这是一个流量极大分散的时代。人口红利消失后，移动互联网流量红利也逐渐消失。由于今年的新冠肺炎疫情，大多数互联网公司都遇到了增长瓶颈。
大部分品牌的预算一再降低，有的干脆完全取消流量购买。媒体价格和投放成本一再上涨，铺天盖地的引流成本迫使营销人员不断调整思路，以适应新的营销格局。
现在的营销人面临着前期流量红利正在消散，流量成本越来越高的窘境。
很少有品牌愿意花大预算在流量购买上。如果获得的线索不被重视，基本的前期营销投入也会付诸东流。到了后端转化，沉没成本会很大，造成流量浪费，成本更高。
一旦陷入烧钱获客的泥潭，盈利就是遥远的一厢情愿。因为看不到立竿见影的投资回报，更不愿意投入广告预算，陷入恶性循环。
不仅在中国，在欧美发达国家，流量成本也在不断上升，居高不下。
在全球流量成本不断上升的今天，品牌如何建立有效的数字营销策略？
答案是:精细化运营。
对于很多B2C企业来说，数字营销的目的不是转化，而是结果。数字营销的首要目的是建立与客户的联系和更有效的服务能力。
精细化运营前期需要做哪些准备？
首先，需要对市场和竞争环境进行深入调查。
1.整个终端客户市场的发展趋势是怎样的？
2.目前产品或服务的市场渗透率是多少？
3.顶级竞品的数字营销风格是怎样的？
第二，深入了解客户和终端消费者。
1.客户面临什么样的问题和挑战？
2.客户的行业是什么？
3.他们的具体需求是什么，寻求什么样的解决方案？
4.购买动机是什么？
5.有哪些媒体习惯？
6.典型用户的购买历程和购买周期是怎样的？
第三，对自己的产品或服务有深入的了解。
1.产品或服务能帮助客户解决什么问题，能创造什么样的核心价值？
2.销售的价值:你为什么使用你的产品而不是竞争产品？你的独特优势是什么？
3.与竞争品牌相比，有哪些优势和劣势，机遇和威胁？
4.未来可持续增长的驱动力是什么？
5.如何在增长动力和结果之间建立正相关关系，以及如何衡量成功
第四，对媒体属性有更深刻的理解。
1.了解媒体的广告场景和媒体带来的用户属性。
2.基于媒体属性，需要为这些需求匹配相应的定位和适当的创意，才能在流量成本上升的情况下获得更高的ROI。
3.场景标签、用户标签、用户属性等。可以更好的挖掘和体现。
4.差异化的媒体定位，针对不同人群的标签，有针对性的推送不同的内容。
精细化运营的概念不是很新，但是在落地层面，优秀的B2C公司少之又少。
那么如何才能成功实施精细化运营，实现流量呢？
01意见领袖的价值
对于很多行业客户来说，顶级头部客户对小客户的影响很大。所以在营销策略层面，甲方通常会先争取头部客户，然后利用头部客户的行业影响力来吸引中小客户。
这就需要品牌对一些大客户进行长期渗透和互动，与他们建立起持久有效、忠诚互信的纽带。
02使用大数据对客户进行分类
根据客户的购买倾向和价值，分为四个象限。
这样做的目的是针对不同象限客户制定不同的跟进策略，决定不同客户群体需要分别投入的预算规模和营销方案。
购买意向高，价值大，需要线上线下融合，光数字化解决不了问题；
如果购买意向低，但价值高，对客户意向低的原因进行深入判断，再决定后续方案；
购买意向高、价值低的客户考虑直接线上电商平台转型；
购买意向高，价值低的，通过营销自动化长期保持零成本互动，看看以后有没有做大的机会。即使不做大，这么大的客户数量也会产生规模效应价值。
03设计客户的生命周期并建立忠诚度计划。
顾客忠诚度高，不容易随意换品牌，这是B2C企业的核心竞争优势之一。
通过营销建立忠诚度计划并没有被很多B2C企业重视，很多还是依靠销售人力来维护老客户关系，未来会有很大的改善空。
实际上浪费了大量的广告费用，每个阶段的客旅转化率一般都是个位数，这对想要从成本中心向利润中心转型的企业营销部门提出了很高的精细化运营要求。
精细化运营管理不是一味花钱就能做到的，而是要针对目标客户进行有针对性的系统化运营，从而传递项目优秀的经营理念，寻求与消费者的多维契合，提升消费者的体验感和归属感。
经营管理是“始于终”的资产管理理念，“以人为本”服务于消费者和商家，根据项目本身的实际情况，不断实现经营目标和品质要求的平衡和突破。
