文|兰
2018年下半年以来，一场空之前的人事优化调整大潮席卷整个互联网行业，JD.COM、滴滴、网易等巨头公司都未能置身事外。过去十年一直保持野蛮生长态势的互联网公司遭遇了急刹车。
与此同时，多位行业领袖纷纷发表对“996”工作制的看法，言辞中既有对所谓奋斗精神的赞美，也有对行业内外劳资矛盾的热议。
这背后，其实是近年来互联网行业面临的生存问题备受关注。
一方面，这取决于外部经济的低迷。去年10月，IMF发布公告，下调2019年全球经济增长预期。于是，资本市场的押注变得更加谨慎，冬天的论调甚嚣尘上。
另一方面，内部红利消失。随着国内互联网和移动互联网渗透率日益接近天花板，行业当时所依赖的人口和流量红利已经成为过去。
然而，严冬之下，总有一些行业和企业逆势而上。典型代表之一就是教育行业。相关统计数据显示，仅去年下半年教育行业就发生了272起投融资事件，去年上半年完成了342起融资事件。
教育是反周期的存在。
事实上，教育与食品、医疗等关系国计民生的领域类似，具有抗风险、逆周期的特点。究其原因，是中国社会环境中“再穷也不能穷于教育”的氛围和观念，使得教育服务成为了存在的刚需。
例如，在经济不景气的情况下，城市白领倾向于通过接受职业教育来学习，以便在职场中更具竞争力。
根据Jost Sullivan的研究报告，中国职业教育市场自2013年以来保持了16%的年复合增长率，预计到2022年市场规模将达到1930亿元。
以家庭对下一代的教育支出为例。早在2012年，国家权威数据就指出，中国家庭的教育支出占家庭年收入的30%以上，而欧美家庭在子女教育上的支出比例一般控制在10%左右。
与此同时，随着未来中国生育政策的全面放开，80、90后的年轻一代已经进入生育高峰期，这部分群体大多接受过高等教育。此外，家庭支出结构优化下的教育文化娱乐服务支出增加，他们对幼儿教育和儿童素质教育的认可度不断提高。
这些越来越成为父母主力军的年轻人，伴随着互联网时代一起成长。他们不仅希望给孩子更好的教育，而且对先进的教育理念有积极的吸收和丰富的需求。这种毫不留情的态度也为家校共育、在线早教等新兴教育行业的快速发展奠定了客观基础。
不久前，QuestMobile发布《cmnet 2019春季报告》显示，张彤家不仅位列教育学习类App行业月活用户前10榜单，还以数千万mau的成绩在家庭共育垂直领域占据领先地位，遥遥领先于同类教育应用，这无疑是教育行业逆周期表现的经典范例。
大师的全方位教育服务理念
再看当家的上游之路，这首先表现在供给侧对学前幼儿园多项教育服务能力的整合提供，如安全校园、阳光教室、成长相册等系统化解决方案。，有效解决了幼儿园和家长的安全问题。新闻通知、学费缴纳、学生管理等功能。进一步提高幼儿园的运营效率，不断推进本质上是非标准服务的教育产品的标准化转型。
事实上，与那些较小的平台或服务提供商相比，他们无法保证产品和服务的质量，因为他们无法承受高昂的RD成本。主导产业带来的品牌效应，帮助张彤家园不断提高学前幼儿园和师资的覆盖率，实现“规模经济”效应下的长期平均成本下降，从而不断加大RD投入，不断优化产品和服务。
一个最直观的例子就是，随着教育信息化的不断推进，SaaS学前教育信息化的赛道看似狭窄，却蕴含着海量的商机。SaaS层面的学校需求越来越多，比如校园签到、访客登记、考勤统计、排班管理、学费缴纳、餐食配餐、远程直播等。
但是，由于数据访问困难、系统使用困难、服务质量不稳定等问题，只能实现一种或几种功能的SaaS产品无法满足学校的要求。基于此，凭借强大的SaaS系统集成能力，张彤家居可以将软硬件产品与互联网、云计算相结合，有效整合各类SaaS，一站式、全方位满足园区需求。
另一方面，通过接入宝贝巴士、超闪、新东方酷学多纳、妙杰早教等内容品牌。，张彤在需求端为观众提供了大量优质的教育资源、内容和定制化的服务，让家长的育儿教育更加轻松，也让学生寓教于乐。
对于教育内容品牌来说，接入掌阅不仅能快速触达目标用户群体，后者积累的海量用户大数据也能反哺内容提供商，引导其提供更个性化的内容服务。
更重要的是，基于海量的数据沉淀和创新技术，掌阅提升了线上线下的服务能力，携手行业内外的合作伙伴，包括教育机构、品牌、科研院所甚至政府相关部门，打造赋能早教机构、老师、家长的生态开放平台。
不难看出，张彤家园本质上是在重塑以核心连接器为核心的幼教行业新生态。一个可能不太恰当但非常相似的类比是，如果把负责教育产品的用户获取、生产、销售、售后全业务链条的在线教育平台看作是个体户JD.COM，那么只作为在线教育服务平台和连接器存在的张彤之家可以称为“幼教领域的天猫”。
什么样的企业才能真正反周期？
如今，掌家已覆盖3000万教师和100万幼师，用户每天在掌家平台上创建大量原创内容，其中每天上传的照片超过300万张。
根据艾瑞、易观等第三方数据机构发布的最新榜单，掌趣不仅在MAU等核心运营数据上取得了行业领先，数据增速也位居行业前列，这也为掌趣的借鉴提供了佐证。
事实上，即使是在教育行业，也有大量的玩家逐渐落后，甚至面临被市场淘汰的厄运。比如不久前被报道冲刺上市失败的Hujiang.com，其招股书显示，2015年至2017年，Hujiang.com一直处于亏损状态。
此前的数据也显示，由于缺乏商业模式、教研产品投入重、师资成本高、行业复购率低等因素，整个在线教育行业近80%的玩家无利可图。
好在不断成长为主力用户的年轻一代，让在线教育行业的用户基础越来越稳固，也因此市场规模不断攀升。
艾瑞咨询发布的《2018中国在线教育行业发展研究报告》显示，2018年中国在线教育市场规模达到2517.6亿元，同比增长25.7%。预计未来3~5年增速将保持在16%~24%。
但AI、大数据等技术与教育的结合不断加速，推动在线教育企业持续降本增效。但这些有利因素并没有改变教育消费中强调决策和口碑的本质，而这恰恰是像《故乡》这样的行业龙头形成品牌效应和规模经济的重要因素。在可预见的未来，用良币驱逐劣币将是在线教育行业的大势所趋。
归根结底，只有那些能够以产品和用户为中心，坚持做自己，超越自己的企业，才能真正实现反周期。掌控自己的家园就是最好的例子。
