面对网络消费模式的冲击，传统实体商业经历了前所未有的考验。网络消费以其无限的商品种类、相对低廉的商品价格和无限的购物方式吸引了大量的消费者。它迎合了大部分消费者的城市生活节奏和工作状态，改变了他们的消费行为，让线下实体商家流失了大量消费者，不得不将营销和销售重心转移到线上平台。
然而，事物往往都有两面性。通过上述对传统电商中存在的问题和消费风险的深入分析，我们重新发现了实体商业环境的亮点，而这些特点是不可替代的。首先，实体商业环境能给消费者带来最真实的体验。这是线下实体消费和线上消费的核心区别。消费者能够真实感知商品，影响购买决策。
其次，实体商业环境更加人性化。鉴于线上消费售后不安全，实体商业环境更容易解决消费者的具体问题，因为消费者更信任面对面的处理。而且丰富多样的现场宣传活动更能拉近消费者的心。无论是线下消费还是线上消费，都会在消费过程中提供营销宣传活动。网络消费主要以扁平化的方式呈现，表现形式单一。IW线下实体消费环境可以利用更多的形式，比如充分融合视听、演出、游戏等项目形式，打造无与伦比的体验式营销效果，让消费者乐在其中，进而刺激消费。
传统电商的运营机制是以线下实体为竞争对手，实现利润最大化，而020电商模式的运营机制是基于线下实体消费的不可替代性。它整合了线上和线下的购物模式，在利用线上消费方便快捷的同时，通过线下实体店面为消费者提供真实的商品体验。一定程度上可以从微观方面解决传统电商中的以下问题来降低客户风险，提高客户价值:绑定消费者的传统购物理念:通过引入线下消费，降低客户风险，提高客户价值。
消费者对线上营销缺乏足够的信任:通过引入线下消费，用眼睛、耳朵、手去感受商品的品质，真实判断商家的资质尺度，降低自我风险感知，增强花钱的信心。实际价值与预期存在偏差:通过引入线下消费，消费者亲身体验或感受到商品或服务，心中对产品有一个准确合理的预期，大大降低了偏差。
网络法制环境缺乏安全感:通过引入线下消费，消费者可以与商家面对面交流，商家的欺诈行为更容易被识别，线下法制环境更加健全，增加了消费者的安全感。低效的物流配送缺乏安全感:通过引入线下消费，可以很大程度上节省物流环节，降低商家成本，为消费者让利。同时可以有效解决物流信息不对称、低效物流质量缺乏保障等问题。
售后服务保障难:通过引入线下消费，可以缓解线上售后服务保障难的现象。消费者遇到问题，不仅可以在网上寻求帮助，还可以找实体商家，相对简单直接。00电子商务模式通过引入线下消费，使消费者可以在网上筛选商品，然后线下消费或体验，这样可以更好地降低以下消费风险:
针对经济风险:使买家能够亲身体验商品或服务，对商品质量、商家信誉形象等有更直观的了解。，并降低因网上图片价格现象导致的误判所带来的价格风险、质量风险、信用风险和很大程度的服务风险。
针对功能性风险:使消费者对商品的质量和功能有更直观的认识，减少消费者对产品功能的不合理或不准确的预期，也减少因商家展示不准确和误导性说明而导致的功能性风险。针对时间风险:可以大大减少物流环节，降低货物的收集和返回涉及的低效物流带来的时间风险。
针对心理风险:020电商模式可以提高消费者购物的成功率，让消费者感受到快乐的购物享受，降低心理风险。00电商模式对于隐私风险感知仍然没有很好的解决方案，因为它强调线上支付和线下消费来实现其精准营销或者分析消费者行为。需要设计电子支付部分，肯定会带来隐私风险，需要从网络安全技术上解决。
总而言之，传统的电商运营机制是以线下实体为竞争对手实现利润最大化，使得线上线下竞争异常激烈。本文通过对线下实体消费的不可替代性、线上消费所能满足的各种消费心理以及消费者可能面临的各种风险的分析，发现020电商模式的运行机理是电商企业战略的改变，以整合线上线下，降低消费者的风险感知，提升客户的价值和消费意愿，从而留住客户或增加客户粘度，实现其盈利。
但是，企业的根本目标仍然是提高效率。只有这样，他们才能在市场上与其他类型的电子商务竞争。通过建立竞争模型，可以分析出提高效率的关键点。不完全信息动态博弈是分析网上购物的有效手段。动态博弈是指存在一个博弈行为序列。当动态博弈中的参与者在信息掌握上存在差异或做出多次选择时，称为不完全信息动态博弈，其基本特征是信息不对称。
消费者和商家的行为不是同时进行的，消费者和商家、商家和商家之间的信息是不对称的，属于不完全信息的动态博弈。假设消费交易市场的电子商务分为两类:一类是传统的网络消费，即非020企业，消费者只能通过展示和文字描述了解商品质量、商家信誉等信息；
另一种是020电商模式，即消费者可以真正线下体验商品，降低信息不对称程度，增强消费者的消费信心。线下体验包括两种，一种是有形商品，服装鞋帽和电子产品等。消费者可以通过线下体验查看质量，然后通过一些技术设备的支持在线支付；另一种是无形商品，通常是服务。这一般是网上支付，然后在实体店消费的一种形式。
提供真实质量信息的单一商品价格，提供虚假质量信息的单一商品价格。虚假信息包括夸大商品性质、引用其他非商品照片等。w单一商品向消费者提供真实质量信息的效用，单一商品向消费者提供虚假信息的效用，以及I提供真实信息的商品的效用大于提供虚假信息的商品的效用。
从赛前模型的建立和分析可以得出，020模式运营机制的实现和运行，关键是需要足够多的线上消费者进入线下，即需要大量的线上流量来支撑；否则企业很难盈利，市场也就不存在了。同时这个线上流量要长期，也就是客户粘度高。基于SoLoMo理念的指导，电商020模式可以融合本地化技术进行营销，从而吸引、获取、保留线上流量。
SoLoMo结合了当前互联网的三个应用关键词“社交、本地、移动”，说明互联网的主要用户在追求新潮流，渴望新鲜感。同时也符合网络从业者绞尽脑汁日夜研发的两个互联网应用方向，也为网络营销者提供了一个全新的网络营销渠道。
SoLoMo的概念是由John Toure在2011年2月提出的。它包括以下三个方面:1 .社交化:经过多年的发展，社交网站越来越成熟。2012年10月，脸书注册用户突破10亿，拥有强大的用户基础。到2013年8月，中国QQ活跃用户数也已超过8亿。凭借日志、心情、照片分享等互动服务，吸引了大量用户在线交流，建立了维护关系的网络。一开始不熟悉甚至不认识的人，可以通过这种关系网联系在一起。
2.本地化:社交媒体可能对吸引和留住消费者有更好的效果。但在SoLoMo理念的指导下，020电商模式并没有像Renren.com、Kaixin.com那样提供全国甚至全世界的商业信息，或者可以说是将信息进一步按照地区进行分类，从而实现信息的本地性和适当性。020平台用户在特定地理位置登录时，只看到该地理位置附近的商品和服务信息，具有集中在特定区域、提供差异化服务的市场细分功能，对当地商家和消费者具有较强的吸引力。
以上都可以通过LBS基于位置的服务技术来实现。LBS有两层含义，一是定位移动设备或消费者的地理位置，二是提供与移动设备或消费者的地理位置相关的信息服务，后者是SoLoMo意义上的Lo localization。3.移动性:移动互联网的兴起促使互联网突破台式电脑的束缚，逐渐成为上网的主流方式。
