社团是有共同价值观的精神关联和利益共同体。是未来社区之间的竞争。谁能更多的利用社区来占据用户的时间，谁就赢了。
现在很多公司都在建立自己的运营社区，但是很多运营人员会吐槽:为什么我辛辛苦苦建立起来的运营社区最终变成了一个没人说话的“死群”，还是一个广告群，更别说通过运营社区提高产品的转化率了？
琼飞小区
我来分享一下我整理的教育培训行业的社群运营计划。可以借鉴一下。
一、加入集团的说明
1.群成员的昵称统一为宝宝名+爸爸或妈妈+社区，方便大家互相认识和线下交流。如马-金域华府；乐乐-银泽花园。
2.对于一些想分享给大家的好文章，最好用文字描述。如果它们以链接的形式出现，你需要和群主或者管理员私聊。
3.对于创造价值的积极分子，可以和群主私聊成为群主。
4.群友或者在群里表现好的家长，可以获得微信官方账号平台的展示以及其他在群里曝光的机会，还有学校的优惠奖励。
5.禁止广告。如果公司需要群友帮忙，可以发10元20的红包作为奖励；直接打广告，直接踢出群聊。
6.群友之间意见冲突。请通过小窗口私下交流，以免影响群里的气氛。
7.群友讨论话题时，不要插入其他无关信息，影响群聊。
8.XXX，XXX，XXX依次是群主和管理员，清理广告和长期潜水的群友。
9.邀请他人入群需要与群主或管理员私聊，获得同意后才能入群。
10.作为群友，大家应该互相帮助，互相积极配合帮助联系，共同营造一个预期的、积极向上的、和谐的社区环境。
1.群内不定期举办室内外线下活动，方便群友交流。
第二，群聊的日常规范
1.强调规则:每周2-3次，视情况而定。广告多了，频率会增加，发布时间一般会在晚上。
2.群内活动预告:需要反复预告，提前一晚，活动前半天，活动前一小时。
3.热身:如果群体出现冷点，需要有人负责活跃。
4.场控:在分享或讨论过程中出现不遵守群规则等问题时，需要直接添加好友或踢出群聊。
5.主持人，客服:有活动的时候主持或者平时抛出讨论话题引导群友。
6.分享:持续为群友分享干货内容，塑造专家形象。
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第三，群体分类
1、按分类。
普通粉丝群
活跃的粉丝群体
意向客户群
一群学生
2、根据主题。
交换组
体验小组
薪资组
四。角色分工
1.专家:完善个人朋友圈，打造KOL标签。
2.管理:配合群主管理群，陪群主聊天，解决问题，话题互动，活动推广。
3.热身:帮助热身，参与话题互动，推广活动，执行群规。
4.主持人:小组内活动的主持人，抛出话题，引导活动和话题的导向。
5.育儿:协助管理、主持、热身等话题，推动活动和话题的发展。
6.预期成员:所有在群、干货、活动等方面有一定影响力的成员。并且有利于团体的发展，应该组织起来。
7.群主或代理:发布群规则、话题等。、管理群内成员、建群、拉人踢人等。
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动词 （verb的缩写）群体成员结构
管理组:组主、经理和专家。
策划组:热身，主持，专家。
专家组:专家和预期成员
儿童保育:儿童保育
不及物动词集团维护的基本要素
1、塑造群体内的常规活动。
话题、干货分享、游戏或活动推荐、专家讲座。
2.会员奖励措施
升级，线下活动组织，红包奖励，个人采访报道，发布到公众平台。
七。社区运行要求
1.满足社区成员的价值观和参与感。
满足用户需求，提供给用户有价值的东西，可以是产品，也可以是内容。
让用户参与社区的运营，与用户互动，让用户对社区有归属感。
2.定位社区。
只有明确建立社群的出发点，社群对我们产生什么价值，对用户产生什么价值，明确社群的一个定位，才能找到真正的目标客户。
3.明确的规则
要明确群规，群主和管理层必须非常遵守群规。打自己的脸，群友会不满，退群是迟早的事。如果发现不遵守规则，要及时清理。
4.提高活跃度。
如果社群过于活跃，群内成员只是聊天，很容易成为水团，社群失去存在的价值，最后成为死团。适度活跃很重要，一定要保证不能乱说。为了让小组成员感到有价值，话题的内容可以如下:
日常信息:定期分享有价值的信息。
热门话题:每天在微博、公告牌等地方都能找到热门内容。
活动:可以在群里设立内容分享活动，邀请群友做分享会，比如有丰富专业知识的大佬，忠实的产品体验者，分享感受，让他们有参与感。还可以做一些优惠活动，或者是领取奖品、红包等活动，让群友得到群体的好处。
八、排水
1.同年龄组
私信加好友，加的时候直接注明目的，通过率更高。
2.媒体的流失
从媒体平台发布文章引流，前期进入社区后期筛选，筛选出意向客户添加到更高层次的群体。
3.地面按压扫描码
推送扫码进群，质量更高。
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九。预防措施
1.腾讯设置了一个微信号，每天只能扫码进10个微信群。社区二维码有效。
2.微信群“鱼龙混杂”，人多的地方就多。况且负面信息容易发酵，偷粉和广告商也难免。这些人最喜欢火上浇油，所以人多的时候，每个群有两个支持互相衬托，必要的时候以用户的角色在群内引导舆论。
3.社群运营是以群内“姑娘”的身份维持的。基本上没有人会对一个漂亮的女孩生气。另外，“女生”发脾气是为了维持群体氛围，比较合适，不会被群体攻击。
4.招募群内活跃用户成为管理者，共同维护群内秩序，是不错的选择；同时，因为志愿者也是用户，所以能和其他用户产生共鸣，团结一致。
5.当情况微妙时，可以添加额外的好处作为对糟糕的用户体验的补偿。但需要注意的是，补偿一定要有回报，至少要延缓问题的解决，不能敷衍了事。
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相信我的“社区盈利”，赠送社区学习包。
