在网易偶遇App被指诱导充值之前,上一个通过非正常渠道引起全网关注中老年人社交生活的人,是家住江西、年过六旬的黄阿姨,被Tik Tok上一个人工智能合成的虚拟靳东骗了。
不知道黄阿姨的经历有没有启发编剧。今年的犯罪推理短剧《犯罪追捕图鉴》中,有一个男老师被“AI变脸”骗的故事。

比起黄阿姨那种低俗到年轻人一眼就能看穿的骗局,“艾变脸”自然更高明。但在类似事件中,最耐人寻味的并不是骗局的含金量,而是骗子实施诈骗的手段。
收割者绕开了保健品、健康讲座和高息理财,转而匹配目标受众明显的社交需求,而这些需求往往被忽视。换句话说,在针对三四线以下城市中老年人的骗局中,社交网络已经成为新的正确答案。
这叫不选最贵的,只选对的。
中国城市居家养老研究中心做过一项调查。在老年人口的需求分布中,聊天陪伴仅占23%,仅次于家政服务和护理服务,但也是唯一的情感需求。
无数针对中老年人的骗局告诉我们,要想让老年人心甘情愿上钩,首先要打好感情牌。
针对中老年人的社交陷阱
以前感情牌可能是每隔一段时间就发一次鸡蛋,或者干脆像春晚卖床垫的葛优一样认干妈。但随着智能手机的普及,以及大叔大妈们对短视频平台的攻占,情感牌已经转变为情感牌。
而目标受众自然是国内越来越多的银发网民。
根据第三方机构QuestMobile发布的最新数据,银发族是当前互联网用户的主要群体。2022年1月,银发用户月活2.75亿,同比增长13.6%,月均日使用时长6.7小时,同比增长8.1%。
在银发网民月净增量TOP10中,移动社交和移动视频前5名榜上有名。一言以蔽之,银发族除了花钱理财,还需要娱乐来打发时间。
因此,我们可以看到,在中老年用户占比分别为20.9%和18.15%的Tik Tok和快手,专门针对这部分人群的社交App广告正在被投放到狂潮中。
在Tik Tok上,来鱼App和伊人App的广告不可能一模一样,只能一模一样。
这些广告基本都是以中年男女为广告角色,文案内容也差不多。大致的想法就是在这个App上来找我,志同道合的人或许还能出现。网易的曝光广告也是如此,只是擦边球的嫌疑更高。
对于没有太多社会经验的中老年人来说,突然发现一个美女声称想找另一半。就像天上掉馅饼的几率。相信没几个人能抵挡住不下载App的诱惑。
为了接触到更多的中老年用户,这些app在选择广告平台时也是有针对性的。
中老年用户最常使用的搜索引擎、免费小说、有声听书等产品是他们的重点目标,以至于有用户在微博上吐槽四岁小孩听故事时辣眼睛跳出了交友广告,可见他们的努力有多粗糙。
一波精准投放之后,等待这些新用户的往往不是广告中的理想类型,而是无尽的充值。
在黑猫投诉平台搜索“心遇”,会出现1109条投诉,其中大部分涉及虚假宣传、诱导消费和色情内容。
不能怪用户矫情。大部分人选择下载是因为看了广告,但是用了之后发现没有理想的类型,正常聊天也要花钱。
你为命运付出的代价,在软件充值单里写得清清楚楚。58元获得6440个金币,换算成每个0.08元。根据设定,男性用户回复一条消息的价格是3金币,也就是人民币24元。
但有一点这些软件不会说谎,那就是真的有很多女网友主动打招呼。一个男性账号只注册了没有任何信息,几乎在登录App的一瞬间,一个女性用户搭讪她,她对你很好奇,渴望进一步发展。
但如果你提出添加其他联系方式,系统会提示亲密度等级不够,升级等级的方式是充值。遇见App,设置22个亲密度。如果要升级,就要消耗金币。
而如果聊天不能让你充值的话,还有《心动邂逅》App里的《极速车神》等各种游戏。
客服表示,目前游戏处于维护阶段,只有部分用户可以体验。然而,在聊天室里,仍有大量用户在讨论如何“压车”。
根据游戏规则,用户给补给箱充值获得油桶,油桶用于给模型加油。每分钟都有一场比赛,一旦获胜的模特获胜,就会获得奖励。
奖励从100金币到45000金币不等。它们的有效期为14天,可以作为虚拟礼物赠送。获得礼品的用户可以累计积分,50分可以提现5元,最高可以提现500元。
按照用户的说法,车模赢的概率和赌博一样,每天都有很多人玩,输的少则几十,多则几百,甚至上千。

网易社交难。
有了社交游戏,这一套玩法今天大家熟悉的互联网公司都做了,从腾讯到陌陌,基本都是这一套流量转移。但问题是,人家是免费聊天+增值服务,面对的是年轻用户,而面对的是针对缺乏互联网经验的中老年用户的App。
而这种付费聊天的商业模式是否合规?基本上有对App的投诉,都是围绕着聊天充值。结果都是男方提出交换联系方式女方立马消失,或者女方坦白在上面聊天只是为了赚钱。
有过上述经历的用户,最后也知道了平台的套路,但是充进去的钱要不回来了。
有媒体在今年1月曝光了付费聊天App背后的黑灰产业链。之所以有大量女性用户在类似平台上主动聊天,主要是利益驱动。
上述报道中,聊天联盟招募女性聊天人员,并对其进行说话技巧的培训,1000元一天或四天工资可达7500元。甚至还有和工会有关的平台。在极讯的调查中,一家名为“博宏传媒”的聊天协会只与偶遇App合作。
整个过程中,令人费解的不仅是付费聊天是否违法,还有App背后的开发者竟然是网易云音乐。
网上能查到的信息是,偶遇App于2020年7月上线,核心功能是“与同城/附近的人交朋友”。上线之初,由网易云音乐推广。
虽然网易对社交的执念已经不是什么新鲜事了,但看看App今天的运营方式,还是让人很惊讶,这与“有品味”的网易风格完全背道而驰。
但如果打开网易云音乐的财报,不难发现其中隐藏的门道。
2022年上半年,网易云音乐收入同比增长33.8%,至42.59亿元。其中,在线音乐服务收入增长11.2%至17.84亿元,社交娱乐服务及其他收入增长56.7%至24.75亿元。
网易音乐在财报电话会议中解释称,业绩增长主要是因为用户付费率上升。今年上半年,网易云音乐付费率同比增长6.5%,至20.7%,相当于每五个用户中就有一个付费。
具体来看,截至6月底,在线音乐服务月付费用户数为3760万,同比增长44%,社交娱乐服务月付费用户数为120万,同比增长149%。
但实际上,网易云音乐出现了增收不增利的情况。2022年第一季度后,其两大业务的月度ARPPU再次下降。
其中,在线音乐服务的月ARPPU从6.8元降至6.5元,社交娱乐服务的月从526.5元降至329.8元。而单就在线音乐服务板块而言,其月活跃用户甚至减少了260万。
这对于依靠社交娱乐服务贡献收入的网易云音乐来说,并不是一个好消息。
网易的云音乐收入增长引擎与TME相反。社交娱乐收入占比从2018年的10.6%大幅提升至2021年的53.0%。究其原因,与其宣传产品的社交属性,社交娱乐的付费用户数量有关。
网易云音乐的社交娱乐服务收入来源是歌房、LOOK直播、sonic App、偶遇App等产品。
但令人悲观的是,作为全民k歌标杆的尹杰已经宣布将于9月关停,新语App也被指诱导充值,而依靠虚拟物品销售的LOOK直播和声波也正在受到更加严格的监管。
目前网易云音乐将重点放在新推出的音乐社交App MUS上,但也有来自内部的声音认为MUS的增值服务会相对克制。换句话说,收入还是要靠其他社交娱乐产品。
所以,今天虽然App被指运营有问题,但在网易云眼里,还是你骂你,我赚我的钱。但如果年轻人失宠,去找中老年人,像聊天工作人员那样用奖励的方式诱导聊天,会收获一部分用户,也会流失一部分用户。
最终损失的只是网易自己,损失的是用户信任。
参考数据
[1]大幅减亏的网易云音乐,财报中有喜有忧,轻松度日。
[2]“稳增长”:新消费时代来临,西南证券
[3] 2022年全面数字化发展下的消费市场洞察,QuestMobile
[4]“美女”搭讪:交友APP为中老年人定套路,凤凰网科技

[5]a auto quickent首份覆盖报告:降本增效,用户破圈,商业释放潜力,国源证券
[6]数字音频行业深度研究报告:数字音频平台的增长引擎是什么?光大证券
【7】交朋友变成交钱?APP交友套路多,记者调查:有组织手把手指导引诱充值套路,极具新闻性。
【8】遭遇App“金币”社交漩涡:用户花钱搭讪,落入真诚“陷阱”,人民日报数字传播。
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