抓住痛点
综上所述，要想真正抓住用户的痛点，需要从三个环节切入。
1.用户的需求是否得到满足。
尽可能满足用户需求是抓住痛点的关键。但是，应该满足什么样的用户需求呢？在不断的挖掘中，你可能会发现用户有很多未被满足的痛点。在此期间，你要找到最热门、最高频的“刚性需求”。所以，我们需要投身于痛点需求的蓝海，撬动用户的心，奠定品牌传播的基础。
2.你提供的产品性价比够高吗？
在痛点思维下，需求市场的性价比也是需要考虑的问题。如果某个痛点需求产生的市场效益只能达到5000万，但整个运营成本高达4000万，那就不要做了。什么样的痛点需求最划算？那就是边际成本可以无限降低的产品。比如360在国内首创的免费杀毒模式，既满足了电脑新手的需求，又最大限度降低了电脑安全的成本。但对于360来说，软件开发出来后，一个人用一千万人用，成本相差不大。为什么不免费提供，从而获取大量用户，进而将数千万用户引向浏览器、游戏、硬件市场。
3.你解决痛点的速度够快吗？
永远不要指望一次性解决社区用户的痛点。满足社区用户痛点的关键在于提出解决方案的速度。当大家都在抢占疼痛需求市场的时候，大家就形成了“快鱼吃慢鱼”的局面。只要你能先给出解决方案，哪怕方案、产品、服务都不完美，也能给用户惊喜。之后你只需要不断完善产品。任何痛点需求都是持续性的。举个最简单的例子，一个人饿了3天后，馒头和烧饼都能满足他的需求，但烧饼吃饱后，他自然会想吃点米饭和蔬菜；之后，我会想吃山珍海味。人的需求在不断被满足的同时，也在不断进步。所以一定要保持足够快的速度，满足社区的痛点需求。痛点思维是互联网时代成功的必备思维。痛点之所以有效，是因为大众、高频的痛点需求极难挖掘和解决。所以在抓住痛点的时候一定要有选择性。否则，你可能会花费大量的精力，然后一无所获。
解决痛点
抓住了社区用户的痛点之后，就要开始解决痛点了。向用户推销你的解决方案，让他们为之惊叹。为了检验用户的痛点需求是否真正得到满足，可以从以下三个角度来判断。
1.真的是“止痛药”吗
用户有痛点，及时缓解痛点是痛点思考的第一步。但是，在接下来的日子里，你要时刻注意防止“疼痛复发”或“并发症”。解决社区用户的痛点，不需要一刀一个操作解决所有问题。解决社区用户的痛点，是一个中医调理的过程。在解决痛点的初期，需要大刀阔斧的药物治疗，但之后就需要不断的调理。及时的“止痛”可以被用户接受，但解决方案不能是暂时的。因此，如何维持和优化“镇痛方案”，进一步增强其优势，是必须考虑的问题。
2.「糖果」真的很甜吗？
既然解决用户痛点是一个持续的过程。那么在这个过程中，你要保证用户的持续体验，用最简单的功能结构满足用户的痛点，方便后期的改进。但是，很多产品或服务只能满足用户的基本需求。在用户实际使用中，深度体验不够、体验不流畅等问题依然存在。
此时，你可以通过市场调研找到阻碍用户流畅体验的节点，并加以改进，满足用户的体验痛点。如前所述，痛苦需求市场是一个“快鱼吃慢鱼”的市场。在这个市场上，你不能落后。如果社区用户想吃美食，而你仍然只提供馒头和烧饼，那就别怪用户离开你了。
3.用户喜欢吗？
几乎所有的企业都在讲痛点这个概念，但我们必须把握一个原则:痛点的解决方案有很多，但你的解决方案必须赢得社区的认可。每个产品都有自己的基本原理。你一定要从使用健康、市场健康等方面考虑产品设计，不要想当然。在设计产品的时候，要尊重用户的自由，尽量降低用户的使用门槛，减少用户体验的障碍。产品开发完成后，你要把选择权交给社区用户，利用论坛、微博、微信等工具关注用户的反馈，从而发现他们对产品有什么需求。你可以继续相应地改进你的产品。
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