成功的跨境电商

核心提示说到中国跨境电商的黑马,很多人会想到SHEIN。作为跨境女装电商中的翘楚,SHEIN一度引领了中国快时尚女装出海的风潮,而这光环中,ZAFUL也在短短几年内迅速成长,成为能够与之齐头并进的新秀。靠刁钻选品另辟蹊径如果关注过一些跨境电商的平台

说到中国跨境电商的黑马,很多人会想到SHEIN。

SHEIN作为跨境女装电商的领军人物,曾经引领了中国快时尚女装出海的潮流。在这种光环下,ZAFUL也在短短几年内迅速成长,成为一个可以与之并驾齐驱的新秀。

通过巧妙的选择另辟蹊径。

如果你关注一些跨境电商平台,很容易发现一些知名的独立跨境电商站总是属于某个垂直领域,相比淘宝、JD.COM、拼多多等国内最大的电商平台。

在服装领域,一些出海的国产品牌,依托国内成熟的供应链,迅速打出了一片天地。在这个市场上,因为竞争激烈,不断衍生出一些更细分的品类。

说到SHEIN,很多人都知道它是一个女性快时尚的跨境电商平台。其实它早年就是靠婚纱这个品类发家的。当时婚纱作为跨境电商产品,仅次于数码产品。

ZAFUL虽然是近几年兴起的女性快时尚品牌,但和SHEIN一样,选择了一个犀利的突破点——泳装。

ZAFUL成立于2014年。最初选择的时候,ZAFUL就把目光放在了成本低、利润高、复购率高的泳装上。

在中国,服装行业的供应链已经非常成熟,其中也包括了泳衣这个品类。泳衣出海,有国内供应链支持,没有后顾之忧,注重高性价比也是快速打开市场的一种方式。

泳装是一个以年轻人为主要受众的市场。大部分年轻人对新鲜事物的接受程度较高,在追求品质的同时更注重个性和时尚。所以做快时尚品牌,打造多样多变的产品风格,迎合这种需求,也可以看到ZAFUL的市场分析和深入。

抓一块田精耕细作,扎夫找到了正确的、有潜力的方向。经过五年的经营,ZAFUL已经成为中国泳装出口品类的第一品牌,在越做越好之后,ZAFUL开始逐步向女装时尚品类拓展。

ZAFUL凭借其高性价比,多样的风格,以及互联网媒体的传播,迅速获得了一批粉丝,市场扩张的步伐也停不下来。

数据显示,ZAFUL在海外社交媒体上拥有超过1500万粉丝。截至2019年底,ZAFUL注册用户3986万,月活跃用户2300万,90天复购率达到42%。

目前,ZAFUL已连续三年登上BrandZ中国全球品牌50强榜单,超过JD.COM、比亚迪等知名品牌。在时尚出海领域,ZAFUL排名仅次于SHEIN。

比普通快时尚更快更时尚?

ZAFUL产品的亮点不仅在于价格便宜,还在于速度更快,更时尚。

时尚是一个非常注重设计,更新周期很快的领域。一旦它在款式和质量上慢下来或者出现故障,就很容易在激烈的市场竞争中被打败。

以那些已经进入中国的快时尚品牌为例。短短几年,在中国输的品牌没少。他们都有共同的缺陷,要么是因为他们的时尚速度慢,要么是因为他们的风格不吸引人,不适合。

ZAFUL的快时尚比同类品牌更快。一般来说,像Zara这样四到六周的新周期已经很快了,但是为了加快新周期,ZAFUL采用了买断采购和自主研发两种模式,可以高度灵活地把握设计和成衣的进度。

有了这种模式,ZAFUL从设计到上架的平均周期只需要一到两周,而且保证每天能更新50~100款。

随着时尚和更多款式的快速发展,消费者可以在短时间内接触到更有个性和特色的产品,有更多的选择,这将使更多的用户入住ZAFUL的门店。

为了打造更符合年轻人多元化审美和个性的风格,ZAFUL采用了设计师+买手制的模式。所谓买手制,通俗点说就是邀请有经验的人来做采购。这种有经验的人被称为“买家”。

买手制和设计师的模式非常适合个性化原创领域,一度让传统服装零售业复兴。

在这种模式下,ZAFUL可以设计制作多种适合不同场景的风格,如沙滩、酒店、派对、酒吧、约会等场合,满足客户的多维需求。

再加上本土化风格,ZAFUL在欧美、澳洲等海外市场迅速走红,迅速在这些市场站稳脚跟,迅速打开知名度。

KOL/KOC营销+私域流量是走出圈子的唯一法宝。

除了产品优势,ZAFUL还有营销的好玩法。

文中提到,ZAFUL在海外社交媒体矩阵中已经拥有大量粉丝。除了营销渠道,ZAFUL还善用粉丝和社交媒体。

其实粉丝就是消费者。如果消费者有良好的购物体验,并在社交圈传播,就会带来裂变效应,实现口碑营销。

ZAFUL非常重视对消费者的影响力,曾经尝试过“分销返利”的模式。渠道商和粉丝推广品牌可以拿返点。比如渠道商每做一次推广,可以拿到15%~30%的提成。

这种模式进一步扩大了品牌广告的宣传。既让利于消费者,获得更多的客户和订单,又能灵活合理的控制广告费用。

“分销返利”模式效果很好。短短一年时间,ZAFUL的销售额增长了300%。

社交媒体时代,营销不可或缺的是KOL。这个方法对国内外市场都很有用。

ZAFUL自然不会放过这个。从2015年开始和一些拥有百万粉丝的网络名人合作。这几年,ZAFUL逐渐意识到依靠KOL不是长久之计。

首先,过多的KOL营销容易造成审美疲劳。现在网友都很熟悉网络名人里的带货套路,可以理性看待网络名人推荐的商品。长此以往,网络名人效应会逐渐减弱。

然后,与网络名人长期合作,很容易对这种模式产生依赖,网络名人达人的头部往往粉丝粘度更高,其推广成本也会更高。如果一直用网络名人做推广,成本会居高不下。

除了KOL营销,ZAFUL等一些跨境电商也开始关注消费者本身的影响力,甚至有意培养一些能带来宣传效果的素人,即KOC,重点意见客户。

KOC的粉丝虽然没有KOL的多,但是他们的粉丝粘性更大,商业化程度更低,很容易和粉丝建立更深层次的情感联系。

大量的KOC可以形成一个密集的矩阵,在自己的社交圈里不断渗透品牌。相比商业目的强、成本高的KOL营销,KOC营销显然更有效、更亲民,说服了其他消费者。

事实上,这样的营销模式在国内电商中并不少见。有些品牌除了让大主播带货,还会让中小博主试水,推广自己的产品。

目前,KOC已经占到ZAFUL与KOL、KOC合作营销的80%,充分体现了品牌对KOC营销的重视和肯定。

除了ZAFUL,SHEIN的营销模式也差不多。相信这些策略对其他跨境电商也是有价值的参考。

作者:杜明

 
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