2018年到2019年，这两年数字营销人感觉特别难。
到了十字路口，选择走哪条路比走哪条路更重要。
无刺激的刺激
大家困惑背后的原因并不简单。
一方面是经济预期不好。这两年流量市场挺不好的——流量端和广告主的利差越来越难赚了。
广告商也感到不知所措。新平台、新玩法出现的太快。过去的经验很快变得无用，然后他们在各种新套路之间疲惫不堪。
另一个不好的情况是，互联网营销这两年也缺乏新概念的刺激。
“私有域流量”、“DMP或CDP”和“Martech”的概念本质上不是革命性的。相对于13、14年DSP和编程的创新，真的很难掀起一波全行业的热潮。
没有新概念的刺激，本身就挺刺激的。
这就意味着故事很难讲，资本退出，靠虚张声势赚钱变得越来越难。那么，如果你想继续在互联网营销上赚钱，你就得认真。
但说到玩真的，很多人都畏首畏尾。
即使是曾经擅长流量转化的老手，面对如今的互联网营销也会迷茫。
这个时代的变化是根本性的。
引流难度变了。
以前是广告和搜索，现在不行了。消费者分散。以搜索为例。很多人不会专门在搜索引擎上搜索。可以微信搜，头条搜。那么可以肯定的是，如果只做传统的搜索引擎，是越来越保不住自己的量的。更何况还有短视频、社交服务等各种移动互联网新应用。
所以引流本身并不是“代购”那么简单，整个过程需要非常细致的规划和策略。这就是我们过去说的做精细化运营，现在运营越来越高级，需要在流量生成阶段做运营，做精细化运营。所以这是第一个变化。
这几天，我在东京仔细看看日本的互联网。我发现日本没有Martech，比国内差远了。也是一个很单纯的广告社会。为什么？是因为日本的交通环境变化远比中国慢，创新远不如中国。
所以日本的数字广告在制作和文化沉淀上极其精良，但营销技术却远不如中国，因为日本的交通环境远比中国简单。
中国互联网用户基数最大，用户级产品最多样化，移动性最彻底。世界上没有一个国家的交通状况比中国更复杂。所谓时势造英雄，中国现在的变化——引流的复杂化，Martech的变化，甚至广告主心态的变化——都是这个时候造就的。
广告主的心态变了，没有变，也没有营销。
以前广告主接受互联网类似于电视等传统媒体的“品牌”思维，现在却把互联网当成完全不同的营销渠道。
广告主心态的转变在哪里？主要的变化是越来越多的人在网上追求直接转化。电视上的广告，除了电视购物，其他广告都不会评价，直接转化，但是互联网上就不一样了，越来越追求转化。就连品牌广告主都有这样的普遍心理，最近一两年大家都能看出来。
为什么会有这样的心态？有几个原因。第一个原因是互联网电子商务的快速发展。第二，互联网上大量的“带货”、电商销售奇迹、各种成功转化的故事也迅速教育了广告主。第三个原因是数据监控也在改进。虽然很多还是自吹自擂的“伪技术”，但无论如何比过去强多了。
但最根本的原因还是消费者的互联网购物习惯，无论是一二线城市还是下沉市场，都已经养成。
所以，除了少数高端产品，互联网仍然是主要的品牌定位，其他品牌都强调了互联网的转型和价值，也就不足为奇了。
所以这两个根本性的变化让很多以前玩品牌的营销人员很难适应。以前做品牌不用担心运营。现在，为了有效，你们必须一起行动起来。
然而问题是，当我们醒来的时候，消费者却“不傻”。
“忽悠”消费者越来越少。
转化消费者比过去难多了。
消费者比过去更难了，从一个新电商的兴起就能看出端倪。就是拼多多。为什么品多多上市的时候，很多一二线城市的朋友还在问，品多多是什么？因为拼多多根本不做你的市场，你当然不知道。这是因为高线城市的消费者没有很好地转换，所以他们不得不去下沉的市场寻找机会。
消费者在网上购物的新鲜感下降后，其理性在几年前就已经确立，所以真正做网上转化的朋友都知道，不管什么方式，降价不降质永远是最好的销售方案。要么是想买个“假货”玩玩，要么是想在真货打折的时候买。不然品多多为什么能突然崛起？它最初的繁荣本质上是一个二次元电商的集大成者。
还有，为什么突然说要做下沉市场？因为下沉市场的消费者还具备一些满足流量快速变现的特性，但一二线城市的消费者早已被培养得极其成熟。这也是为什么东南亚中东跑的电商越来越多的原因，因为美国人和欧洲人被中国的流量变现游戏洗过一次，人变得精致了。
消费者的理性化实际上增加了互联网上的转化难度，但广告主对互联网上的转化预期却大大提高，造成了巨大的剪刀差。
所以，数字营销在今天很难做，或者你还是按照过去的游戏来做，很难有机会。
不能改变类型一定很难受。
机会之窗正在慢慢关闭，转型成为当务之急。
如果按照互联网行业兴衰的格局来衡量互联网营销的机会窗口，其实可以参考。
比如以前一些突然爆红的公司，如美谈、蘑菇街，理论上合并后有“垄断”趋势，但很快就消失了，因为移动互联网红宝书少，快速崛起没什么值得买的。搜索引擎也惊恐地发现，它不再是用户流量的大入口，也不是另一个抢走它业务的搜索引擎。让微信不舒服的不是另一个“微信”，甚至不是一个即时通讯工具。还有淘宝，一个通过网络效应获得了稳定总和的购物平台。今天，想要颠覆它的不是另一家C2C平台电商，而是拼多多和微信业务。
他们都想转型，都在尝试，但过去的成功已经在消费者心目中确立了自己的样子，要它成为另一个“非它”真的很难。想想阿里多少次尝试社交，都被嘲笑。
所以，你今天成功的原因，可能就是你明天失败的原因。你今天所有的积累，明天也会变成巨大的负担。
这件事如此辩证，互联网大佬都说公司离永远破产只有半年了。
一点也不危言耸听。
如果连这些强大无比的企业都面临着巨大的生存危机，你过去积累的一点点互联网营销“窍门”怎么可能永远不被挑战？
现在互联网营销人员面临哪些挑战？
首先，是运营能力的挑战。如前所述，就连品牌广告主也开始转型。所以营销人不能只懂营销，不关心运营。运营不仅是指更深层次的流量互动，更是指以消费者转化为核心目标，以用户管理为核心内容的更深层次、更细致的投入。其实营销和运营的界限已经很模糊了，尤其是在广告主越来越追求最终转化效果的情况下。运营挑战是核心，然后，我们发现，就连过去传统的运营模式也在快速升级。其次，是技术上的挑战。而技术和数据能力的不断进步，使得数字营销不可逆转地步入了数字技术营销。即使是品牌营销，只知道品牌也已经不够了。由于消费者接触的多样化、营销渠道的差异化、广告技术的不断演进等三个因素的叠加，仅靠人力是完全无法完成今天复杂的数字营销的。第三，是数据能力的挑战。因为强调运营和转化，如今的数字营销比以往任何时候都更加依赖数据。而且，所有营销技术的底层都是有数据支撑的。这些年来，我见过甚至亲身做过烧钱圈地的大型狂欢，也见过被虚假流量折腾的无所事事，但那时候没人管流量之后做什么。
营销终于到了需要精细化运营的时刻，终于变得很实在了。
但这三点，每一块都是不容易啃的硬骨头。
你想如何改变这个形状？
再难啃的骨头也要啃。
要学的东西很多，所有的学习都需要实践。比如新媒体怎么玩，内容怎么写，短视频怎么拍，效果广告怎么投，这些东西怎么整合成一个完整的营销策略？
这只是在引流阶段。而且在这个阶段的每一个细分领域，都有各种各样的技术工具帮助你完成直接用手不可能实现的功能，而不仅仅是帮助你提高效率。
然后，当流量进入我们自己的视野，你就需要建立一套游戏。比如我会建议企业用一套叫做“诱饵、人脉、规则”的模型来明确战略，执行计划。在这个过程中，会使用多种营销工具来帮助实现大规模的用户互动和交流，更重要的是，这些工具会被用来记录和识别不同用户的需求。有了这些标识，运营策略就变得更加细致和具体，针对不同的用户做出不同的设计。
今天经济形势所迫，交通的刺激难以为继。最后，人们深感恐惧和不安，真的不再关注“诱饵”而关注“人脉和规则”。
很多朋友问我什么是深度运营。简单的回答就是“诱饵、人脉、规则”。换句话说，深度运营就是吸引、接触、沟通、服务、引导用户，这些东西对于不同的用户是不一样的。
今天的运营，内容和过去没有本质的区别，只是过去无差别打击消费者的手段变成了大规模定制，平台和触点变成了多平台多触点，玩法完全不一样了。
很难吗？要做到这一点，我们必须事先知道我们今天可以对一个消费者进行多深、多持续的跟踪，什么样的跟踪是合法合理的，什么样的技术解决方案可以利用被跟踪的信息，什么样的方式可以大规模、个性化地接触到他们。
这样你就会知道你想出的哪些策略可以比过去更高效的执行，哪些只能手动完成，哪些根本无法实现。其实是今天的新技术改变了我们的营销计划，也让过去的不可能变成了很多有趣的可能。这就是为什么在营销领域谈论消费者体验是有意义的。以前，消费者体验都是关于产品和服务的。
这次转型，似乎是这么多年来唯一一次没有办法投机取巧，似乎也是第一次营销成为真正需要精耕细作才能完成的使命。
前方的路在哪里？
5G的到来一定会改变目前的数字营销局面，带来全行业期待的革命性变化。
5G一定是颠覆性的，因为所有创新的源泉都来自更强的硬件。数字营销的出现是因为电脑和互联网的发展，而4G和智能手机迅速让移动互联网取代了传统的PC世界。因此，没有理由怀疑5G将成为下一代互联网营销最重要的推动者。
然而，5G将如何改变今天的互联网和营销，我们无法准确预测，就像3G时代无法预测RTB和Tik Tok的出现一样。如果说5G带来的是速度的改变，带来的是人与物的连接，那么我的预测只能是5G是真正打开AI全面应用大门的钥匙，然后看AI如何改变我们的营销。
但这已经给了我们足够的想象空间。
因为如果AI被广泛应用于数字营销，必然会对过程的控制、效果的达成、数据的使用产生深远的影响，必将改变当前的营销交易模式和消费者触达的方式。这肯定会驱使广告客户准备更多新的广告支出。
当然，考虑到从云端到客户端的传输时间可能可以忽略不计，承载广告的新媒体肯定会诞生，就像现在有了信息流和Tik Tok一样。但至于这是一个什么样的媒体，我无法猜测，但它一定是腾讯、字节跳动或阿里正在考虑的。
但是，这是否意味着我们对消费者的认知、理解和针对性运营可以更进一步呢？很难说。一个问题摆在我们面前，那就是隐私保护。
我在上一篇文章里说过:互联网创新和隐私是天敌。保护隐私就是打压互联网；破灰就是限制创新。但是，与人们的隐私相比，网络营销可能并不重要。当然，你可能和我有相反的看法，这取决于你是左派还是右派。
是的，数据和隐私依然令人不安，但总的来说，我们走出目前的困难阶段并不遥远。
结束.
