6月13日，湖南新客户。去年，湘西土家族苗族自治州公共资源交易中心按照国家“简政放权、加强监管、改善服务”改革要求，进一步突出公共服务职能定位，狠抓交易场所功能化、现场管理精细化、交易行为规范化、交易手段智能化、交易监管协同化、平台服务标准化，取得了新的突破。今年4月，被全国公共资源交易标准化联盟授予“全国公共资源交易标准化平台服务示范单位”，平台综合服务质量进一步提升。
交易场所的功能化。5000平方米的场地合理设置了公共服务、交易实施、评标、办公等功能区。在公共服务区，按照基本业务流程设置10个服务窗口，设置“代理机构、投标人、评标专家、行政监督”四个自助服务区，配备信息显示屏、信息自助查询设备等设施，提高了服务的便利性。
交易实施区设有开标室、合议室、综合监控室、调查室、审查复议室、拍卖大厅等功能室。，进行了优化，最大限度地满足了功能需求。
对评标区、交易服务区、交易实施区等公共场所实行了物理隔离，对现有评标室进行了改造完善，实现了一人一专家一桌的物理隔离，确保独立评标。目前有13个远程评估室、独立评估室和谈判室。同时设置评标专家、代理机构、行政主管三个专用通道，大大减少了各方接触。
现场管理精细化。完善“12345”现场精细化管理模式。即建立一站式服务模式；编制公共资源交易月度统计分析报告和专题报告；开展机构绩效、评标专家绩效和中心服务质量三项评价；做好市场主体信息、交易过程、监管执法过程、网络安全运行四项交易记录；完善评标专家管理、异常情况协调、废标、项目回访、交易档案。
全程记录交易的关键主体和关键环节。多部门、多招标机构联合实施的“一项目、一评估、一月一通报”制度稳步推进；及时调解现场异常情况和重大问题逐步制度化；实现了“交易记录来源可追溯、去向可查、监管可追溯、责任可追究”。
规范交易。出台了“首问负责”、“一次性告知”、“限时办结”、“公示”、“绿色通道”、“交易指南”等中央服务行为规范，明确交易各环节的服务要求、时限和标准，提升服务质量。尤其是围绕证人服务这一功能，整个证人制度应该进行创新。领导班子成员带头，中央厅级以上干部作为特邀见证人参与项目跟踪见证，并如实记录，最大程度还原了评标现场，使关键环节全过程流水化。
正在起草监管机构、市场参与者和专家的行为守则。通过列举的方式明确规范行政监察人员、纪委监察人员、公共管理办公室和交易中心工作人员、投标人、评标专家和代理机构的行为，明确界定责任边界，实现对交易过程的全程监督和对交易行为的全程控制。
交易手段智能化。根据湘西州政府批准的《公共资源电子化交易实施方案》要求，建设保证金升级系统、国有土地使用权和矿业权电子竞价系统、国有资产电子竞价系统、全流程业务办理电子化系统、政府采购网上商城系统、入场三维导航系统、OA办公自动化系统、交易档案基础管理系统等智能交易系统。已经被开发和使用。
介绍了湖南水利工程电子交易系统、省级政府采购电子交易系统和远程评标系统。系统对接有序进行，全程电子化率达到80%以上。特别是成功实现了与省交易中心异地远程评标的4笔点对点交易。不见面交易已经具备了相应的基础，为解决竞价、专家资源共享、防止近亲繁殖、同地同化等问题创造了条件。
完善专家自助推送、词条脸书识别、公共资源交易平台APP等相应智能系统。完成平台数据规范2.0切换，进一步规范公共资源交易的标识码编码规则，明确公共资源交易的分类原则和类别，规定交易信息交换和共享数据的格式要求，有效推进电子交易的标准化基础。
监督的协调。开展协查共组，配合行政监督部门查处公共资源交易活动中的违法行为，目前，湘西州公管办在派人实地的基础上，加大了力量，拟定了张贴进场工作方案，协作管理机制初步形成。
实施了智能化监管，新增安装了152个监控摄像头及配套音视频系统，对现场交易活动进行全过程录音录像，做到了监控无死角、无盲区。完善网上监管，逐步提高全方位全流程交易电子化率。着手开发数据动态展示和分析系统，加强数据分析和监测，增强监管的针对性和准确性。
加强社会监督，利用湘西公共资源交易网、湘西公共资源交易服务平台、中心专家、交易应答人、综合服务三块LED公示屏进行公示，畅通透明信息渠道，广泛接受社会监督；与湘西电视台、团结报合作开设曝光栏目，充分发挥曝光作用，逐步实施公共资源交易信用体系建设，对违法违规行为实施联合惩戒。
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