根据Gartner的年度十大战略技术趋势报告，包括人工智能和自动化在内的混合技术将在2019年开始对企业和IT企业产生重大影响。“Gartner的Symposium/ITxpo上公布的十大榜单表明，物联网与人工智能结合的趋势有所重叠，增强分析和边缘计算将提供领先的服务和应用。”副总裁兼Gartner研究员David Cearley告诉与会者。
Gartner表示，2019年十大战略技术趋势将是:
1.自主设备:这包括机器人、无人机和自动驾驶汽车，它们将使用人工智能自动执行人类任务。“随着自主设备的激增，我们希望从独立的智能设备转变为一大群协作的智能设备，多个设备一起工作，无论是独立于人还是由人输入。”Cearley说，“例如，如果无人机检查一个大型油田，发现它已经准备好收割了，它可以派出一个自动收割机。”
2.增强分析:Cearley表示，这种趋势主要集中在增强智能的特定领域，机器学习用于改变分析内容的开发、消费和共享方式。增强的分析功能将迅速推广到主流应用，作为数据准备、数据管理、现代分析、业务流程管理、流程挖掘和数据科学平台的关键功能。增强分析的自动化见解也将嵌入企业应用程序中，如人力资源、财务、销售、营销、客户服务、采购和资产管理部门，以优化其环境中所有员工的决策和行动，而不仅仅是那些分析师和数据科学家。分析可以自动完成数据准备、洞察生成和洞察可视化。
3.人工智能驱动的发展:Gartner认为，市场正在迅速改变一种方法，即专业数据科学家必须与应用程序开发人员合作，才能创建大多数由人工智能增强的解决方案。相反，他们正在转向一种模式，在这种模式下，专业开发人员可以使用预定义的模式作为服务交付来独立运营。这为开发者提供了一个人工智能算法和模型的生态系统，以及将人工智能功能和模型集成到解决方案中的定制开发工具。随着AI被应用到开发过程本身，以自动化各种数据科学、应用程序开发和测试功能，专业应用程序开发的另一个机会已经出现。到2022年，至少40%的新应用开发项目的团队中将有AI联合开发者。
4.数字结对:Gartner表示，数字结对是指现实世界实体或系统的数字表示。Gartner估计，到2020年，将会有超过200亿个连接的传感器和端点，数字孪生中会有数十亿个事物。企业将从一开始就实施数字结对。随着时间的推移，他们将继续发展，提高他们收集和可视化正确数据的能力，应用正确的分析和规则，并有效地响应业务目标。
5.边缘计算:短期来看，边缘是由物联网驱动的，处理需要靠近端点，而不是集中式的云服务器。Gartner认为，未来五年，专用的AI芯片，以及更强大的处理能力、存储和其他高级功能，将被添加到更广泛的边缘设备中。嵌入式物联网世界的极端异构性和工业系统等资产的长生命周期将带来巨大的管理挑战。从长远来看，随着5G的成熟，不断扩展的边缘计算环境将拥有更强大的通信能力，并可以回归集中式服务。5G提供了更低的延迟，更高的带宽，每平方公里的节点数量大幅增加。
6.沉浸式体验:Gartner表示，对话平台正在改变人们与数字世界的互动方式。虚拟现实、增强现实和混合现实正在改变人们感知数字世界的方式。这种感知和交互模式的组合转换，将带来未来的沉浸式用户体验。“随着时间的推移，我们将从考虑个人设备和分散的用户界面技术转变为多渠道和多模式的体验。多模式体验将人们与数字世界联系起来，包括数百种边缘设备，如传统计算设备、可穿戴设备、汽车、环境传感器和消费电器，”Cearley说。
7.区块链:Gartner预测，区块链承诺通过实现信用、提供透明度和减少商业生态系统之间的摩擦来重塑行业，从而降低成本、缩短交易结算时间和改善现金流。如今，信用被放在银行、票据交换所、政府和许多其他机构作为中央当局，在他们的数据库中安全地保存“单一版本的事实”。集中式信任模式增加了交易的延迟和摩擦成本。区块链提供了另一种信任模式，消除了中央机构仲裁交易的需要。“目前的区块链技术和概念还不成熟，没有在关键任务和大规模商业运营中得到充分理解和验证。”对于支持更复杂场景的复杂元素来说尤其如此。尽管面临这些挑战，巨大的颠覆潜力意味着首席信息官和IT领导者应该开始评估区块链，即使他们在未来几年内不会积极采用这些技术。"
8.智能空房间:Gartner将智能空房间定义为一个物理或数字环境，其中人类和技术支持的系统在一个日益开放、连接、协调和智能的生态系统中进行交互。多种元素——包括人、流程、服务和事物——聚集在智能空房间，为目标人群和行业场景创造更具沉浸感、互动性和自动化的体验。
9.数字道德和隐私:数字道德和隐私是个人、组织和政府越来越关注的问题。人们越来越关注公共和私人组织如何使用他们的个人信息，只有那些不主动解决这些问题的组织才会增加他们的反对。“信任意味着在没有证据或调查的情况下接受陈述的真实性。最终，组织对隐私的立场必须受到其对道德和信任的更广泛立场的驱动。Cearly说，从隐私到道德的变化使对话超越了“我们是否合规”和“我们正在做正确的事情”。
10.量子计算:Gartner表示，量子计算机的并行执行和指数级可扩展性意味着它们擅长解决传统方法过于复杂的问题，或者传统算法需要很长时间才能找到问题的解决方案。汽车、金融、保险、制药、军事和研究机构是QC进展的最大受益者。“首席信息官和信息技术负责人应该开始规划质量控制，增加他们的理解，以及如何将其应用于实际业务问题。趁技术还在兴起的时候学习。确定质量控制的潜在实际问题，并考虑对安全的可能影响，”Cearley说。“但不要相信它会在未来几年内彻底改变事情。
