创业的接力棒已经开始交给90后。
与上一代经验丰富、运筹帷幄的传统企业家相比,他们有吃苦耐劳等时代特征,也有被时代困住的管理风格。大部分白手起家的管理者在管理公司时,只能靠自己的记忆和经验来驱动。

而在数字化和互联网浪潮下出生的Z世代创业者,借助新浪潮带来的机遇,用数字化的方式实践着与80后、70后不同的管理理念:
不要跟员工谈什么努力工作,理想未来!团队自己定的DIY管理模式:什么时候上班?下午茶吃什么?什么是福利制度?…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Z世代创业者的管理,不仅要依靠微信这种数字工具公司,还要了解这年轻一代的内心,还要尝试走一条与老一辈创业者不同的道路。
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异地考勤员工离职对于95后创业者和00后团队来说已经不是问题。
黄成,1995年出生,潮牌鞋护服务品牌Tai 空 Rhythm创始人。2018年,在Saas服务商微生工作两年后,黄成先后做了两个创业项目:游戏社交平台和线下教育。
2020年成立的“Tai 空节奏”,是他的第三个创业项目。在一个知识博主的私人社区里,黄成认识了他现在的合伙人。经过聊天,他们发现大家都是时尚鞋爱好者,一拍即合,成立了Tai 空 Rhythm公司,专门为大学生提供时尚鞋护理服务。
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在Tai 空的节奏中,还在读大学的00后是球队的主力。每个小校区有2-3个大学生作为合作伙伴,向下开发市场。合伙人分布在校园各处,黄成面临着很多异地管理的问题,比如打卡考勤、员工KPI管理等。

员工流动也是一个难题。太空节奏的校园伙伴大多通过微信联系用户。但是,这群人毕业后经常换城市。离职员工手中的用户如果不及时交接,很容易造成用户流失。对于一个初创公司来说,用户资源是极其宝贵的。
今年4月,黄成在观看前公司微生与企微合作签约仪式时,发现企微有“离职继承”功能,可以将离职员工的客户关系分配给其他员工。使用企业微信后,黄成发现其他日常管理问题都解决了。除了优化行政和财务等日常流程,数字化管理工具还可以量化员工的工作内容。
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数字化管理薪资可以量化10人团队70万用户。
1997年出生的曾庆兴是高校知识分享平台奶酪校园的创始人。从大四到读研,曾庆兴和同龄的团队成员把奶酪校园打造成一只拥有70万用户和数百万融资的潜力股。
借助数字化工具,曾庆兴在管事和管人两个维度探索出一套行之有效的方法。
通过微信官方账号、小程序和企业微信,奶酪校园成功建立了自己的私人领地。“教育确实是这样的。用户只有在微信上和你聊过之后才愿意买单。如果他们只是在别的地方看了一篇文章或者广告,基本不会买单。”曾庆兴说。
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曾庆兴发现,企业微信不仅可以和个人微信沟通,而且比单纯的社交工具更适合营销和转化。甚至客服在与用户沟通方面也更加专业。在管人方面,曾庆兴喜欢建立更多量化的衡量指标,让员工的薪酬尽可能与可量化的客观业绩挂钩。
可以看出,作为互联网时代的原住民,Z世代管理者更容易理解数字化企业管理。他们能够快速掌握数字工具,并将其应用于内部员工管理和外部客户管理。在Z世代手中,这些工具成为企业与员工平等对话的重要桥梁,帮助企业实现发展,帮助员工实现个人价值。
其中,与12亿微信消费者强连接的企业微信,让企业添加客户为好友,相当于把客户变成线上资产,长期服务客户产生更多的复购,对商家来说是最好的。
如果没有这些工具,很难想象奶酪校园可以用不到10个人运营70万用户。Tai 空 Rhythm以几个人的力量统筹20多个校园市场,每个区域最多处理200单。
不画饼不打鸡血,简化人际关系,更快掌握数字化工具的Z世代管理者成为职场“后浪”也就不足为奇了。


