开头写:
1.出租车司机老王在机场拉了一个“老外”。当他用英语问候客人时,“早上好!请问你要去哪里?”老外特别惊讶,高兴地说:“好啊!好吧!去看展览。”而当这位外宾在车上用英语和老王聊天,听他介绍当地特色时,他伸出大拇指,连连称赞。

2.记得看过一个综艺节目。几个韩国明星去中国参加活动,在出租车上和司机沟通不畅。不懂外语的司机听不懂目的地,双方只好不停地“口授”。最后,他们不得不依靠手机翻译软件来解决问题。

虽然这是两个老故事,但却是很多出租车司机的日常工作场景。在我国,能用英语与外宾简单交流的司机不到10%。很多出租车司机感慨:“我能用英语说出不超过四句Yes,no,OK!谢谢大家!当我遇到外国乘客时,我真的很着急。不懂外语真的是个错误。”然而,随着中国国际化进程的加快,越来越多的外国朋友来到中国学习、工作、旅游等。,使得中国出租车司机面临语言挑战,出租车司机的外语成为其岗位必备技能。
实际上,不仅中国的出租车司机需要学习外语,许多其他国家的司机也需要学习外语。日本新华侨报网刊文称,随着2020年东京奥运会的临近,为了顺利服务4000万外国游客,近20%的东京出租车司机都参加了英语课程。
甚至很多国家的司机专门学中文,只为中国游客提供更好的服务。比如西班牙马德里,很早就组织出租车司机参加普通话和中国礼仪文化的培训。据悉,培训的内容除了基础语言外,还包括如何按照中文方式用手指正确指示数字,以及问候或提示应付金额等。所以如果你听到一个西班牙出租车司机用中文和你打招呼,不要惊讶!
出租车是城市文明的窗口,出租车司机是城市的名片,是国家的形象宣传员。各国学习、工作、旅游的外宾越来越多,加强外语培训势在必行,有利于提高服务质量。
一号教室有出租车司机实用英语培训。培训内容包括日常文明礼仪、旅游景点、酒店服务、车站机场出行等基本内容。
此外,为了更好地让司机掌握为外宾服务的技能,第一课堂还为出租车司机开发了针对性的英语培训教材,涵盖了一些常用的英语单词如对话、数字、月份、相关单位,甚至还有一些路况、事故描述与沟通、找回丢失的行李等。,非常实用。
1号教室通过语言沟通、文化差异、路况介绍等培训讲解,从根本上解决出租车司机的外语沟通障碍。
来源:消费日报网


