社群运营的十大步骤

核心提示之前的文章内容写了社群运营的4个流程。1, 活动设计2, 分销规则3, 文案与发布4, 不断完善之后的文章内容我将把每一个流程怎样去做给大家逐一解读。我们今天先来讲第一个流程活动设计。可能有许多朋友看到过其它导师或是其它操盘手做的是裂变设计

上一篇文章描述了社区运营的四个流程。

1、活动设计

2.分配规则

3.文案和出版

4、不断完善

之后我会一一说明每个流程怎么做。

今天,我们来谈谈第一个流程活动设计。

很多朋友可能看过其他导师或者操盘手做的裂变设计方案,可能看起来很不错,但是应用的时候找不到方向,自己设计的时候也没有头绪。然后我会一步一步的给你讲解如何设计你的社群运营活动。

首先要做的是明确自己活动的目的。

活动可以分为两种,第一种是终极目标,第二种是阶段性目标。

虽然每个人的活动目标可能不一样,但是你必须明确自己的阶段活动目标,也就是你在这个阶段的活动中想要达到的目标。我是要精准流量,还是要客户产生消费,还是要乱加粉?每个阶段都有侧重点。我有过很多客户,从一开始,活动目的地都是迷茫的。他要引流,要变现流量。虽然这些都可以作为活动,但它们是三个过程,不是你一步就能完成的。他们一定是一个阶段,一个阶段一个阶段,分开做。

如果你发现一个客户想马上推荐你的产品,然后让她买你的产品,可能性不大。需要通过某种方式与这个客户建立关系和强连接。种草之后,交易就结束了。活动是有顺序的,所以有阶段性目标和最终目标。

第二,明确目标群体。

我们需要找到自己的目标群体,需要引流什么样的群体,目标群体在哪里。只有明确了自己的目标群体,明确了自己的客户画像,才能根据自己的客户画像设计出足够有吸引力的诱饵。诱人的诱饵能让她积极参与我们的活动。

第三诱饵设计

如何设置诱饵?不管是什么样的社区物品,即使不是社区物品,我们也知道客户是谁,我们专门为客户设计诱饵。根据客户的痛点,提出了解决痛点的方法和效果。

诱饵的主要目的是让顾客像鱼一样自己咬诱饵。那么,我们就把这个诱饵动作作为客户的成本吧。然后,客户付出的成本,你需要给她的成本,大于他付出的成本,客户才能完成这个诱饵动作。

设计诱饵是以下三个重要条件。

1,相关性。比如你是母婴社区,可以送奶瓶和奶嘴,或者其他母婴需要的东西。做文化教育的用橡皮泥做诱饵,和行业有关。

2.高价值。比如你让客户加入群,或者让客户分享。第一,你要为客户预估这个活动的成本,所以你需要付出的要比他付出的这个活动的成本多,对客户来说可以是高价值的。

3.关键是成本。这里的成本指的是你的成本,也是一个相对值。这取决于你自己找到的客户的价值。比如你找到的客户,平均每个客户能给你带来10块钱的价值。那么你可以支付2元、3元甚至10元的成本作为你的成本。当然要看你自己的活动,目的是引流还是流量变现还是别的。

明天给大家分享第二步社群运营和分发规则。

 
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