遇到过这个问题:客户与其他供应商比较后，认为我们的价格贵。怎么才能挽回呢？
除了上述情况，我们在玩价格游戏时还经常会遇到这些问题:
爱砍价、货比三家、预算有限的客户在下单时突然要求打折。....
很多外贸小白在处理这种情况时通常会有三种反应:
1.盲目谈判，客户说售后服务问题，你说产品质量问题，这是不对的；
2.为了留住客户，一下子就把价格降到最低。反而客户觉得你之前在骗他；
3.直接拒绝。沟通的口头禅是:“不！不行！”很多客户会干脆放弃双赢的尝试。
资深谈判专家是如何应对的？下面就让我们来看看边肖是怎么做到的吧！
1.知己知彼，信息多了就不会被牵着鼻子走。
如何做好产品市场调研，掌握市场情况？
发了巨量的邮件，收到的回复却很少，或者说花了很多时间在沟通上。几个回合下来，双方才发现不妥。这些都是外贸小白经常踩的雷区。说到底，都是前期研究的问题，急于求成，让人无法接受。心急吃不了热豆腐，就不要盲目动手！
市场调研是一项非常复杂的工作，所以很多有实力的公司要么选择出国实地考察，要么外包给专业团队。无论哪种方式，他们都需要强大的资金支持。
那么预算不足的公司应该如何完成前期调研呢？有哪些研究渠道？
2.我们应该通过什么渠道获取信息？
外贸中人们常用的网站有很多。有时候，我们可以试着打开思路，从不同维度挖掘深层信息。
1.海关数据:业务范围、市场区域、产品趋势/周期、竞品分析等。
2.竞争对手:合作公司、合作产品、出口状况、企业直接进出口数据等。；
3.社交媒体:脸书、linkedIn、Twitter、Pinterest、YouTube、WhatsApp、抖音、Sype、微信...；；
4.谷歌工具关键词搜索，SNS信息等。；
5.企业官网:主要产品、企业文化、公司业态、联系方式等。
6.B2B网站:了解当地市场黄页和国外B2B平台信息；
7.展会传播:展会论坛、媒体新闻、行业传播；
8.行业数据信息:官方网站、行业认证机构、国外行业论坛。
在这里，我们可以使用我们的GPM系统来了解同行信息、买家的数据、负责人的联系方式、社交媒体帐户等。，并帮助外贸企业快速找到匹配的精准买家和精准采购负责人，把80%的时间花在20%的精准客户上，从而缩短客户开发周期和成本，提高开发效率和成功率。
第二，掌握议价策略，注重谈判技巧，实现双赢。
注意你说话的方式。
很多时候，沟通的方式可能对谈判结果有很大的影响。比如我们在回答客户问题的时候，不能太简单，像“是/否”这样的封闭式回答，都要有相关的解释。
02走出价格周期
客户砍价的时候，与其来回讨价还价，或者直接回答不可能，不如问问竞价条件，包括质量和标准，找出对方砍价的漏洞。
03精通产品信息
如果一个业务员对自己的产品和技术不精通，是做不出好产品的，而精通产品专业知识可以给业务员更多的话题机会。
04创造联系机会
带领客户参观企业和工厂，给客户送样品等。，增加客户与产品的接触机会，让他们在接触过程中打消疑虑。
05客户比价时要学会“走出去”。
比起价格斗争，不如谈谈客户真正关心和看重的点，比如产品质量、质量稳定性、不同价格的产品方案、竞争力分析，找出说服客户的依据。
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