供应商关系管理(CRM)是定期主动审查供应商关键绩效指标的做法。通常这些评论是360度的，供应商也有机会向买家展示挑战和机遇。
供应商关系管理不应与供应商管理相混淆。按照这种情况的定义，供应商管理是对供应商的反应式管理，很可能是因为业绩不佳。
高效的供应链必不可少，必不可少，无处不在。在当今全球化的世界中，随着不同经济体之间的联系日益紧密，供应链的规模正在迅速扩大。在我们的全球经济中，购买商品和服务的成本在某些地区通常较低。然而，要有效地做到这一点，需要一个复杂的供应链。为了管理供应链，需要供应商关系管理。供应商关系管理对于与供应商建立信任和有意义的关系非常重要。这个过程给企业带来了可持续、可重复的竞争优势。然而，为了促进有意义的360度供应商关系管理审查，企业需要使用具有以下功能的工具:-输入订单-创建采购订单-接收库存-管理发票付款。该工具还必须使用所有这些数据来报告KPI。以下是如何使用供应商关系管理，以及它如何能给你的企业带来好处。1.改善成本管理供应商关系管理的第一个好处是成本管理和降低成本。通过分析供应链数据来审查您与供应商的关系，您可以主动解决成本问题，并:-最小化竞争、谈判和敲定新合同的成本；-评估你的供应链的定价差异；-创造供应商或使产品合理化；-确定额外的物流成本节约。2.精简运营效率供应商关系管理的第二个好处是提高效率。定期审查供应商通常可以更好地了解你的整个供应链。通过整合项目，减少多个供应商，并与供应商建立互惠互利的关系，您可以减少管理供应链的时间和精力。随着企业的成长，供应的规模和复杂程度都会增加。这可能意味着企业最终会有太多的供应商而无法有效管理。供应商关系管理让你有机会与供应商互动，学习如何信任他们为你的业务增值，从而建立买卖双方的双赢关系。归根结底，你的成功就是他们的成功，反之亦然。3.更大的供应链整合供应商关系管理的第三个好处是供应链的整合。这减少了价格波动，创造了一个更有效的供应链。通过定期进行供应商关系管理审查，您可以与供应商分享您的业务前景，并让他们规划未来。通过这样的合作，供应商可以更好地武装起来，尽可能长时间地为你提供最好的交易。这一过程还允许您围绕定价达成协议，如开卷或定期降价，从而减少购买过程中持续竞争的必要性。4.更强的供应商关系供应商关系管理的第四个好处是改善与供应商的关系。供应商关系管理的一个经常被忽视但非常重要的功能是理解文化规范和差异，以便在买方和卖方之间建立更好的关系。更好的业务关系将带来可靠的业务实践。通过创建一个空空间，就绩效和沟通进行定期和有意义的对话，你可以培养和培育一种协作和创新的文化。这种关系可以让客户和供应商成为各自专业领域的领导者。5.增加你的外包潜力。供应商关系管理的第五个好处是外包的潜力。随着客户和供应商之间健康关系的发展，转移活动的机会自然会出现。一个很好的例子是，供应商愿意免费持有看板或额外库存。对于客户来说，这可以降低仓储和物流成本。供应商关系管理的缺点及解决方案定期供应商关系管理评审的一个缺点是计划、组织和实施这些评审的时间和精力。如上所述，潜在的长期利益远远超过建立和维护供应商关系管理的努力。虽然电子表格可以用来做这件事，一个适当的供应商关系管理工具将捕获所有需要的数据来规划供应链交易过程。8Manage SRM基于绩效驱动的供应商管理和库存驱动的竞争性RFQ和投标，为企业创造了更适合现代企业采购的新供应链战略。-内置智能供应商访问流程以改善协作-360°查看供应商数据，全面实时了解供应基础-交互式分析仪表板以改善报告、目标设定和绩效监控-自动检测潜在风险和警报-可持续性和多样性记分卡功能8Manage SRM的供应商管理可提供所有这些及更多功能，同时为您提供完整的端到端集成，以开始充分利用您的供应商关系活动。借助8管理解决方案，您可以同时管理采购订单和供应商关系。这样，您的供应商信息和所有采购订单将被存储在一起，从而更容易处理合同管理和评估供应商的表现。没有良好的供应商关系管理实践，您将很难降低成本、提高效率、减少价格波动、建立持久的关系并成为最好的公司。
