文:老高
这是一个系统工程，设计的方方面面。这里面有很多操作技巧。同样的商品，不同的人，不同的地方，不同的策略卖，结果完全不一样！
特别是很多新店主经常犯不明智的错误。
比如为了节约成本，店面租的太远。结果成本降低了，但是也没有收入。空一年人力成本的花费比房租省下来的钱还多！
再比如，门面很大，但卷首很小，不太注重卷首的装饰和采光，导致路人很多。陌生顾客觉得这是小店，货少，质量可能难以保证！
那么除了上面说的两点，开店还需要注意哪些技巧呢？高整理的12条，或许对你开店有帮助！如下所示:
1、老板的外在形象直接影响店铺的收入。
人是视觉动物，尤其是现在90%的店面生意都需要回头客，所以老板的形象就更重要了。你很难想象一对双手油腻、蓬头垢面的厨师为你端上一顿饭，你还有胃口。这个时候，饭菜的味道、口感、价格都没有了，他也失去了再来店里的兴趣！
不管你有多忙，花几分钟清理一下你的形象。一方面可以增加接待客户的信心，另一方面客户看起来也会开心很多！
2、敢于承诺，回报远没有你想象的多。
我看到有的店很老实，即使对自己的产品很自信，至少比同行强，但是他们呢？在订单推广的时候，客户不敢给出明确的承诺，导致客户犹豫要不要离开。
其实从商家的角度来说，肯定是有退货问题的。如果你的产品质量可靠，就做出大胆的承诺。客户想要的只是安心。真正有质量问题肯定要退货的人数其实远没有你想象的那么多！
因为产品本身已经使用了一段时间，客户早就失去了当初购买时的关怀。第二，退货本身也涉及到他的时间和精力的成本。第三，他会担心店家不退，让自己白跑一趟！
就像一家稍微有点品牌名的鞋店，承诺半年内免费更换鞋子。你自己换过几次鞋？反正我一次都没有！
3.明里亏钱，暗里赚钱。
意思是任何能让客户觉得“有利可图”的东西，都要高调清晰的展示出来，让客户觉得更有价值，下单更快！
暗中赚钱是指真正赚钱的部分尽量不要让客户知道。
比如如何让98元的面霜快速卖出去？
七折很常见，不一定卖的好。不如把优惠费换成赠品面膜和面霜98元。今天，你可以花98元买到98元的面霜作为赠品面膜。只有3天。口罩只有100个，目前只有15个，售完即止！
其实八折面膜到处都是，但是成本只要20元！相比七折，店铺毛利更高！
4.卖一件单品比卖一包好。
所有的顾客都想买到价廉物美的商品。就店家而言，好货便宜不赚钱。如何解决这个矛盾？
比较好的办法是通过降低单品价格来突出实惠感，这样后期多卖几包就能增加营业额。虽然单品毛利率低，但是数量大。总的来说，商店仍然赚得更多！
这就好比，奶茶8元/杯，汉堡10元/个，奶茶加汉堡只要15元，很多人会选择15元套餐！
5.永远不要和客户争论对错。
和顾客发生矛盾时，店家可以引导、证明、解释，但一定不能是争论谁对谁错！
第一，大概率会激化矛盾，上升到人身攻击。第二，你失去的不是这笔生意，而是他未来的所有生意。第三，他会恶意传播，其他客户可以相信他也不会相信你。第四，他会破坏你接待其他客户的心情，完全得不偿失！
如果你觉得这个客户真的不开心，那就尽快处理。给他点态度，自然下次他就不会来了！
60%到70%的关店都与选址不当有关。
如果选址了，就意味着确定了主要消费群体的基数和密度，确定了竞争对手的数量和实力，确定了开店费用的批量租金，确定了每天的自然客流量，确定了外部的商业环境和政府规划！
想一想，生意不好的原因是不是大部分都和以上几点密切相关？店家能做的无非是店内的一些东西，外界的好坏影响基本无能为力。
7.总会有几个产品是有竞争力的。
对于我们绝大多数的门店来说，财力有限，精力有限，人才有限，如何从众多竞争对手中脱颖而出？
最好的办法就是集中我们的财力和精力，打造有特色的核心产品。这样才能突出我们店的与众不同，才能被顾客记住！
旗舰产品的作用将贡献绝大部分的店铺营业额；其次，可以带动店内其他商品的销售；再次，会突出差异，有助于被记忆传播！
8.至少有30%的产品基本是寄售。
如果你去杂货店，你会发现至少有30%的商品布满灰尘。显然，这些商品很少出售。为什么店家不撤？其实就是告诉进店的消费者，我这个店里什么都有，很多商品都很齐全。想买杂货的人最烦去一家店，老板说没有这种货！
同样，很多其他类型的店也是这样。有的是为了衬托价格，有的是为了衬托质量，有的干脆堆在那里告诉你，我的货多，厉害，热销！
9.门的装饰和位置一样重要。
门头的作用就像淘宝店铺的主图一样。会直接影响进店率，从而影响每天的营业额！而且门的装修是一项长期投资，每天都有重要的作用。这样的投资不应该太经济。
况且，相对于开店的所有投入，前门的支出是一笔不小的投入！
10.店铺照明会直接影响顾客进店率。
店面照明不仅包括店外的灯光，还包括店内的主灯和装饰灯，尤其是昏暗的灯光，会给顾客一种不安全感和昏睡感。顾客有点担心要进店会打扰店里打瞌睡！
其次，尤其是晚上，灯光越显眼，越容易吸引顾客的注意力，从而进店，带动销售！
所以，即使生意不好，也不要吝啬开灯的电费。反正也花不了几块钱，只做1-2单就够了。
11.空转移机不要朝向顾客进店的方向。
逛街的时候经常会看到一些店铺的空外卖机在门前对着马路。这是一个细节，可能是因为当时店家没注意，为了安装方便。
其实这个细节的疏忽，会对顾客进店率产生非常不好的影响。除了店前有个难看的障碍物，还会产生很大的噪音。最麻烦的是，如果是冬天，他就吹冷风，如果是夏天，他就吹热风，这无疑是在默默地把顾客从店里赶走！
调整，改变方向，无非是100块钱打洞就能解决的小事！
12.免费的公用事业会给你带来意想不到的收获。
我的建议是，可以在店门口增加一些与自己产品品类相关的免费实用工具，比如，便利店门前的大凉棚，鞋店的免费自助擦鞋，夏天餐厅的免费冰镇凉茶，床上用品店的免费缝纫等等！
首先，成本不高。其次，他会直接吸引精准客户。只要有人进店，就会带动销量。再次，体现店家的氛围，会让顾客觉得店家人品很好，卖的货应该比较靠谱！
