记者|余浩
2018年1月27日《纽约时报》曾做过一个小实验。它建立了一个全新的Twitter账户,在它花了225美元从一家专门做账户的公司购买粉丝后,这个假账户增加了25000名粉丝。

“流量造假可以在社交媒体上做”,现在已经是众所周知的事情了。在手机APP的营销推广方面,数据的真实情况同样不容乐观。
移动流量时代,付费推广成为各大app争夺用户市场的主要手段之一。eMarketer数据显示,2018年全球广告支出达6268亿美元,其中全球移动广告支出达1880亿美元。然而,广告的效果并不令人满意。
移动监控和欺诈防范平台Adjust在17天内对4亿个应用安装流量样本进行了采样,发现支付给虚假安装应用的“虚假用户”的营销费用预计高达170万美元。据ADJUST首席技术官保罗·穆勒(Paul H. Mü ller)介绍,目前,Adjust每天帮助客户拒绝的虚假营销费用已经达到100万到200万美元。
ADJUST的CTO Paul h . müller基于这样的市场需求,Adjust将自己的业务定位为:为移动应用营销人员提供分析、监控和防欺诈解决方案,从而帮助客户进行营销决策。通过一个可以集成在客户APP上的开源SDK,Adjust所服务的应用营销人员可以了解和分析用户行为,进而规划未来的营销趋势。
“我们之间的第一个区别是,我们不仅监控数据,还提供了非常简单、易于操作的操作面板。”根据Paul的说法,Adjust将首先为用户提供一个整合的数据集,然后用户可以定义自己的销售规则,如ROI或转化率,以满足自己的需求。
除了提供监控服务,Adjust还提供反作弊套件服务来识别数据欺诈。Paul向界面新闻解释了两种最常见的广告欺骗行为。
"亚太地区最常见的广告欺诈形式是点击欺诈."点击欺诈,即人为制造无效点击来增加广告主的支出或发布者的收入。但在保罗看来,这只是广告欺诈的冰山一角,机器人欺诈在市场行为中占有巨大的比重。

有些机器人作弊的案例只存在于营销活动中。广告主只会被骗营销预算,应用的用户体验不会受到影响。“但如果是损害用户体验的机器人作弊,那情况就复杂多了。”这种情况下,作弊机器人会在应用中攻击其商业模式,从而影响用户体验。
在游戏行业,外挂机器人可以模仿玩家和用户,在对战游戏中表现突出;在商业行业,这类外挂机器人会入侵用户账号,盗取信用卡信息或创建虚假账号来盗取和销售商品,等等。
为了优化用户体验,增强反作弊能力,2018年底至2019年初,Adjust完成了对数据整合平台Acquired.io和网络安全与人工智能初创公司Unbotify的两次收购。
Acquired.io平台将有助于调整减轻广告主清理和重组数据的工作压力,并通过多渠道营销活动自动化改善用户体验。Unbotify可以通过检测应用中的自然用户流动路径来应对应用中的外部机器人,区分正常用户和机器人或人工刷机等作弊用户。
目前,Acquired.io的产品已经集成到了Adjust的控制面板中,Unbotify也推出了独立的产品线,随后将集成到Adjust的反作弊套件中,以另一种形式分发。
2012年,首席执行官克里斯蒂安·亨舍尔(Christian Henschel)、首席技术官保罗·h·穆勒(Paul H. Müller)和首席软件开发工程师曼努埃尔·克尼普(Manuel Kniep)在柏林共同创立了Adjust。

当时,由于基础设施的限制以及谷歌Play商店和苹果应用商店的出现,应用程序开发人员不再能够通过浏览器cookie轻松跟踪用户。所以大部分移动经销商无法了解用户使用自己应用的信息,也无法得到用户体验的反馈。克里斯蒂安三人看到了这里的商机,开始研究解决方案。
在隐私相关条款极其严格的德国,Adjust只有符合欧盟隐私标准和欧盟数据隐私安全法案,才能赢得市场认可。世界各地的Adjust办公室也扩展了这一标准。在采访中,CTO Paul反复强调“我们所有信息的存储绝对符合规定”,“对于Adjust,我们公司自己的原则是,不应该拿走我们不应该看的用户隐私。”
目前全球已经有超过22000个Adjust的应用集成了Adjust SDK。该公司在柏林、纽约、北京和东京等15个城市拥有1800多家渠道合作伙伴和办事处。积累的渠道资源将成为Adjust的竞争优势,帮助国内企业向海外扩张。那么,与国际竞争对手相比,Adjust的竞争优势是什么?
根据Paul对Interface News的介绍,Adjust将为当地市场构建独特的技术和基础设施。“例如,我们在欧洲、美洲和亚洲有自己的信息中心,托管在我们自己的服务器上,而不是依赖云服务,这使得数据传输更快、更安全。”
自2015年以来,中国市场是Adjust营收增长最快的市场。目前,调整中国已实现盈利。" Adjust在全球市场和国内市场都有利可图."保罗说,“对我们来说,成为一家独立且长期盈利的公司非常重要,因为这将给予我们国内客户信任,这是我们一直强调的。”


