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信息时代的竞争本质是人才的竞争，这一点谷歌早就认识到了。自1998年成立以来，谷歌在短短21年间成为全球互联网行业的标杆。除了它的科技创新，也离不开它的管理。谷歌成功的根源在于创新，而这种创新不仅在于科技，还在于谷歌的管理方式和用人模式。很多公司也开始学习谷歌的管理模式，向谷歌学习改善公司环境，但只是表面的。要真正理解谷歌的管理模式，我们应该看看谷歌前CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)写的《谷歌是如何运作的》(how google works)。
可以说，谷歌颠覆了传统的企业管理模式。作为一家互联网科技公司，谷歌认为企业的灵魂在于创意精英，而组织的存在不是为了管理员工，而是为了赋能员工，为他们提供更自由、更高效的工作环境。这本书从文化、战略、人才、决策、沟通、创新六个方面阐述了谷歌是如何运营的。
一.文化
谷歌尊重人才，崇尚创新，其核心文化是创意精英文化。每个员工都有权利为公司做决定。只要能解决公司的问题，没有岗位职责的划分。自洁的情况在谷歌自然是看不到的。为了鼓励每个员工的创新思维，谷歌在公司文化上有很多独到之处。比如:员工可以质疑高层；减少管理的干预，保持管理的扁平化；以组织中最有影响力的人为中心，管理者的选择不能仅仅基于经验，业绩和人情才是最能吸引员工心的品质。肯定创意精英的意见，YES比NO更能激发员工的积极性；开除把个人利益看得高于集体利益的员工。
