在今天的外贸市场上,仍然有很多外商处于“等客上门”的状态。有些外贸人虽然努力主动发展客户,但是很盲目,很被动。只有主动出击,才是抢占市场、赢得订单的最佳途径。
积极发展客户,你会经历“寻找客户、分析客户、与客户沟通”的过程。在这个过程中,你会对整个市场有更深入的了解,更了解客户的需求。有了这些知识和经验,你就可以正确的确定你的目标客户是谁,产品适合在哪里销售,客户对产品的要求是什么。这些都是发展和关闭客户的关键因素。

无论是B2B,搜索引擎的关键词排名,还是展会,都需要大量的资金和人力,获得的客户数量也没有保证。即使获取了客户信息,能否转化也是未知数。而发展客户的主动权,只需要投入人力成本就可以发展到国外客户,获取客户的成本相对较低。企业成本越低,业务员能拿到的提成就越多!
我们这里搭建的社交B2B平台TradeSNs,是一个基于贸易大数据的SNs跨境电商平台。结合数十年的外贸服务经验和互联网运营经验,开创了全新的外贸模式:通过对个人数据、产品数据、企业数据、贸易交易大数据的精准分析,为全球贸易商精准匹配和推送最适合彼此需求的合作伙伴。并通过贸易交易的大数据报告增强互信。借助SNS社区形成有效的分享和互动;帮助贸易企业通过SNS进行互动精准营销,达到提升企业形象,尽快成交的目的。
在tradens,外国贸易商可以享受比linkin更全面的服务:
发布产品,让国外买家看到你;发布话题和博文,树立企业形象,推广品牌;通过大数据搜索,主动寻找和联系潜在买家;通过进出口数据了解买家过往交易记录,分析锁定目标买家;通过大数据对“目标买家”进行背景调查,确定买家诚信度,降低交易风险;掌握主动权,直接与目标买家洽谈,在线报价,改变传统等待询价的被动营销方式,大大提高成功率;通过谈笑风生,结交好朋友,扩大外贸圈人脉,结交贸易伙伴,成交订单;交易双方可以通过共同的朋友评价来进一步验证对方的诚信;定期免费访问大数据精准匹配平台的贸易伙伴,可以提高贸易结算的效率。
TradeSNS以真实的外贸大数据为支撑,整合B2B和SNS的所有优势,聚焦外贸行业,构建全新的外贸生态圈,大大提高了客户开发的成功率。
那么我们如何用正确的思路和方法,用海关数据发展客户呢?
1.买家的选择
海关数据很多,但并不是所有的都适合自己,适合自己的才是最好的。首先我们要确认客户是不是专业买家。这一步很重要,否则我们会做很多无用功。
这里推荐易居的GPM系统,毕竟是海关数据。复杂的数据必须有分析报告才能提高工作效率。易居深挖贸易大数据,可以全方位展现海外买家的所有维度和报告。通过比较一个买家购买你相关产品的次数和所有产品的次数,可以直接确认客户的专业性。有些客户买了你的产品,但只是他们购买的几十万条交易记录中的一条。这些公司
2.买家分析
经过初步筛选,找到专业买家后,一定要分析客户的购买习惯,通过每次购买的数量和重量来判断是否匹配。有些客户太大了满足不了,太小了就不想做了。合适的是最好的;通过之前购买过哪些地区来判断客户对产品的偏好,有一直从欧洲购买的客户,也有一直从印度购买的客户。了解客户关心的是质量还是价格,对交易也有帮助;
我们可以把公司介绍等信息和海关数据结合起来,比如我们用GID系统查询客户信息,通过这个系统中的买家数据分析,我们可以很容易的知道我们目标公司过去的采购数据和公司采购频率。通过这些信息,可以先了解这家公司的购买频率,判断客户下次购买的可能时间。有的客户每年下半年买,有的客户每个月买。不同的客户一定有不同的接触时间,所以要找到合适的接触时间。
3.同行竞争者
对于已经分析过的匹配买家,一定要关注他们现有的供应商。最好先对现有供应商的产品和价格做一些功课,然后再联系买家,了解他们的优势。不然人家凭什么放弃原来的供应商跟你合作?质量应该是质量,价格不能手软。
通过GID的供应链延伸功能,可以直观的知道目标公司与哪些公司有历史,处于整体供应链的哪个环节,进而开发其他客户。

您还可以使用贸易链预警功能,让外贸企业将竞争对手、现有客户和目标客户纳入监控体系。一旦有事发生,系统会立即发出红色预警,让你第一时间捕捉商机。不仅要监控对手的交易趋势,还要监控老客户的下单趋势,知己知彼。
对目标行业有很好的把握,这些准备对你接触客户会有很大的帮助。
还有一点就是开始从竞争对手那里寻找客户,在市场上寻找实力相当的竞争对手,尤其是价格比你高、质量差不多的,或者质量比你差、价格差不多的同行。因为你有不相上下的实力,同行可以做客户,你肯定可以直接做,省去了之前的筛选过程。所以老销售会更有优势,更了解行业。同时也可以重点关注同行的流失和新增买家。
4.关于联系信息
首先,我们可以通过决策者挖掘工具进行挖掘:
利用GPM系统开发客户,如果需要挖掘客户联系方式,只需点击“精准决策者定位”直接通过公司名称搜索,模拟人工搜索,匹配对应的客户官网即可。通过选择信息,可以一对一深度抓取网站邮箱,访问社交平台数据库,抓取负责人岗位的邮箱列表。有了GPM邮箱挖掘工具,我们可以更加高效快捷的找到国外买家的邮箱。同时可以锁定客户,通过其他社交媒体信息联系客户。
但是,不挖客户邮箱怎么办?不联系吗?直接放弃?这样做,估计你的业绩就很难做了。要有提问的精神,要像追女朋友一样追客户。
如果我找不到客户的电子邮件地址,我会这样做:
利用易居品牌GMA挖掘客户的社交媒体信息,利用社交媒体平台更高效地联系客户。
打通GMA国内外主流搜索引擎,锁定目标买家的地址、电话、官网、个人资料、主要社交平台信息,便于WhatsApp及时获取。
结合大数据聚合技术,匹配企业架构中所有邮箱的详细社交行为,定位分析企业中精准决策者的位置,通过邮箱深挖联系人的社交媒体。结合大数据分析推荐星级,让开发有序、精准、有效。
5.多种沟通方式并行。
目前国内很多外贸业务员还处于只靠邮件发展客户的阶段,要学会使用各种社交媒体和及时聊天app。
设身处地为他人着想。如果收到推广邮件,你很可能不会回复,但是如果有人加你微信,跟你打招呼,我们回复的概率会高很多。中国有微信,还有Whatsapp、Line、Viber、VK、Messenger等在国外。如果有客户的电话,可以通过聊天工具直接在线交流。当然直接打电话效率会更高。

6.结合现有的开发方法。
无论是展会还是B2B平台,如果有客户来找,也可以通过数据查看是否有交易记录。如果有,之前采购情况和价格如何?制定合适的报价策略然后继续和客户沟通,做到知己知彼!
当今,国际贸易中总是存在着信息不对称。外国客户对我们了解很多,但我们对外国买家了解太少。使用我们的平台服务可以让市场信息更加透明!更加了解行业,更好的提高客户的开发效率和成功率!
易居专注外贸大数据收集、挖掘、应用和服务十余年;解决“外贸诸多痛点”,一个全新的海关数据查询系统——GPM系统,可以帮助外贸企业快速找到匹配的精准买家和精准采购负责人,将80%的时间花在20%的精准客户上,从而缩短客户开发周期和成本,提高开发效率和完成率。
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