钱大妈的社群运营,通过每天给群里拍货架,进一步强化了不卖隔夜肉的运营理念。鼓励用户收货后在群里发照片或视频,领取小红包,和过去用的是一样的操作思路。
其实做社群运营,不管你是淘客还是实体店,很多思路都是一样的。

从钱阿姨的案例中,可以总结出我们的经验。

1.运营必须维持长期的社群关系,这需要时间和精力持续维持。如果像过去一样把用户拉进群,进行优惠券轰炸,只能达到一时之效,很快社区就会消亡。所以请从长计议。
2.运营不能一开始就想着通过暴力发放优惠券来“挤出用户”。只有我们保持和重视它,我们才能得到回报。我们需要关注的是运营的长期价值,短期的收益只是迈出了一步。而长期价值就是我们能在朋友圈曝光的原因,和他互动的时候,他不会删你。
3.运营私域流量的核心是通过持续的用户互动,在用户和运营商之间建立进一步的信任关系,通过信任降低交易成本。相对于私域流量,公域流量通过平台的背书,并通过性价比和运营的手段,可以获得交易机会。其实做公域流量是不现实的,通过私域流量运营建立长期用户关系才是正道。
4.对于社群的主动运营,其实总结起来就是八个字,要么臭味相投,要么臭味相投。俗话说,一千个真爱粉成就一个品牌。我们首先要确定我们能给用户提供什么样的核心价值。然后确定社区价值和用户画像,所以给你的目标用户设定标准和门槛,并不是所有人都会参与进来。做精粉,不做锅粉。
5.社区的定位和品味要对得起你的粉丝。比如想吸引高端用户,需要干货调研报告和深度洞察,但不能发太肤浅有营养的内容;写什么样的内容就吸引什么样的用户,所以不要怪用户质量差。首先,问问你的灵魂,你的内容质量是否能跟上你的雄心。不要用同样的内容服务所有群体,关键是要了解自己的用户。
6.目前微信生态下的私域运营依然是主流,身边赚钱的人也主要是基于微信赚钱。个人号用来沉淀用户,服务用户,强化关系,深度种草转化;微信是用来给用户贴标签的。俗话说,物以类聚,人以群分。社区是对用户进行分组,促进互动;微信官方账号和小程序更多的是嫁接产品,承担用户裂变,维护代理之间的多层次关系。
最后,我想说,要主动学习,要接地气。比如经常混进你家门口加钱阿姨的社区,混进百果园的社区运营,混进各种线下社区运营,多学习,多总结。对于很多个人来说,你既是老板,又是员工,所以一方面你要主动学习,另一方面你要执行力强,这样才能运营好。


