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总部位于斯坦福的创业公司unionly AI在人工智能领域享有很高的声誉。它所做的是将人类群体的复杂信息实时输入到人工智能“聚类算法”中，用集体智慧代替专家进行决策，比如预测总统大选结果、诊断肺炎等。
unionly AI的创始人路易斯·罗森伯格(Louis Rosenberg)是虚拟现实和人工智能技术的先驱。早在1992年，他就在美国空军事研究实验室开发了第一个交互式增强现实系统。在随后的十年里，我们先后创办了上市VR公司Immersion Corp、3D数字转换器公司Microscribe和移动设备接口开发与研究公司Outland Research，并获得了300多项关于VR/AR、AI和人机交互的专利。
在虚拟现实和人工智能界摸爬滚打了30多年的罗森博格终于等到了元宇宙的出口。面对未来，他是一种什么样的态度？有哪些前瞻性的判断？
日前，罗森博格在VentureBeat新闻网上发表了一篇文章，深入分析了超宇宙将如何颠覆营销。今天前哨科技就和大家分享一下。
罗森伯格
元营销的本质和手段
当初无人机拍摄的出现，有人说这是叙事风格的改变，终于有了上帝的视角。抛开《超宇宙》的酷炫外壳，其本质其实是从第三人称平面媒体到第一人称沉浸媒体的叙事模式的转变。
在营销的语境下，今天无论是商场里的海报，还是电梯里的视频广告，我们都是站在旁观者的角度看的。但在元宇宙中，我们会直接参与广告，获得第一手经验。这将彻底改变我们理解世界的方式。
营销手段改变的背后驱动力是底层技术的迭代。对于未来的“沉浸式营销”，罗森博格重点介绍了两种由技术驱动的元宇宙营销方式:虚拟植入式广告和虚拟代言人。
先看虚拟植入式广告。传统意义上的植入式广告是指将产品植入消费者的生活。比如我们经常通过各种方式将产品或品牌符号融入电视剧或电视节目中，加深观众对这个品牌的印象。元虚拟植入式广告也是同样的逻辑。付费赞助商将产品、服务或活动以虚拟化的形式注入用户的沉浸式世界，并与用户生活的虚拟或增强环境混合在一起。
与传统植入式广告不同，虚拟植入式广告的定向营销不再针对目标群体，而是针对目标个体。现在，消费者在同一个真实场景中看到的是同一个广告，但在元宇宙中，由于嵌入的广告是虚拟的，消费者即使在同一个场景中看到的也是个性化的广告投放。简单来说，就是把当今手机软件中的个性化推送放大到整个虚拟现实生活中。走在同一条街上，一个少年看到一群人在喝同一品牌的饮料，一个小孩看到一群朋友在玩一个玩具。
罗森博格与DALL-E的插图
罗森博格谈到的另一种超宇宙营销方法是虚拟代言人。顾名思义，就是让商家的虚拟代言人直接与消费者对话，或者让消费者听两个虚拟人之间的对话。《自然科学院学报》2022年的一项研究表明，公众无法识别利用生成对抗网络技术创造的虚拟人，甚至认为虚拟人比真人更值得信任。
罗森博格认为，随着生成对抗网络的大规模语言模型和技术的兴起，越来越多的商家将更愿意使用AI支持的虚拟代言人来推广产品和服务。
保持警惕。
虽然坚信“沉浸式营销”潜力巨大，但罗森博格并非没有批评，甚至呼吁对超宇宙进行监管。虚拟植入式广告和虚拟代言人的保真度足以欺骗用户，如果不加以监管就会被广告主滥用。如果用户不能区分真实体验和有针对性的宣传，那么metauniverse中的所有广告都将是掠夺性的促销。
再者，如果把同样的方法推广到政治宣传和媒体传播上，会加剧社会分裂和信息泡沫。改变营销体验，体验改变营销，元宇宙的虚拟现实环境更有利于广告主操纵用户的从众心理。
此外，在以数据为核心资产的元宇宙时代，保证“沉浸式营销”的数据隐私和安全是一个巨大的挑战。该平台可以收集每个用户的详细个人数据和历史记录，以定制虚拟广告和虚拟人物，并以个性化的呈现方式触发每个目标用户的思想、情感和兴趣。人工智能还可以通过消费者的面部表情和声音变化，实时捕捉消费者的情绪，及时调整营销策略和表达方式，确保最佳的说服力。
Rosenberg的插图由Midjourney生成
对此，罗森博格提出，对元宇宙营销的监管至关重要。监管部门应制定法律法规，要求任何虚拟植入式广告、虚拟代言人在视觉上都要与真实的人和事有所区别，提醒和帮助消费者自觉识别。这不仅有利于消费者，也有利于行业，因为如果没有这样的保护，商家将失去信誉，用户将不再赋予虚拟现实中的任何体验实质性的价值。
此外，虚拟代言人根据特定用户，通过人工智能系统定制自己的外貌和声音，也是一种危险的做法，这种营销方式也应该受到规范。罗森博格从事虚拟和增强现实已经30多年了，他的建议仍然值得我们学习。
我们看到了社群在社交媒体上的撕裂和两极分化，以及隐私的使用带来的负面效应。在metauniverse对营销的颠覆性改变下，如果没有合理的护栏，虚拟现实中的用户将无法信任任何体验的真实性，消费者与广告、平台商的双赢关系也将被破坏。因此，提前做好相应的思想和法律准备是非常必要的。
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