了一个比率。在高绩效团队中，积极沟通和消极沟通的比例是5.6，也就是说五个积极的话和一个批评性的建议。
石敞开心扉，产生美好的情感，其中最重要的是"浮柳"。赋的特点是全神贯注，全神贯注；达到忘物忘我的状态，自我意识、空间意识和时间意识暂时消失；做事游刃有余，有完全的把握和控制力；滴入内心，不断体验过程，感受精准反馈；完成后有一种酣畅淋漓、醍醐灌顶的感觉。做什么容易产生澎湃的祝福？你对这件事有浓厚的兴趣，你要有挑战。完成后，你可以体验到创作的乐趣。
眼睛要学会观察，视图就是“再看”，不仅是眼见为实，也是用心看。哈佛大学的Huber和Wiezell曾经探索过视觉皮层的结构，发现人的视觉系统不仅仅是眼睛，我们看到的一切都要通过视交叉神经通道进入前额叶皮层，才能真正看到。中国人讲“正念禅定”，就是要克服无意的盲目。要从侧面和细节入手，每天都有新的发现，看到别人看不到的东西。
积极心理学视角下对创业者的建议
组织和交流
创建高韧性组织
组织复原力和个人心理复原力是一样的。面对挫折、压力和打击，组织首先要保持凝聚力，不要分裂，从挫折和错误中恢复过来；然后有效应对危机；最后才能走出困境，继续发展。即组织韧性的三层含义:韧性、抗压和发展。
影响组织弹性的因素有六个，包括组织资产、组织承诺、组织领导、组织学习、组织文化和组织网络。因此，创业型组织应该重视这些维度的积累，从而在面对挑战时拥有更强的组织应变能力。
打造高韧性组织，可以从三个方面入手:人，即从心理韧性上选拔人才；系统营造积极的心理健康环境；技能，并提供应对压力的技能和资源。
心理韧性高和心理韧性低的人都有一些特点。有一些心理学指标可以帮助创始人在判断人才或培养管理梯队时快速做出判断。
心理韧性高的人往往:1)身心健康，身体健康很重要；2)有良好的人际关系；3)有解决问题的行动精神。压力不是自我思考就能解决的，必须用行动来解决；4)自我效能感强，“我能行，我有，我能行”，相信自己有足够的天赋、智慧，能做到；5)积极认知风格，即思考问题时的全局思维、变化思维和辩证思维；6)乐观情绪调节。
心理韧性低的人，容易表现出消极思维、躺着思维、成瘾习惯，甚至对他人和自己造成伤害。
全球化组织的跨文化沟通
随着越来越多的全球化组织的出现，很多团队员工来自很多国家甚至种族，这就涉及到跨文化的沟通，而这种沟通有着三重关系。首先是工作关系，这时候沟通是有目的性和方向性的。中国人说话的语境比较高，讲究开门见山，心领神会；但是有些国家是低语境，所以要把话说清楚。所以需要区分交际对象是哪种语境，然后采取不同的策略。
第二是价值观的关系。这种观念上的差异很难改变，所以尽量不谈是比较好的策略。
第三是人与人之间的关系，包括亲情，支持，关心。这种关系需要通过非语言交流来维持。
在跨文化交流中，我一直倡导3C原则。首先，接触，彼此长期接触，迟早会有正面作用；沟通，也就是口头表达，我提倡少谈具体的事情，多谈没有量化标准的事情，利用有限的时间谈一些无限的问题；最后，文化是使人成为人的东西，包括音乐、艺术、体育、审美等等。
面对巨大的挫折和变化，如何应对自己？
面对外界的挑战和创伤，人类进化出了两种防御机制。近端防御机制只能简单地解决问题，如否认、压抑、退缩；要彻底解决创伤后的恐惧，培养创伤后的成长，一个重要的方法就是建立远程防御机制。有三条主要路径。
首先是意义感。人如果能找到活着的意义，就能更好的面对各种挫折。如何找到意义？除了修持智慧和禅定，还可以接受来自社会的价值观。不要以为中国人没有信仰。我们相信崇高的理念、良好的价值观和社会正义。这些都是信仰。
其次是亲情，人要从友情、亲情、爱情中寻求力量。我们总是贬低爱情的作用。其实人和动物最大的区别之一就是我们充满了爱。
最后，找到愉悦和幸福的感觉。如果你擅长自己做的事情，觉得有意义，能产生价值，你就会很幸福。
也衷心祝愿企业家们，能像苏轼在《风波》中说的那样，在生活中保持“一生雨雾”的豪情，活出扬眉吐气、春风得意的感觉。
作者:清华大学社会科学院院长，“中国积极心理学之父”彭凯平。
来源:高蓉首创的愿景是“创造”更好的生活。我相信科技和创新的力量会让人类的生活更美好。
