“没有订单，公司活不下去；很多中小企业主一直被订单太多、人手不足、催单匆忙、公司混乱等问题困扰。那么，如何合理规划工作流程，提高运营效率呢？
很多人会想到用管理软件来帮忙。然而，市面上的系统软件通常庞大而庞杂。加减一个功能需要耗费大量的人力物力，员工上手难，流程复杂，成本高的让人望而却步。
90后创业者薄智远，上海交通大学计算机专业硕士。在实习期间，他注意到中小企业中的管理问题，往往几十个人忙得不可开交，没有一个专属合理的计划，这大大降低了他们的工作效率。各行各业对管理都有各自个性化的要求，但是手工写代码成本高，修改困难。针对企业的这些痛点，博致远决定自己研究写代码来解决管理问题。
博智远在学校学了几年技术，毕业后直接创业。作为90后的新生代，他对未知的世界充满了好奇，具有敢于冒险、永不服输的性格。他想通过具体的行动来实现自己的价值。通过在相关行业的实习，他了解到无论是企业还是高校，无论是国内还是国外，业务流程管理都存在空白，这让他坚定了自己的创业方向:企业要系统地进行内部流程运作，一个标准化的管理软件是必不可少的。他想做一个真正能站在企业角度思考的工具，帮助企业高效便捷的推进管理。薄智远把他想做的这个产品命名为“光流”。“光流”在早期只是一个想法的雏形，直到薄智远接触到“SaaS”这个技术概念。这个概念的难点在于如何解决定制和通用之间的矛盾。当时他认为如果能突破技术壁垒，可能是一个具有挑战性的方向，于是基于市场需求和技术的实现，他开始组建自己的创业团队。
创业之初，团队由上海交大的同学组建，对于如何运营公司和产品开发还不够成熟。大部分团队成员没有接触过企业管理，需要为企业提供管理支持等服务，缺乏专业经验和方法。很多客户反映产品不好用。
“创业需要坚持，需要不断探索。”当时，薄智远本人是市场新人，所以他和他的团队决定采用“共创”的研发方式来优化产品，基于客户的实际需求，而不是单纯基于团队自身的思考。团队从不同领域挑选了30多个客户，共同探讨产品的功能需求，直接与目标客户共同开发，让客户成为“技术团队”的一部分。薄智远相信合作的力量，“共创”RD形式和他学生时代在企业实地探索的经历，解决了产品适应性和客户痛池，使问题可控。基于这两点，他设计了一款万能产品。如今，他在云上创办了“轻流”，可以帮助企业梳理业务流程，实时跟踪每个员工的工作进度，从而合理安排工作任务。按照按年收费的方式，每年只需要1万元，就可以跟进上百万元的订单，省去了昂贵软件的开发成本。该系统易学易操作。经理可以以模块化的方式建立业务流程。在不到一周的时间内，他们可以快速建立自己的业务流程，轻松管理数百人的团队。
“如果你是负责送货的员工，只需要扫描送货产品上的二维码，客户的姓名、电话、地址等信息就会自动显示出来。点击提交发货，系统会自动判断这个订单是否超时，同时推送另一个最紧急的订单给你处理。”薄智远表示，有了这样的体系，员工效率的提高将带动整个企业效率的提高。
目前已经有5万多家企业使用了这款软件，基本没有做过二次开发，“轻流”系统基本可以通过“搭积木”实现，大大降低了企业的传统技术支出。
薄智远是一个不安分的人，他把自己定义为一个“有情怀的理性企业家”。在公司发展略有起色，进入高速发展期后，博智远在内部管理方式的优化上做得更多。他努力让公司扁平化管理像“光流”一样，让业务问题处理和政策执行更加及时有效。“当你走上创业的道路，你不仅要站在客户的角度思考，提供有价值的产品，还要思考如何突破自己的思维局限，带领整个团队前进。”薄智远和他的创业朋友们深耕客户需求和快速响应，探索提高企业效率的方法，致力于构建一个可以陪伴企业成长的业务流程管理系统，为成千上万的中小企业带来了一股快速发展的“轻流”。
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编辑:邵
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