“运营管理”是一个陌生又熟悉的概念！
我很熟悉它，因为每个人都在谈论它，尤其是在知识经济和互联网传播的时代。
奇怪是因为解释不清楚，云山雾罩似是而非，不知道它在商业上有什么价值。所以运营管理往往被很多中小企业忽视，觉得可有可无。
而把经营管理当儿戏，或者根本不提管理的中小企业，一定是处于“初创期”或者早期成长阶段的公司。这个时候，中小企业的老板觉得，管理是“我说了算”，是否需要；或者我开的公司，我想怎么管理就怎么管理，别人不理解我的想法；或者先要生存的人少了，不需要管理。尤其是最后一个论点往往占据了大多数老板或总经理的头脑。
遵循弱肉强食，铁律事实，商人之本，这是生存公司的第一要义，不容争议。但当你提出如何生存的问题时，你反而会陷入一种自我焦虑的担忧:
我卖的这个东西能赚钱吗？
这项服务会得到市场的认可吗？
谁能帮我卖一下？
我找谁卖？
谁能帮我操作一下？
需要什么样的“套路”？
是否需要“操盘手”等等。
一旦你提出这样的问题，说明生存不是你能控制的，你需要一个团队的力量。切中要害，团队里一定要有管理。有了管理，才能更好的监督过程，跟踪结果。特别是新千年的21世纪以来，在市场经济体制下，中国的生产力和生产关系基本摆脱了“供不应求”的局面。目前，我们正在经历一个消费者货比三家寻找供应商的时代经济，而由此导致的华中三四线中小企业主的经营思维还停留在计划经济时代或者小农意识。看似豪华的办公硬件，其实是内部管理，或者是隔壁村光棍的作坊式经理；看似财大气粗的背后，是无时无刻不在消耗的现金流，直到有一天被消耗殆尽，被榨干，如同鸟兽散。
所以中小企业法人在实际经营过程中只要有团队运作，就必然会涉及到管理，而涉及到管理，就要了解主客体关系和组织环境。归根结底，一个公司的业务发展离不开前端的业务，离不开中台的协同运作，离不开后端的配套服务。三者是一体的，你不能离开那个。只要一个环节出了问题，整个团队就无法配合协调。最后会说管理有问题，很难说是哪个环节出了问题。久而久之，情绪宣泄，无法复工，最终会导致停滞不前，或者不进则退的局面。而如何匹配三者的关系和商业营销一定是不一样的。在下期《中小法人干货营销与管理》中交流。
编辑:郝刚
