专注！
纠纷、工商、法院传票呢？
今年因为广告法和平台规则，很多朋友遇到了平台打假，工商投诉，甚至法院传票。
害，谁不是经历过人间悲剧的倒霉鬼！
针对这些困难情况，很多没见过的新手朋友都会着急。今天善良体贴的马克特意来为大家总结治疗方法。
焦点01
什么是职业打假？
首先，我们来了解一下什么是造假者。
职业打假是指利用商品过期的问题或漏洞，以赚钱为目的，故意购买大量商品，然后通过打假要求商家赔偿财产的行为。
通过类似的恶意碰瓷，钻法律的空子，让商家付出不合理的成本，自己获取不合理的收益，破坏市场。
1，维权是假，敲诈是真。
现在网络上的职业打假大多是“知假买假”，是以盈利为目的，以“维权”为名的敲诈勒索。
其实不仅“假货”会被针对，广告法规定的任何违法条款都会被仿冒。
2.职业打假产业化
那么，哪些产品容易被造假者盯上呢？例如，马克:
1.大牌低价产品
一些造假者寻找品牌大、价格低的产品，通过“钓鱼式”的沟通，向卖家询问产品是真品还是高度仿品。卖家给出肯定答复后，使用多个账号进行购买。
这种情况一般发生在新手身上，有经验的会知道怎么避免。但是小白商家如果没遇到过，就很容易掉进对方设计的陷阱。
收到货后，造假者仅以“山寨品牌”为由申请退款。这种顺序会不正常，一般是团队操作，一个账号咨询。一旦得到明确答复，可能会有几个人或十个人同时下单。
2.违法广告法，虚假宣传，绝对化词语，不正当竞争，专利。
至于什么是广告法禁止的，马克不得不说:真的太过分了！
一、独一无二、首选、顶级、国家级产品、灌国产空白、顶级、最新、最先进、空首尾、名牌、巅峰、巅峰、抄底、极致、全网销量第一、王牌、销量冠军、NO1 1。Top1，极致，永久，领导品牌，独一无二，独一无二，前所未有，无所不能，最高，最低，最通用，最便宜，最新科技，最好，最大，最好，最时尚，最流行，绝对，大牌，准确，领导品牌，世界/国家X品牌之一，100%，国际品质
还有，最近我们经常遇到的迷信、色情、宗教类比也很多。比如赚钱，招桃花，驱邪等等。，这个一定要警惕。
3.错误标价和价格欺诈
价格错误:JD。COM的水货优惠方式，使得很多商家有时会因为设置优惠价格而把产品做得极低。链接放入打假群后，会有羊毛党疯狂接单，有的店铺甚至一夜之间拿到上千单，最后因为无法发货而倒闭。
马克还为此专门写了一篇文章~
详情> > >:700w被连夜订购？在平行让步下全军覆没的企业如何避免重蹈覆辙？
价格欺诈是指声称原价较高，但没有实际证明，或者广告宣传订单减100，但没有实际折扣。宣传价格2000，实际价格2001甚至更多，历史最低价都是假的。
4.识别标签:执行标准、生产许可证、成分和原料、生产日期。
过期标准、虚假生产许可证、非法添加成分原料、修改粘贴生产日期等。非常广泛。大多数产品质量问题存在于产品标签上。
例如，食品、药品和其他识别标签很容易被造假者盯上。
焦点02
如何应对不同的情况？
作为商家，应该如何应对类似的假冒行为？
先自查，合规合法，不要蒙混过关。苍蝇不叮无缝的蛋！！！
重要的事情说三遍！！！
当然，如果你还是不幸中枪，你会怎么做？
打假一般有几种方式:极端词投诉、投诉到食药监工商、被起诉、收到法院传票。让我们逐一突破:
1.如果是极端的文字投诉，打假人一般会直接向平台或者工商投诉。
你要做的就是把产品下架，全力配合平台和当地工商进行处理。
一般情况下，造假者的一张页面截图被视为违反广告法的投诉很难成立。
很多时候，只要没有给买家造成很大的损失，平台是不支持这些买家投诉违禁词的。一般判断投诉不成立，主要是协商商家整改的平台自然知道这种职业打假要索赔。
2.向市场监督管理局投诉。
一般这类投诉很难成立，其次成立后很难取证。你要做的就是配合相关部门，提供材料，走一个流程。
在此期间，你可能会遇到被工商局罚款的卖家。这种处罚可以要求复议，是90天。到期后可以继续以准备材料为由拖延3-6个月，时间会很长。
而且就算我们被罚款，罚款的钱也会交给政府。造假者的目的是勒索钱财，所以很多造假者放弃了。
3.造假者起诉并发出传票。
也就是打假面临的更困难的局面。在这种情况下，我们必须拒绝签署法院传票，先拖延一下。不签字说明被告不知情，案件无法继续。
即使已经收到传票，也可以等待案件二审复议。复议不成，可以要求刑侦诉讼。这个时间是30-90天。到期后可以50元去法院提交诉讼，可以取证为由拖3个月左右。大多数案件最终都被法院撤销了。
当然，即使有取证的机会，也可以在3个月后要求二审，然后按照上述流程再走一遍。一个案子可以拖一年多，然后回归造假者的本性。在90%以上的情况下，造假者会撤回投诉。
总之，面对职业打假，上策是让店铺不漏，其次是防与不防。如果不幸，不要悲观，积极应对。
最后强调一下，我们并不鼓励商家实际卖假货，但这并不是职业打假人牟利的借口。
通过漏洞和敲诈来谋取私利的人，不配谈消费者权益。
