互联网已经成为舆论斗争的主战场。在移动大数据时代，这个问题更加突出。网络舆情如果处理不当，很容易诱发网民的不良情绪，导致各种过激行为，造成严重不良后果。
比如上市公司产品质量舆情爆发，如果没有妥善防范和处置，很可能造成投资者撤资，股价大幅下跌。如果预防和处理得当，很可能成为企业和产品推广的良机。
第一，网络舆情影响深远，日常预警意义重大。
随着移动互联网的快速发展，新媒体和融合媒体的快速普及，传统的舆情管理手段已经不能满足需求。日常运用大数据技术进行舆情预警和管理是很有必要的。一般来说，突发舆情、品牌传播分析、竞品、行业分析都有特定的内容和维度。
第二，网络舆情的生命周期管理。
本文认为，在复杂多变的舆情环境下，舆情防范应该是一项全方位、多方面、常态化的工作，无论舆情发生与否，都要投入人力物力。通常分为舆情发生前、发生时、发生后三个阶段。
面对网络舆论，不仅要敢于发声，更要善于发声；不仅要重视网络舆论，还要营造良好的舆论生态。
在专项舆情事件中，我们提倡五维一体，即速度、传播、深度、温度、尺度。
第三，不同传播阶段的舆情管理策略。
我们通常把网络舆情分为六个阶段，即萌芽阶段、发酵阶段、爆发阶段、衰退阶段、沉淀阶段和反弹阶段。对于舆情管理，根据其传播阶段的特点，采取不同的舆情管理策略，一般分为预警、调查、判断、行动、再审视五个步骤。具体流程如下。
启动舆情事件专项预警，通过电话、线上或线下会议等方式，协调专业团队参与舆情会商；
在舆情发展的同时，保障数据分析服务的全过程，以7*24小时在线跟踪的模式提供专业的舆情风险分析和态势预测，并根据舆情发展特点提出建议。另外，在现阶段，一个全媒体的数据监控系统尤为重要，可以收集全媒体的数据，形成事件脉络，提高效率。
根据方案策略的实际情况和舆情的影响，中汇科技会根据客户提供的基础信息提出研究建议；
提前判断并拟定潜在的媒体问题，提供回答媒体问题的建议；
综合判断舆情影响力，分析利益相关方诉求，制定名誉修复策略，传播问题。
持续关注舆情动态，提供突发事件分析报告；
事件发生后事件恢复的总结。
