在新消费浪潮和消费群体日益壮大的背景下,即使在疫情大环境下,美妆行业也实现了逆势增长。国家统计局数据显示,2021年我国化妆品零售额突破4000亿,同比增长14%。
图:中国化妆品零售额及增长率

同时,一方面国际大品牌实力雄厚,本土新品牌势头迅猛;另一方面,线下生意难做,线上竞争激烈,也导致了美容行业“神仙打架”的局面。在争夺消费者青睐和业务增长的“战场”上,所有美妆品牌都面临着考验。
一家国际化妆品和护肤品集团敏锐地意识到市场环境的快速变化和数字技术带来的机遇。希望通过积极拥抱数据驱动的数字化营销战略,在安全合规的前提下,探索以消费者为中心的体验推广和精准营销,进一步扩大市场规模。
针对这一需求,TalkingData充分发挥其在数据智能方面的优势,提出了以安全平台支撑数据联动分析、以标签体系提升人群洞察、以智能算法助力高效精准投放、以归因引擎实现精准效果评估、以全链路闭环赋能优化营销策略的思路。最终达到品效合一、降本增效的目的,促进美团业务的持续增长。
解决办法
基于深入的调研和沟通,在TalkingData品牌数字营销全链路解决方案的基础上,为这一美妆群体构建了符合其业务场景需求的针对性解决方案。该计划包括三个层次:
图:TalkingData针对这个美妆群体的闭环营销解决方案。
数据层:在满足合规要求的前提下,帮助美团补充一方品牌数据、二方媒体数据、TalkingData的能力,实现多方数据的联动;
中层:根据实际业务需求,基于TalkingData安全岛平台,安全合规地进行TalkingData的数据集成和第三方标签补充。在此基础上,借助TalkingSmart DMP,实现标签体系构建、数据资产积累、人群画像、人群细分。
应用层:利用TalkingData场景的数据服务,进行多维标签特征支撑的人群洞察、智能算法使能的高潜力人群挖掘、精准评估营销转化效果的归因分析。
解决方案的总体目标是通过灵活组合标签,形成多维度的人群画像,精准筛选品牌定义的目标人群;基于其他种子群体,利用机器学习模型预测转化潜力高的群体,对接准确;最后,基于营销投放与销售转化相关性的评估,指导投放策略的优化,提高程序化投放的转化率和ROI,形成全链路精准营销闭环。
产品服务
该方案主要基于腾云天下的两个营销技术平台:
TalkingData安全岛平台是TalkingData基于全面的AI算法能力、数据应用体系和数据智能生态推出的安全合规数据整合合作新模式。TalkingData安全岛与领先的云服务商和安全硬件厂商合作,提供从安全硬件到安全认证再到数据安全应用的一站式平台。

图:TalkingData安全岛整体结构
借助可信计算、联邦学习等新技术,在TalkingData安全岛平台上,将本美团的品牌数据、第二方媒体数据、TalkingData三方数据在安全的云环境下加密上传、隔离存储、建模计算,实现数据整合、标签添加、数据联动分析应用,在安全合规的基础上实现数据联动和价值挖掘。
TalkingSmart DMP平台是TalkingData推出的一个新的半私有化的云中DMP平台。拥有全数据管理、闭环精准营销、全智能洞察、高可用可扩展架构四大核心优势,连接数据管理、数据处理、数据分析、数据应用的全链条,形成品牌营销的闭环精准营销。
图:TalkingSmart DMP核心竞争力
在TalkingSmart DMP的帮助下,可以支持美妆集团安全合规地整合数据资产,构建高覆盖的标签体系,进而基于多维度的人群洞察和效果评估,便捷高效地进行细分人群的媒体投放。
根据业务场景的需求,该方案应用了腾云天下的五种数据服务:
1.ID-Mapping:结合TalkingData的去身份ID系统TSID,以安全合规的方式连接不同的数据生态,打破数据孤岛壁垒,让多方数据联动分析应用成为可能,构建全球营销闭环;
2.标签化丰富标签添加:基于TalkingData沉淀的丰富标签体系,对化妆品群体补充消费者互联网属性、催化行为特征、偏好预测等品类标签,通过多维度用户画像,实现深度消费者洞察,实现精细化人群运营和公共领域精准营销活动;
3.Taporing高潜力人群挖掘:通过机器学习模型分析对比正负样本数据特征,预测高转化潜力人群,通过人群细分和精准投放,提高投放效率和转化效果;
4.CPO的归因分析:CPO,即每笔订单投放成本,通过前链接广告数据和后链接订单数据的联动分析,跟踪产品销售转化并评估营销ROI,解决品牌营销效果量化的痛点;
5.MTA归因分析:运用MTA模型,准确评估不同渠道触点对销售转化的贡献比例,找出更好的投放时间和投放渠道组合,不断优化赋能媒体策略和整体营销策略。
项目效果
该项目基于美丽说集团已建立的客户数据平台,结合TalkingData的品牌数字化营销全链路解决方案,实现了安全合规链接第一、第二、第三方数据,沉淀和激活数据资产,实现精细化客户运营和高效业务运营,有力支撑CRM、媒体、电商等渠道的精准投放,实现营销转化效果和ROI的双重提升。

1.强化人群洞察:为美妆群体提供标签补充,使用80+预测标签,支持用户多维度洞察和精细化运营。
2.提升转化效果:每月为本美团所有品牌的10波活动提供精准人群策略。转化率提升3-9倍,最高ROI 28。
3.全集团归因分析:支持电商推广期全集团近30个品牌的后向链接归因分析,为媒体效果横向对比提供有效依据。
图:该项目具有ROI提高8倍,CPO降低8倍的效果。
作为化妆品和护肤品行业的领导者,美妆集团积极探索安全合规的数字营销新模式。通过与TalkingData的合作,借助合规、智能、全链路的营销技术能力,实现了更优化的营销策略、更有效的媒体布局、更合理的预算分配、更高效的运营和更具竞争力的转化效果,进一步推动了降本增效,实现了业务的长期增长。


