在前段时间上映的电影《一点钟我会回家》中，刘浩然扮演了一个90后怀揣电商梦想的年轻创业者。无数次失败后，他开始失眠，抑郁，否定自己。
然而，失败就一文不值吗？
事实上，我们都应该同意失败是非常有用的。但只要进行创新，失败是必然的。另一方面，我们希望未来有一个可预测的收入。
失败能得到回报吗？如何提高失败的回报？
今天我想和大家分享一个提高“退货失败率”的方法。
失败也有回报。
很多人把失败当成一件坏事，所以把失败控制在最低限度。但为了避免失败，创新的几率会大大降低。
但是，如果失败收益率控制得好的话，既会有收益，成本也不会失控。
回报率的失败率是多少？
收益率就是把分母看成投入试错的资源，分子是认知、人脉等的收获。你从失败中得到。收益越高，投入越少，回报率失败率越高。
如何提高退货失败率？
1.保持小投入，尽快止损，类似于硅谷或者精益创业的快速失败。2.尽可能从失败中提取价值。要做到这一点，需要区分失败的类型，因为失败和失败的价值差距是非常大的。3.尽可能的分享自己的失败价值，放大失败回报率。
也有三种不同类型的故障。
失败可以从两个方面来区分:这个失败是好是坏？收入变化大吗？
这样，失败可以分为三种:错误、弱点和成长机会。
故障
错误是在平时做得很好的事情上偶尔出现的低级错误。不是你做不到更好，而是你大意了。
比如你忘了带钥匙，吃坏了东西，这是小概率事件，很容易改变。你能从这样的错误中学到的东西非常有限。
在这种情况下，明智的做法是掉以轻心，承认自己搞砸了，然后继续前进。
斯坦福大学“生活设计”课的讲师戴夫·埃文斯分享了他的一个错误。
有一次，他和他的妻子离开家三天，因为他们必须清除他们房子里的白蚁。之后，一个小偷破门而入，偷走了所有贵重物品。在这段被窃取的“失败经历”中，他做错了什么？他没让保安看房子？没有，戴夫的朋友之前也是用同样的方法，没有一个遇到过被盗的问题。警方也觉得这一次，虽然这次失败本来是可以避免的，但是这种情况实在是太罕见了，戴夫决定把它当成一次失误。它很大，很痛苦，代价很高，但它只是一个错误。
如果这件事从现在开始谨慎，再花更多的精力去阻止这些偶然的事情，就不值得了。所以这种情况的“失败收益率”会特别低。
弱点
这是自身问题导致的失败。这种错误在某些情况下会重复出现。
你可能很清楚这类错误的来源，并且已经努力改正，但还是忍不住会犯错。比如拖延症，脾气不好，注意力不集中等等。
比如有些人天生就是慢性的。无论做什么事，他都比别人慢。他吃饭慢，说话慢，走路慢。即使一起出去玩，他也总是最后一个出去。这种人很容易被批评反应迟钝。但是性格方面的东西真的很难改变。你必须采取一定的策略来绕过这个弱点，比如总是提前开始，给自己时间和机会慢慢来。
当然，也有人觉得要学会挑战自己的弱点，但是我要提醒你，改变弱点的收益是很低的，完全比不上回避弱点、与别人合作、甚至外包给别人的收益。
为什么一定要拿自己的弱点去和别人的优点竞争？如果你一直在和自己的缺点做斗争，你什么时候才能充分发挥自己的长处？
增长机会
真正值得改正的失败，是成长的机会。
这种失败的根源是可以找到的，也是有办法改正的，而且一旦改正了，好处会特别大。你的注意力应该集中在这样的错误上。
举个例子，有个企业顾问的故事:有一次和客户通电话的时候，客户突然发火了，大喊大叫，让他不知所措。后来他才知道，那天对方团队的一个骨干员工离职了，一切都乱套了。虽然他按固定程序打了电话，但他只是打了枪。他不经常犯这样的错误，客户管理是他的强项。他反思:以前每个电话都直奔主题，时间很紧，效果不错。但是那次失败使他认为人们通常在问候中获得重要信息。跳过问候语是有风险的。所以，从那以后，他的流程就变成了:哪怕是电话沟通，也要快速交流一下目前的情况，再确定这次谈话的话题。多几秒钟就会有很大的不同。
不犯许多错误就过上理想的生活是不可能的。
重要的是尽可能快速有效地失败。关键是增加失败率，投入少，区分错误、失败和成长机会，最后分享经验。
美国最高法院大法官约翰·罗伯茨(john roberts)受邀参加毕业典礼时，发表了题为《祝你好运》的反鸡汤演讲:
“在以后的很多年里，时不时地祝你有时运气不好，这样你就会意识到概率和运气在你人生中的作用，明白你的成功不完全是你应得的，别人的失败也不完全是你应得的。当你失败的时候，时不时希望对手幸灾乐祸你的失败，让你有风度的认识到竞争精神的重要性。不管我是否祝福你，它们都会发生。你是否从中受益，取决于你能否理解他们想从你的不幸中传递给你的信息。”
所以，失败和挫折的意义在于:重要的不是它是如何发生的，而是你从中获得了什么。
