近日，有网友发帖称，自己在微信中回复了老板的“嗯”字，结果被老板批评:“不要跟领导和客户回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪”。当事人表示无法理解，准备离开。不过很多网友觉得老板说的没错。
微信聊天没有标准的礼仪，包括回复，但是网友们集思广益，不断总结出一些注意事项。比如回复“是”表示“我同意”，“是”表示“我愉快地同意”；“嗯嗯”表示“我知道了”，“嗯嗯”表示“我高兴地知道了”；如果用“嗯”或者“哦”回复，对方基本会关闭对话框；如果是“嗯嗯”或者“哦哦”，我感觉我还是想和你说话...这种网络社交被专家称为“泛社交”——文字被重新定义，礼仪被重新构建。
其实很多时候，多一句话或者少一句话，大家都能感受到心里的温度。在人际交往中，“尊重对方”和“礼貌待人”是基本要求。回复微信“嗯”或“嗯-嗯”。看似相似，结果却可能不同。这也在一定程度上解释了为什么这个网友会在新闻中被老板批评。至于“表示不理解，准备离开”，只能说明当事人社会知识的欠缺，还需要学习和磨炼。
在微信里，说话的语气和方式当然可以因人而异。比如亲戚、密友可以随便，但是对于长辈、同事或者上级，你要有很好的分寸感。对于一部分人来说，微信社交礼仪这门课确实需要补充。塔斯马尼亚大学的澳大利亚心理学家雷切尔·格里夫(Rachel Griff)说，“由于电子交流的性质，人际交流的微妙之处可能会在网上消失。喝咖啡时和朋友随便说的话，即使朋友误会了也能及时澄清。但一旦上了网，那句话就会永世流传，很多人看到就会误解。”
每个人心里都有一套不断更新的规则。微信时代，我们需要在这些变化中相互接触，知道什么能做，什么不能做。但无论时代如何变迁，社会如何发展，对人真诚有礼是永恒的法则。
就像很多妈妈告诉孩子的那样，无论什么时候遇到同事熟人，都要主动打招呼，真诚礼貌。人的经验对现实人际交往有教育意义，对网络社交有参考价值。
