做久了才真正知道什么是社群运营？如何确定社群的价值？今天，边肖将带你检查社区运营的核心内容！
我相信，只要互联网群里的小伙伴对它有一定的了解，即使不是在互联网圈工作的人，也相信他们和社区有联系。学习社群运营技巧，还可以帮助你在用户运营中聚集高价值用户，高效传递关键信息。
很多没办过社区的朋友都觉得这是一件很简单的事情。他们拉人进群，有公告就聊天。如果真的让大家去做，会发现很多问题，没有方向感。接下来我们就带你认识社区，合理使用！
社区的概念
在了解社群之前，我们先明确一下社交、社群、社群的概念。很多人误以为前两者和后两者的关系一直都是，所以往往认为自己经历的前两者是社群。
社交:理解社交并不难。出于各种目的，基于点对点的价值交换和关系建立，就是社交。可以说，我们从有意识开始，就一直在社交。为此我们建立了基于网络的群聊，比如朋友，亲戚朋友，班级群。当我们看到“群”的时候，会下意识地误认为是社群。其实不管是不是社群，都只是一个社交的渠道。
社区:它具有一定的边界，不仅包括社会关系，还包括多风格社区的集合。比如:现实生活社区，知乎。
社群:相互联系的人的网络，是关系链的产物。比如:明星后援会、网络名人KOL货群、长沙骑行俱乐部、毕业交流群，这些圈子可以聚集志同道合的人，彼此之间有交叉关系和情感联系，保持一定的时间周期。
社区的组成
社区的构成需要五个因素，边肖在上一篇文章中提到过:
童:这是一个共同体建立的前提。社群中的每个人都有一定的需求，对自己需要的东西有共同的价值认同和行为方向。
结构:这决定了社区的发展范围和稳定性。可靠的组织，交流的平台，进入的门槛，管理的规范，都是社群结构的组成部分。
产出:决定社区成员的留存率。内容输出结合社群目标用户的需求，比如阅读社群的读书笔记，自媒体社群的经验分享。
运营:这决定了社区的可持续性和价值。要用运营的方式给社群成员带来仪式感、参与感、组织感、荣誉感，让用户感受到社群带来的价值，珍惜社群的价值。
复制:影响社群规模的关键因素，决定了社群能否快速扩张，增加影响力。
社区的价值
通过以上的讲解，相信大家对社区有了一定的了解。既然2020年是一个火热的阶段，那么社群运营能给企业和自己带来什么价值？
对企业和公司的商业价值:
①对于种子用户的维护，一对多的用户维护方式可以快速收集用户反馈和建议，直接了解用户需求，加速产品迭代。
②产品的成长离不开精准用户群体的支撑，为用户提供编辑、引爆传播活动的接入渠道。
③低成本用户维护法通过批量运营，积累用户口碑，通过社交关系推广产品，快速促进产品周转。
④高效便捷的用户服务渠道，为价值用户提供解决问题的方案，积累忠实用户的最佳途径。
对个人成长的价值:
①用户洞察:直接了解用户需求，加快对用户和行业的洞察和理解。
②协调能力:协调用户和产品之间的问题。社区运营包括客服处理问题的工作。前期没有社区工具的帮助来管理，需要人和用户沟通，锻炼大家的协调能力。
③资源积累:这一点不容忽视。可以说，社群运营是积累资源的最好方式。相对容易接触到行业大咖和有价值的信息资源。
社区活动
这里跳过社区建设部分。社群建设从上面提到的“社群建设五要素”出发，参考之前的文章《社群运营干货:五思三问教你做一个优质社群！”。
在了解了社群建设的因素，建立了完善的自我运营体系之后，就需要通过日常运营来激活社群，延长社群的生命周期。
如果社群建设已经完成，建立了完善的规则和自我运营体系，那么就需要通过一些日常的运营手段，不时激活社群，延长生命周期。
根据社群运营的经验，以下五点通常是主动技能不可或缺的:
①定期线上活动:除了定期节日活动活跃气氛外，还可以定期举办活动，按月分享大咖和主题活动，根据社区定位选择活动类型。让会员形成活动的习惯，能够独立思考活动时间来激活社群。
②日常社区打卡:简单的签到打卡送卡活动，可以活跃群内气氛，也可以带动其他用户冒泡。可以设置积分系统月底清零，引导用户联系管理员兑换积分。
③领红包:红包福利在社群中的定位可以看作是一个终极宣告，可以激活那些常年潜水的会员。你可以在CUHK的公告或通知前发红包活跃气氛，但你需要记住，社群的活跃度不是靠红包维持的，这种方式不可能成为社群日常活跃度的主要方案。
④社群文化培育:树立社群形象，打造IP人物，提供社群专属信息包，制作社群表情包，对用户产生潜移默化的影响，增加忠诚度。
⑤线下活动:如果经济实力允许，社团成员区域合适，可以举办线下活动，可以大大增强团体成员的归属感。
我们还需要明确社群活跃度:当然是不可能被群成员活跃的，很容易变成一个没有意义的聊天群，从而失去了自身的价值。
所以这个时候就需要群主强势运营，分享版块运营，生产内容。目前确定了三个板块:早报+好文章分享，下午热点话题互动，需要强力引导到运营和互联网相关内容领域，晚上案例分享。案例分享是小组的产品，可以组织成文档，由后续社区背书。
摘要
最重要的五种精神感受:组织感、仪式感、参与感、荣誉感、归属感。
社群构成的五大要素:找好关系、定结构、巧运营、高产出、可复制。
社群不仅仅是微信群、豆瓣群、知识星球、车友圈等。都属于社群产品，载体不同但点相同。
