01
什么是社群运营？
基于社群相同或相似的兴趣，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足社群的需求，同时产生一种互动的情感连接。
02
作为一个社区的目的
如何快速将流量转化为我们的粉丝？——《拉辛》
如何让我们的粉丝不流失？-“保留”
如何让我们的粉丝充满活力，裂变？——《裂变》
如何让我们的粉丝称我们为客户，推荐更多人选择我们？-“成交”
教育机构作为一个社区的目的就是围绕这四个方向发展“带来新思想，留住新思想，分裂新思想，关闭新思想”。
03
找准社区的定位。
社群的核心是内容价值。做社群，需要找到自己的定位，避免成为一个冷冰冰的群体。位置越垂直，人流就会越精准。你可以问自己以下三个问题:
1.你准备在社区中为谁服务？
2.你的社区的目的是什么？
3.用户为什么来你的群，有什么好处？
目标受众:一般教育机构服务于家长和学生，明确定位，针对目标受众聚焦话题。
目的:品牌推广、概念传递、引流到门店、成交是教育机构的普遍行为。比如定位:通过社群让家长了解我们老师的专业，那么我们的社群运营就围绕老师的话题进行。
好处:父母加入群有什么好处？你们组的价值是什么。为什么现在的微信群要看你的群？教育社区的核心是内容的价值，内容为王。仅由福利诱导的群体，交易率较低。
04
社区管理和运作
社团管理运营主要分为组织人员、管理规范、加盟原则三个部分。
人事:死里逃生是影视剧里最好的社区案例。我们一起来分析一下:
永成:为生存而卖药。建立社区的目的确定了:销售治疗白血病的药物葛利宁。
好处:根据自己的需求买药，体验效果后帮助推广销售格列宁酸。第一批产品体验者是社区中展示产品效果的真实案例，也是产品的推广者。
刘思惠:他是病人团体的所有者，也带来更多的所有者和成员。是社区运营的先锋和意见领袖。
老刘牧师:他是病人的精神支柱。他通常会聚集并直接联系患者，让他们振作起来。所有人都信任他，所有人都乐于接受他推荐的东西。它是社区运营中的差异化因素和活动规划者。
结合我们上一点讲解的社群运营，能否快速了解社群运营的要点？
管理规范:管理规范是社区成立后的管理机制，让社区更好的运行。大家要熟悉管理，制定社团规则，欢迎词，邀请机制等等。群规告诉群成员哪些行为是被鼓励的，哪些行为是不被提倡的，甚至哪些行为是被禁止的。
加入原则:
加入的原理是设置一定的筛选机制作为门槛，分为邀请系统、任务系统、付费系统、申请系统四类。
邀请制主要是指在小圈子里推出一般的邀请。比如有的群需要邀请才能入群，这就要求社群本身要有一定的人员基础；
常见的任务有转发朋友圈截图到边肖，然后完成一定的任务再加入群；
付费系统，比如黑洞运营圈，就是这样一种筛选方式，因为只有用户花钱了才会珍惜，群成员才会更愿意服从群主的管理；
申请系统不主动邀请，也不主动付费，但需要一定的申请工作才能通过审核。这一块可能是小区里常见的。比如老虎，加入这个社区需要填写很多信息。
05
如何利用社区进行创新？
某种程度上，是为了营造一个温暖的家。只有为群友创造共同的价值观和共同的价值取向，社群才能走得更远。新的有很多种。下面我给大家分享一些有效的方法。以早教中心引流为例:
1.QQ群:首先我们登录QQ，使用QQ中的“添加好友/群”功能，在这里输入相关关键词进行搜索。您希望自己添加什么类型的组进行搜索？比如你在找一群珍贵的妈妈，那么你可以搜索:珍贵妈妈，母婴，育儿。通常这样的群很多，每个群都有上百个妈妈。
2.论坛/网站:早教中心要找的群体是宝宝妈妈，所以比较热门的网站是宝宝树和好妈妈。这个网站上聚集了很多来自全国各地的宝宝妈妈，数量还是蛮多的，帖子的平均阅读量也是蛮高的。然后在这个线上板块，那个板块更容易引流到我们的微信。可以从会员最多的“宝宝树育种”开始。
3.跨行业社区:儿童摄影、婴儿游泳馆等跨行业合作。，共同经营一个社区，打造一个社区IP。
4.本地推广:教育机构经常进行本地推广。本地推广可以邀请家长加入社区。
还有很多很多。。。。。。
06
如何利用社区留住人才
客户为什么要关注你的校园社区？关注社群对于客户的价值是什么？留存的主要核心是内容创造，话题创造是关键。内容和话题要足以打动和帮助客户。以早教中心为列表，做一系列长期、中期、近期的题目。比如育儿专家答疑，家长如何给宝宝讲绘本，不同绘本的故事分享，不同育儿阶段的敏感期，不同月龄孩子的辅食等等。，制定一系列的运营内容，打造自己的品牌和价值。
07
如何利用社区进行裂变
以上分享的是关于拉辛获得自己的种子用户，现在来说说如何获得种子客户然后裂变。
裂变的第一步:材料和工具的初步准备
欲善其事，必先利其器。裂变活动具有很大的时效性和不确定性，只有提前做好充分的准备，才能保证更好的裂变效果。主要准备以下几个方面。
A.裂变内容:详细介绍本次裂变活动，在显著位置给出裂变活动参与入口；
B.裂变海报:这个海报不仅仅是你公布就可以发的海报，也是敦促用户在裂变群里转发的海报。海报也是活动的入口。
C.裂变式演讲:重点是介绍活动的价值，制造紧迫感。不仅在裂变活动发布时使用，也是活动开始后搭配海报，用户可以直接转发的发言。
D.裂变工具:微信群裂变的一个弱点就是扫码入群人数的限制，所以要做好裂变必须使用工具。可以用专门的微信群裂变工具。篇幅有限，这里不解释工具的使用。
E.裂变小号:一次裂变活动至少要准备3-5个微信小号，用于气氛驱动或危机化解；
F.应急预案:包括群里有人质疑的预案言论，有人宣传的踢人言论，工具故障的应急手动处理流程等。
裂变第二步:给用户一个入群的理由。
对于入群的诱惑，能否理解用户为什么要加入你的微信群？
我们要做的就是想出一个合理的，能打动他的理由。
产品不同，这个道理不一样。如果能利用产品的优势吸引入群是最好的。比如学习类产品，和大牛分享可能是一个有效的吸引。
而我们在做社区裂变的时候，基本上可以围绕两点来做:
第一种是利益驱动；
二是预警驱动。
我们最好的引流方法就是提供价值，给予利益，帮助客户解决问题，让客户心甘情愿的加你，帮你裂变。福利是裂变粉丝的重中之重。根据他们的目标群体和鱼塘的属性，设计相应的超级福利。
裂变第三步:设计群体裂变流程。
主题文案:既然是活动，文案必不可少。文案主题要明确，最好能一目了然。讲究短、平、快，能打动用户的痛点。第三步，
海报设计:裂变海报需要包含主题、分主题、限时限制，给人一种紧张感。
裂变工具配置:根据你选择的裂变工具配置的背景信息，业内通常会选择群宝、建群宝这几个裂变工具，上传自己的群二维码。
用户发起式宣传:可以通过自己积累的微信群、微信好友、微信官方账号或合作伙伴微信官方账号中的微信粉丝，通过文章、海报等方式开始宣传自己的活动。
我们做了裂变之后，还需要做群维护。也许你会用金群宝和简群宝的群管理，设置自动回复，和他们合作。
裂变第四步:继续连环裂变
最好的裂变方式是连环裂变，陌生粉丝背后陌生粉丝的裂变。一个好的引流活动，可以进行第一次裂变，第二次裂变，第三次裂变，甚至无限裂变。裂变的主要原因是利益驱动。
粉丝会帮你转发或者推荐新的粉丝给你，以便获得相应的利益。还可以引导，抛出新的引流思路，新的福利，把粉丝变成种子选手帮你裂变，不断循环。
找到目标粉丝的社群，引爆。
微信是粉丝活动的主要场所之一，人们习惯在群里聊天、工作、学习。“物以类聚”，一个多达500人的群体，总有一些消费习惯相似、消费需求相近的粉丝。他们是我们潜在的粉丝或合作伙伴。
如果能在微信群里筛选挖掘，只要方法得当，就能迅速引流到我们的粉丝中。
在微信群里，加好友有两种方式:
第一种是你主动加群好友，在群里找到合适的人，主动申请被加为好友。
第二种是被动添加，也就是别人主动加你为好友。让群友主动加你为好友是需要技巧和方法的。
裂变第五步:连接操作
当裂变活动结束时，必须立即连接到操作。可以发红包感谢大家，告诉大家这个群体会继续保留日常可以提供的价值。也可以组织一次自我介绍，让群里的小伙伴先认识一下，也明确了群里人脉的价值。
有的人在裂变活动后立即推出商品推广供用户购买。其实这不是社群营销的方法。社群营销必须建立在后期的运营和信任的建立上。只有这样才能转化更多的用户。
之前的注意是不能马上实现。但是，关于连接运营的一个很重要的经验，就是通过推出性价比极高的爆款产品，在一周内完成一次营销转型。只有付费的用户才能有更高的粘性和活跃度，这里不做了。
08
如何利用社区对学校进行引流并成交？
我们会通过之前和大家分享的“拉新、留单、拆分”获得一批客户。如何让用户很好的找到你付费，是基于之前的信用体系。这一步只需要你给用户一个足够清晰的支付路径。交易模式设计的很好，可以让你的同一个用户给你回购。
比如教育机构的运营模式:可以选择引流到校园，通过家长会、知识讲座等方式进行营销。，或者定期推出小班的福利活动，让客户抢购。
09
结束语
猎人思维微信官方账号的宗旨是:
市场:就用一个链接来谈合作。再也不用写方案谈合作了。
老师:我再也不需要花时间备课写计划了。告别加班。
