对企业战略的成败有直接影响的是

核心提示提到战略,任何一位企业领导者都会认可其重要性,但纵观商业环境中的各类企业,我们发现绝少有企业能获取战略红利。当然,这里面存在一大批中小企业没有专人专项进行战略规划和管理,他们认为生存期和发展前期不需要战略,努力获得营收目标即可。这其实是错误

说到战略,任何一个商业领袖都会认识到它的重要性,但是纵观商业环境中的各类企业,我们发现很少有企业能够获得战略红利。

当然,还有大量的中小企业没有专门的人员进行战略规划和管理。他们认为在生存期和发展初期不需要策略,可以努力实现营收目标。其实这是一种误解。即使没有明确的战略,在规模还很小的时候,企业领导人心中也应该有一个战略构想。否则规模发展后瓶颈就出现了。很多企业不是因为缺少业务而衰落,而是因为没有战略而无序发展而衰落。

如何为中小企业制定策略,后面会讲。本文重点分析为什么那些已经投入战略规划,甚至有相应管理部门的企业,仍然得不到战略管理带来的红利?

胡认为,企业的战略是建立在组织未来要解决什么问题,未来要实现什么价值的设定之上的。它应该是牵引性的,允许业务活动整合当前的环境特征和未来的属性。

很多企业领导对战略的理解有偏差。似乎只要他们设定了一个远大的目标,比如营收或者市场排名,就等同于战略目标,这就导致了战略实现过程中的三种常见错误。

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第一,缺乏战略决心

大多数企业并不是无法设定一个好的战略目标,而是始终无法沿着设定的目标坚定地前进。最重要的问题是领导什么都想要。

虽然运营需要灵活,但从长远来看,企业真的不能为了赚钱而不择手段。“什么都想要”的状态,其实源于组织价值的不确定性。如果只考虑收益,从来不考虑机构的发展,因为它创造的价值,投机心理开始作祟。当眼睛只盯着财务数据的时候,虽然每年都会提到“数字目标”的增长,但是机构的业务发展却缺乏动力。它如何实现增长?获得的利益会用于哪些后续开发?很模糊,自然会给一系列决策带来随意性。

一个企业营收达到几十亿,发展成中档商品市场。由于其在质量上相对竞品的优势,更好的渠道建设,以及前期清晰的市场定位,从行业的几次技术变革中获得了红利。

进入行业前沿后,创始人渴望成为高端品牌,于是定下了走高端的战略方向。既然战略目标是成为中国日化产品的高端品牌,就一定会有所改变。但是,老渠道,老设计能力,老质量,产品宣传的形象并没有太大的改变。他只设计了几款高价产品由渠道销售。这如何支撑战略中的高端品牌?这项投资实际上打击了水漂。

尤其是在每年的产品规划中,我们发现市场上有几款低端产品会爆发,于是我们就把所有的资源都铺开了。最后即使盈利了,本质上这个经营思路还是投机的,几乎所有人都忘记了董事长定下的战略目标。

策略是不排除当前的商业机会。这个企业的选择不一定是错的,但是为什么他们定了目标却没有投入资源呢?因为缺乏战略定力,进入高端市场的价值能否产生还不确定,但可以确定的是现有能力在低端市场的表现,导致什么都想做,却做不好。

没有战略决心,很容易摇摆不定,没有走上战略目标之路,又怎么能获得战略红利?

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第二,缺乏战略管理

很多创始人在花费巨大的人力、财力、物力进行战略规划后,认为组织会按照计划运行,但事与愿违,没有战略管理。他们不去关注战略目标的解码和相应的商业规划,实质上是搁置了花重金做出来的计划,在心里暗示“我们有战略”。

胡提醒,要做好战略落地,有两个关键点不能忽视:

第一,在日常运营中强调战略目标。

不要认为策略和日常运营是“两张皮”。甚至有人认为做战略和做生意是矛盾的。组织里有这样一种观点,第一责任人是业务负责人,因为他们在月度和季度会议上很少提到每个阶段的战略目标和要求,但他们比任何人都更专注于当前的财务数据。尤其是在放弃战略方向和当前目标有一定矛盾的时候,他们都带头选择短期利益,他们认为没有办法做到。

知道,你看重的东西,你一定要强调!领导者是战略的旗手,时刻提醒团队是否在走战略道路。否则,当团队成员头脑中没有明确的战略目标来指导时,他们所采取的行为大多是过去的惯性延续。

第二,需要明确战略目标和措施。

即使已经足够清楚地描述了战略目标和关键措施,也不要期望立即产生一致的行动。还需要耐心澄清,让高管团队对他们的认识和上级保持一致。这恰恰是企业领导者最重要的工作之一,却总是被忽视。

比如,a To B业务企业在其战略重点举措中明确提出“大力提升解决方案能力”,衡量标准是解决方案业务的营收,非常量化。但这是否足以让所有部门采取一致行动呢?

这个关键的衡量标准大家都能理解,但是理解起来并不容易。在客服、供应链、技术服务、RD等部门看来,“大力提升解决方案能力”是一个很好的举措,但似乎只是对解决方案业务部门的要求。要知道,任何战略举措都很少是只由一个部门来执行的。当其他部门认为与自己无关,缺乏主动出击的意识时,这件事就大打折扣了。

即使只有解决方案业务单元独立负责,但由于理解不同,战略措施的实施也会形同虚设。部门负责人认为“提升解决方案能力”是做一些标杆项目,多做案例,方便业务推广,而总裁则是想深耕未来要进入的重点行业,包括洞察客户需求趋势、提炼解决方案核心价值、投标能力等方面。

企业中这样的情况太多了。目标和方向听起来不错,但总是与预期相差甚远。因为同一个概念,大家的理解大相径庭。可见,战略目标和关键措施需要明确。通过上下级的共同分析和论证,将它们转化为清晰明确的定义,最终达成一致的行动方案。

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第三,把手段当成策略。

这种错误在很多企业都出现过,以至于在成长的路上遇到了很多“坑”,甚至有的企业因为一头扎进去而遇到了危机。

如网络化、数字化,这些趋势自然是对的,但正是很多企业领导太急于发展壮大,太苛求获得解决问题的“捷径”或“万能钥匙”,所以投入大量资源去借鉴和导入。这时候因为没有想清楚企业未来会创造什么价值,就会陷入对“形”的模仿中而迷失,尤其是中小企业。

就拿现在最火的数字化来说,胡夫其实很担心以前做得好的企业会盲目进入这个领域。数字经济必须用数字来形成生产力,而不是以前的系统或者捕捉一些数据,加上无数的网络报道就成功了。

一家服装公司的创始人问老胡要不要赶紧引入数字化战略。他打算投资几千万来建,但总觉得不对劲,犹豫不决。

我跟他说:“数字化必然是一个趋势,这是毋庸置疑的,但是你最终应该拥有的是用数字化提升你企业价值的能力。系统也是需要的,但不是有了系统你就有了数字化战略。”

他说:“其实我也不知道什么是数字化,但是大家都在系统上。有几家数字咨询公司来联系我们,建议上系统。我几个开公司的朋友也在系统上。那我要注意什么?我怎么能不被浪费呢?”

我说:“其实数字系统是一种手段,就像你之前用算盘,然后升级成计算器,再用电脑用手机一样。其实不管你用什么手段,你的业务数据本身是存在的,只是缺乏更科学高效的手段去捕捉、挖掘、组合,方便你的业务决策和日常管理,摆脱靠人的经验操作的模式,让你快速调整策略,响应市场需求。所以你要进行数字化战略,首先要梳理好自己的商业模式,你要做什么决策,然后在主要业务流程上如何通过数字化来管理。数据本身并不会帮你赚钱,其他企业的数字化商业模式也不一定都适用于你,所以这就需要你的员工具备数字化管理的能力。”

他说:“是真的。其实我们现在的报表也很详细,但是使用系统会更全面、更详细、更快捷。但是,我自己的经营决策还没有想清楚,数据量巨大也没用。而且我们现在的员工都没有数据感。如果只是把现有的流程搬到线上,就像OA一样,那么我觉得投入那么多产出是不值得的。

我说:“是的,你要规划企业的战略,你要在未来创造什么价值才能赢得竞争,数字系统是支撑你的方式之一。不能为了制度上去,也要让组织有数字化的管理能力。毕竟系统还是人用的。如果投入巨大,只是一味的复制其他企业的数字化框架,其实意义不大。”

记住,真正的策略是未来要实现什么价值,而不是你会采取什么手段!

结束语

任何企业都有机会成为伟大的企业,但伟大的企业必须从战略目标的实现中获益。即使你的企业只追求小而美,也是在残酷的市场竞争中。只有清晰的战略,才能在迷茫中开辟一条道路。

希望更多的企业,尤其是中小企业,能够有战略定力,重视战略落地,把注意力回归到如何创造价值,未来什么样的价值更有竞争力这样的问题上来,发现很多方法可以为自己所用而不失根本。

目标

胡浩老师简介

畅销书《把战略落地》的作者;

广受尊敬的企业管理落地辅导专家;

担任多家上市集团公司的管理顾问;

韩社云企业管理咨询有限公司董事长;

微信官方账号讲废话,微信官方账号胡浩讲管理创始人;

曾任多家知名品牌企业高管;

历任清华领导力中心、上海交通大学、中山大学、厦门大学管理学院MBA特邀高级教授;

管理知识合伙人,21世纪知识合伙人,世界经理人专栏作家。

新浪财经观察评选“高级管理专家抗击经济寒冬”。

 
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