半岛电视台记者刘丹阳
2020年“黑天鹅”疫情深刻改变了海外消费者的购物习惯，也将传统外贸的转型推到了风口浪尖。
过去一年，青岛外贸逆势上扬。2020年，青岛外贸总值6407亿元，比上年增长8.2%，占同期山东进出口总值的29.1%，占比比上年提高0.2个百分点。2021年1-2月，青岛外贸进出口总值1144.1亿元，同比增长39.3%，较2019年1-2月增长28.4%。青岛外贸的快速增长，离不开外贸新业态跨境电商的爆发式增长。
青岛海关公布的数据显示，2020年，青岛通过海关跨境电商管理平台进出口54.2亿元，增长688%，实力增长近7倍。其中，跨境直购和出口12.9亿元，增长336.3%，网购和保税进口18亿元，增长382.4%；2020年9月，新开展跨境B2B直接出口21.5亿元，出口海外仓7223.7万元。
巨大的涨幅让人们看到了青岛发展跨境电商的潜力和作为。数字的背后，是青岛的跨境电商创业者们或在激流勇进，或在痛苦转型，寻找新的姿态数字出海，用自己的实践一步步摸索前进，在逆境中展翅腾飞。
从“可选”到“必需”
跨境电商不仅仅是一个销售渠道，更是一种席卷的趋势。
青岛因海而生，因港而兴，是一个传统的外贸强市，外贸的重要性毋庸置疑。依托供应链和港口优势，青岛外贸进出口一直是拉动青岛经济增长的强劲引擎。
传统外贸出口过去主要是接OEM订单，通过线下展会等形式获得更多客户。在疫情影响下，传统的外贸销售体系正在加速重构，物流不畅，订单下降，货款延迟。很多渠道单一、品类单一的外贸企业都没能挺过寒冬。但是，订单下降不代表需求下降。广阔的海外消费市场依然存在。如何才能快速适应快速变化的消费需求，将“订单经济”转变为“需求经济”？这迫使传统外贸企业重新审视跨境电商的重要性。
对于这一点，青岛跨境电子商务协会秘书长、青岛乐盈电商学院创始人苏静感受尤为深刻。苏静表示，如果说疫情前很多企业把跨境B2C网络零售视为锦上添花、可有可无的选择，那么现在越来越多的企业意识到发展跨境电商是一件‘必须’的事情。
“以前我总跟公司说，一定要两条腿走路，但是很多人觉得我现在做的很好，不着急。但从去年3月开始，很多公司主动找到我，要把团队交给我培养，转型做电商。”苏静说，去年电商学院转制为企业化运营，现在已经孵化了30多家跨境电商企业，还有十多家企业正在孵化中。此外，还有大量学生和企业从业者在此进行专业培训，讲座几乎满座。
青岛木易方网络科技有限公司总经理郝子全告诉记者，木易方原本是一家传统的外贸企业。此前一直做B2B业务，给沃尔玛、家乐福等大型超市做供应商。20 18年才正式转型为跨境电商企业。
“我们做跨境电商才40个月，但这三年才实现年均300%的增长，现在是十亿美元的‘大卖’。”在郝子全的认知里，跨境电商发展的步伐足够快，可以按月计算。郝玉泉表示，尽管去年增长迅速，但向跨境电商的转型并非一蹴而就。他们五年前就开始做转型的思考和建设。“未来的趋势一定是这样的。五年前我们为今天布局，今天我们为五年后布局。”郝玉泉说。
“更进一步”的考验
跨境电商全方位考验企业。从供应链管理到海外仓储备货，从人才团队建设到品牌营销，无一不考验跨境电商。在这个过程中，无论哪个环节出了问题，都可能导致企业遭遇“滑铁卢”。
青岛一位业内人士于女士告诉记者，她的公司是一家专注于工业设备垂直领域跨境销售和服务的电商平台。去年跨境电商下的原始热潮，不仅帮助很多制造企业承接了大量的网上订单，还比前一年翻了一番，增加了一个亿。但受美国当地疫情影响，再加上海外退货政策、支付环节等一系列问题，平台一直承受着巨大的还钱压力，目前已陷入发展瓶颈。于女士坦言，跨境电商是一个机遇与风险并存的行业，企业在摸索试水的过程中很容易碰壁，走弯路。但她仍然认为，工业装备制造必须走出自己的新模式，这就是跨境电商。
以前制造企业虽然有自己的传统外贸渠道，但即使订单量大，也大多是给国外大品牌代工，没有自己的品牌，利润率低。同时，传统的B2B模式也使得大多数工厂不直接面对客户，他们甚至不知道客户是谁，更不知道他们对产品的反馈，这对企业的发展是一个很大的制约。“跨境电商能做的就是取消中间商，降低交易成本，通过跨境B2C直接与客户建立对话。”于女士说。
跨境电商重构的不仅仅是销售的商业模式，还有生产的智能化和柔性化。
艾瑞咨询发布的《中国跨境出口B2C电商2020-2021年度发展报告》数据显示，2020年仅北美市场中国跨境出口B2C电商成交额就将高达4573亿元，同比增速超过35%。在郝子全看来，从B2B到B2C，从大订单到小批量、碎片化订单的转变，绝不是企业多走一步、“最后一公里”的考验，而是“多走几步”。
“B2B时代，只要把货运送到码头，我们的工作就完成了。听起来简单省心，现在不一样了。从产品RD和生产，到质量控制、品牌建设、品牌营销，最后到销售，我们都要亲自参与这个漫长的过程。”郝子全说，“去年我们一年的营销支出是几千万，今年会更高。现在，我们已经在出口目的地国家注册了20多个自有品牌商标，未来工厂也将进行智能化、柔性化改造。”
青岛凯莱化妆品有限公司是一家主要从事假睫毛和化妆品生产销售的企业，拥有自己的生产工厂，自己的品牌和独立的工位。近年来，它也经历了从代工到自主品牌和新销售模式的转变。总经理贾表示，有了以前的基础，他们对2021的发展有足够的信心。通过大数据分析，格洛里亚未来将精简产品和平台，将现有的100多个SKU削减到十几个。“只有减少，才能增加。”贾说，“大数据可以帮助我们更精准地聚焦少数精品SKU，打造拳头产品，更好地导流。”
“背波磁铁”
常说得年轻人者得天下，跨境电商行业似乎对年轻人有着天然的亲和力。
根据跨境支付发布的《2019中国出口跨境电商从业者生存报告》，90后占比36.5%，位居第一，90后紧随其后，占比32.8%。此外，80后占20.3%。也就是说，90后占了“跨界者”的近七成。与此同时，一直被认为是年轻人行业的互联网行业，90后的比例仅为16%。可见，跨境电商逐渐成为吸引年轻人的头号“后波磁铁”。
而一句“一波接一波牛逼”也不足以形容年轻人给这个行业带来的冲击。
出生于80年代的苏静表示，跨境电子商务是一个充满活力和创新的行业。在青岛跨境电商协会，会员企业负责人多为80、90、90后。如果把范围扩大到员工，那就差不多是90后、90后出生了。相比之下，他们的思维更灵活，更适应互联网生态，更善于抓住线上消费者的心。
在提到自己年轻的95后业务团队时，郝子全毫不吝啬对他们的信任和欣赏，用了三个“优秀”字来赞美他们。“我的95后朋友真的很棒。我认为他们做得比我好。他们只是做一线业务的人。在这方面，我们非常推崇‘让听到枪炮声的人来做决定’，所以95后员工在我们公司的决策中也起着非常关键的作用。”郝玉泉说。
青岛古雅国际电子商务有限公司董事长、青岛跨境电子商务协会创会会长刘广力告诉记者，就青岛而言，跨境电商行业的从业人员薪资比其他行业高出20%~30%，对年轻人有很大的吸引力。为了让更多的年轻人了解跨境电商，他们特别在毕业季设立了“古雅开放日”，邀请青岛及青岛以外的大学生深入企业，了解实际运营，为同学们提供开放教育。
