7月31日-8月1日，由InfoQ中国主办的全球顶级科技盛会QCON全球软件开发大会在广州举行。本次大会以“软件正在重新定义世界”为主题，围绕“数字化”、“云原生”、“本地化”三个关键词展开。
作为中高端科技领域最大的科技盛会之一，大会聚集了来自华为、腾讯、网易等国内外60多家公司的资深科技人士。，并带来了14个热点技术问题进行分享。在大会的“演进架构”专场上，E仓科技CTO陈思受邀出席，分享了“跨境电商多业务形态架构的演进”主题。
跨境电商多业态架构演进过程中，平台有哪些变化？跨境卖家是什么形式？跨境SaaS商业形态如何演变？什么样的跨境SaaS是卖家更好的选择？
一、跨境电商业务形式:平台、卖家、跨境SaaS
在经济全球化和电子商务快速发展的趋势下，出口电子商务模式正呈现多元化发展，从最初的B2B模式到B2C电子商务平台，再到B2B2C和C2C平台。跨境电商平台正在由粗放型向精细化转变，正在标准化方面努力。
随着电商平台的去中心化发展，卖家逐渐从完全基于亚马逊等电商平台的传统电商模式转向“平台+DTC独立站”的电商模式，Shopee、Coupang、Wayfair、美克多、CD、Ozon等新兴平台也逐渐兴起。跨境观察数据显示，2021年，跨境电商零售额增长将保持在10%以上，中东、拉美等新兴市场甚至超过20%。
基于这种平台商业模式的变化，我们把卖家分为分销、精品、品牌三类。商品主要由多平台直销员配送，平台依赖度高；精品FBA卖家为主，亚马逊占比90%以上，包括shopify转型卖家和沃尔玛菜鸟；卖家如SHEIN，是平台+独立站+多渠道的组合，对纯平台的依赖度不高。
根据跨境眼观察对中国跨境出口卖家业绩分布的推演结果显示，行业处于2万亿阶段时，分布卖家占比80%，占1.6万亿；行业增长到10万亿的时候，分销卖家只占30%，但还是增长到了3万亿。这说明当卖家群体分层时，意味着行业存在多元化红利。电商竞争的本质没有模式之争，只有产品、流量以及背后的成本和效率。
未来这三种零售模式在全球仍将并存，增长仍是跨境电商行业的大趋势，但不同模式下卖家总业绩的占比会发生变化。
同时我们发现，产业协同正在不断推动跨境电商的高层次发展，平台从传统粗放向精细化转变，卖家精细化运营的管理理念变化，这些都在调动着跨境电商SaaS的需求。
从2014年开始，跨境电商SaaS经历了摸索成长的萌芽期、不断被市场教育的起步期、黑天鹅和灰犀牛催化的发展期、为长期成长积蓄力量的调整期。大部分营销SaaS，如网站建设、产品选择等，诞生于萌芽阶段，帮助卖家解决“活”的问题；卖家体量初具规模后，ERP和运营SaaS爆发，帮助卖家解决了“活得好”的问题。
2020年，在疫情的推动下，卖家对流量和成本控制的要求逐渐提高。SaaS产品开始赋能卖家抓流量、降成本、提效率，沿着社交媒体和供应链开始了新一轮的需求挖掘。然而，无论跨境电商SaaS如何演变，真正能帮助卖家降本增效的ERP SaaS才是卖家的不二之选。
第二，ERP业务技术的演变:所有权是SaaS。
技术的演进来自于业务的发展和不断迭代。随着客户的增加，需求变得越来越分散，促使我们走向SaaS。
相比国内电商，跨境电商的产业链更长。从供应链、物流、海外仓、平台、流量、组织管理到知识产权、财税等。，任何一个关键因素都可能阻碍企业的发展，因此ERP成为跨境电商卖家的首选。那么，与传统本地部署的跨境电商ERP相比，跨境电商SaaS ERP有哪些优势？ERP SaaS类业务存在哪些问题？解决方法是什么？
以e仓库的ERP SaaS为例，从最初的单一架构到现在，e仓库遇到了很多问题:系统复杂性、一致性要求、实时性要求、响应速度要求、系统灵活性要求、架构生态等等。其中针对客户分类、时效和成本、服务管理专业难度、数据快速准确等四大问题，，ECCANG ERP在不断更新迭代的过程中也给出了相应的解决方案:
1)如何给客户分级？
根据租户分级匹配资源模型，ECCANG ERP根据客户的量和支付的金额对客户进行分级，并提供三种不同的服务模式来满足不同客户的需求。
2)如何提高平台交易的时效性？
ECCANG ERP主要通过平台交互时效、单据流转时效、费用报表时效三个维度来提升交易时效。
目前，E仓已经对接了60多个电商平台，几乎覆盖了全球所有主流电商平台。基于这一背景，E-warehouse自主开发了大型任务平衡策略分发模式。目前这项技术已经验证了很久，可以保证日拉单量超过400w+，日拉货量达到7000w，日均请求高达2亿，几乎没有漏单。
此外，ECCANG ERP还通过“亿级分布式任务调度平台”和“事件驱动和规则引擎”提升文档流转的时效性。基于这种低成本的集群架构，目前可以保证不同级别、不同版本的客户每天调度执行数十亿任务，轻松实现3+3分钟发货时效。
3)如何降低服务治理的专业难度？
通过统一中国中心局服务中心，开发自主研发的可视化多版本发布系统，ECCANG ERP解决了多应用、多版本、多语言的服务治理问题。
4)如何让数据快速准确？
由于用户分散、数据分散、数据准确性定义不同，跨境SaaS系统存在数据不准确的问题。ECCANG ERP通过全流程任务调度实现了同步百亿级数据的功能，保证了数据的实时性和相对准确性。目前，爱昌ERP的数据同步功能和数据精度已经做到了行业TOP1。
作为跨境SaaS行业的头部企业，E仓科技坚持技术驱动，技术RD人员占比一直保持在50%以上。多年来，它一直致力于抛光SaaS产品。截至目前，公司拥有数十条独立的RD产品线:从面向不同规模电商卖家的ERP，到面向国际物流货代企业的TMS、面向仓储物流企业的WMS，通过数十条独立的RD产品线，串联起跨境生态。横向连接工厂、卖家、物流商、海外仓服务商等生态企业，纵向帮助企业进行创新管理和运营，帮助跨界行业实现数据化、信息化、智能化的转变。
同时，E仓布局了跨境生态综合服务体系:跨境之眼-跨境电商行业优质内容和资源服务平台、仓网联盟-数字智能海外仓配送服务平台、Sellerwell -蓝海平台一站式服务生态、亿数传播-一站式亚马逊广告运营平台。通过连接全球资源，解决跨境综合需求，帮助更多中国企业实现品牌出海，提升中国企业的全球影响力和话语权；并逐步赋能世界各国的制造和流通领域，加速全球电商行业的效率提升和成本降低，实现全球电商行业的进一步整合和升级。
未来，E仓将继续与具有长期价值的行业共同成长，帮助中国制造更高效地出海，让世界听到中国卖家的声音。
