来源:经济日报
“你明白吗？”面对屏幕上老师的提问，正在江西某高校就读的黄培明条件反射地回答:“我明白。”然后她意识到视频里的老师听不到她的声音。
黄培明在2月17日上了第一节网络课，拿着手机支架，下载布置的学习资料，坐在房间里的书桌前，很期待。“平时上课，我喜欢在老师提问后，留出一段时间让我们瞬间思考，但录播课程很难做到实时互动。”黄培明有点困扰。线上课的形式有一定的局限性。上课遇到的问题只能课后问老师，在线回答的过程中没有顺畅的面对面交流。
受新冠肺炎疫情影响，全国多所高校推迟返校，网上讲座陆续开通。网上关于教师化身“18线主播”、误直播“超美”的视频和段子，揭示了新教学模式对师生的“考验”。
中国青年传媒针对全国1777名高校师生开展了网络课程体验调查，发现39.25%的受访者对网络课程适应良好，49.86%的人认为虽然有一定困难，但基本能适应，10.89%的人认为难以适应。
超七成师生第一节网络课不好。
中青院媒体的调查显示，10.38%的大学生第一次上网玩得不开心，影响了学习。62.39%虽然上课不痛快，但基本能完成课程内容，只有27.23%上课痛快，各方面顺利进行。
在日语专业的李看来，线上课堂的互动性远不如线下课堂。语言课程的教学离不开生动的“情景演练”，而当时的手把手、逐字逐句的授课，变成了在冰冷的屏幕上按部就班的录播课程。
从2月12日第一节网上课开始，就一直无法适应李的网上教学模式。李和她的同学不禁感叹:“上网络课太难了”，因为网络学习用的App不够流畅，老师同学操作不熟练，辅助学习的资料不全。“偶尔会出现意外情况。比如直播课中途App太卡或者直接‘崩溃’，耽误了很久。最后老师只能让我们课后通过录播课程学习。”
调查显示，大学生认为网络或网络课堂软件的不稳定是目前网络课堂最大的问题。此外，课堂互动体验差、师生无法面对面、老师难以判断学生能否跟上讲解进度也是目前网络课堂的缺陷。还有被调查的学生反映，不同课程的老师用的软件不一样，来回切换要花很多时间；现在没有课本，也让学习有点不方便；有些老师和学生对网络课程软件的操作不是很熟练。
网络带来的挑战不仅让学生不舒服，也让老师大呼“太难了”。
回想起第一次用App给学生开班会的经历，同为班主任兼化学实验老师的任有些不好意思。“我以为我能很快适应。谁想到第一次班会？我忘了开麦克风，讲了差不多10分钟才发现。”
“我只是开个班会，其他教官肯定会有更多问题。”这几天，任经常收到老师和学生关于网课App的“吐槽”，上手难度太大，系统不稳定，交互功能缺乏，导致老师设置的教学环节无法按预期开展。
老师和学生在家上课的软硬件设施差别很大。在网络和电脑、手机等设施相对完善的情况下还好，但是在网络和硬件条件有限的情况下上课就变得比较困难了。
从教七年，这是中央财经大学财税学院教师陆震第一次在网络教室上课。当她得知自己要上网络课的时候，立刻就很担心，很焦虑。出于防疫的需要，她被“封闭”在家乡的一个小山村里，没有无线网络。她担心单靠手机热点无法顺利上网络课，更担心学生的学习条件和学习效果。幸运的是，学生对网络课程持积极态度。“有同学专门给我发消息，说期待老师成为‘网络名人女主播’。”
中央财经大学2月17日开课。正式上课的前10天，陆震在学院的组织下，按照网络平台的用户手册，开始学习如何在平台上建课、录课、上传视频资料。
面对“初次见面”的网络课堂，陆震预见到了各种可能出现的困难。现实正如她所料。那天很多高校都开学了，“学习崩溃”上了微博热搜。她提前在平台上传了学习资料，学生无法观看和下载。好在开学前，学校提前通知各科老师与相应教学班学生建立微信群。陆震的第一堂网络课，大部分时间都是通过微信群与学生交流。
她录制的课程无法顺利上传到平台，频繁“转码失败”。学生按时上课，但无法在平台签到。这些都是目前网络课程存在的问题。“学校和网络课程平台都在积极处理。学校教务处每天给上课的老师单独建一个微信群。上课时遇到问题，我们及时反馈给群里的技术人员，对方会帮忙解决。”
各方努力为网络课程保驾护航。
中北大学材料科学与工程学院教师毛洪奎在备课时研究如何与学生共享自己的电脑桌面，准备把共享的桌面当黑板用。但是刚开始上网络课，就有学生在课程群里刷屏:“卡住了。”"可能是共享桌面占用了流量."毛奎关闭了共享桌面，但他讲课的视频仍然卡在学生电脑屏幕的一半。他干脆关掉了视频，转而做了一场语音讲座。“但这种讲座只是吸引学生的注意力，这就考验了讲座的故事性。"
如此大规模的在线教学是前所未有的。虽然有些在线教学软件已经投入使用很久了，但是现有的平台还承载着全国各地的大学、中学、小学的课堂，给这些平台带来了“不可承受之重”。
安徽外国语大学培训中心主任张勇表示，网络教学对高校来说是一种挑战。难度一方面来自于引进时间短，技术使用不成熟，另一方面与引进平台的承载能力有关。
早在开学前，高校就开始为网上教学系统做准备。张勇介绍，他所在学校的信息技术中心在假期增加了前端服务器负载均衡的配置，技术人员指导老师在线使用系统。但目前的问题主要出在学校引进的在线教学平台的主服务器上。
和目前很多已经开课的高校一样，张勇也遇到了学生反馈的教学平台无法登录的问题。“在线用户激增，超过了平台设计的最大承载量。我们和平台沟通拓展，也在引入其他教学平台，缓解现有平台的压力。”
长春某高校教师郭丹丹告诉记者，她所在的学校3月2日开学，开学前两周她就在平台上传了课件。“我和同事们分别扮演老师和学生的角色，在网络课堂系统中一点一点地尝试，看看如何让学生有更好的课堂体验。”
然而，她所期望的一些方式却无法顺利进行。学校建立了老师与超星、智慧树等线上课堂平台工作人员的对接群，方便技术人员随时解决老师的问题。“技术人员告诉我们，直播是最不推荐的方式。”郭丹丹能够理解站台上的压力。在网上，老师、学生、中小学频繁吐槽在线课程平台，但用户的突然激增出乎这些平台的意料，短时间内很难实现技术上的提升。
好在客观条件有限，学校和老师自有办法。
第一节课后，毛洪奎和其他老师交流，聊的话题是哪家公司开发会议平台更顺利。他手机里还有几个软件，准备都试试，哪个好用就用哪个。
如果老师和学生又只能通过声波交流了呢？毛奎必须考虑很多细节。他缩短了讲课的演示文稿，增加了每页的内容，减少了页数，防止学生反复翻页。他讲课的内容也从“精”变成了“精”，这样在学生自学的基础上，会更加强调重点、难点和知识点的关系。
陆震已经上了三节网络课。总结经验，她发现网络课程的效果很大程度上取决于学习平台的流畅度。“每周一上课需求更大，站台拥挤。”为了应对突发情况，她在平台上提前准备了上课素材，保证各种素材都能正常播放或下载。每次上课前，她都会制定一个学习时间表。为了弥补网络课堂互动的不足，她在每节课设置讨论时间，在讨论区发起话题，通过学生的回答检查学习效果。此外，她还会为每节课制定一个备选方案。“如果目前平台不强，我们会及时‘切换’到其他平台，保证上课时间。”
由于实验班无法通过网络教学，任整理了一些与实验相关的理论资料和权威的实验视频与班级群分享，并分别列出了每个实验的作用原理和注意事项。“当然，光在网上说是没用的。这些实验还是要等到开学才能补上，才能真正掌握。”
学生作业不能耽误，各行各业都在为一堂网络课保驾护航。前不久，在江苏某高校就读的藏族女生斯朗巴珍的故事在网上流传。被雪山包围的村庄找不到网络信号，斯朗巴镇要花30分钟爬雪山，在雪中的“开放教室”上网络课。得知这一情况，西藏昌都移动公司的工作人员赶到女孩所在的村子改善信号，保证2G条件下的正常通话，并开始建设4G基站。同时，一些地区的许多高校和移动运营商为困难学生提供网络课程流量补贴，帮助学生改善网络课程条件。
中国青校传媒调查显示，师生首次体验网络课堂后，经过学校、老师、平台的多次调整，30.91%的大学生认为网络课堂体验有了很大改善，59.67%认为体验有所提升，9.42%认为提升程度较低，课堂仍不流畅。
清华大学电气工程系教授朱桂平给每个学生邮寄了一个“袖珍仪器”。师生通过视频开始了“云实验”教学，每个学生都可以在课堂上操作。清华大学官方微博供稿
“网络原住民”在网络课堂上“非常活跃”。
福建师范大学《电视综艺》的老师陈晓明开始上第一堂课，就在这个时候，网络课堂软件“崩溃”了。陈晓明立即转移到微信群。令他欣慰的是，对他的大多数学生来说，适应网络课堂并不难。
虽然开始有点曲折，但这个班的学生马雪很快适应了微信群中的新班级。上课的时候，老师问一个问题，最多一两个同学能回答出来。在网上，陈晓明问了一个问题。马雪和他的同学们在微信群里谈论着彼此，他们纷纷发表自己的看法。他们中的大多数人可以与老师互动。
一节课后，陈晓明也从学生那里得到了启发。有同学提出，国内很多综艺节目借鉴了欧美综艺节目的形式，但近年来日本综艺节目也很受欢迎，希望能在课堂上了解一些日本综艺节目。陈晓明立即做出回应，在未来的课程中将增加日本综艺节目的专题讲座。
在分享和讨论环节，网络课堂的优势显露无遗。邀请陈晓明学生分享他们最喜欢的短视频品种，并给出推荐理由。在微信群里，每个学生都可以分享视频和链接，陈晓明和同学们的讨论热烈而有序。“以前上课只有老师和我们分享视频，现在可以通过同学了解到更多有趣的节目。接触面和课堂活跃度是线下课堂无法企及的。”马雪说。
作为“网络原住民”，“90后”“00初”在网络课堂上很热闹。“会比现实生活中更热闹。”李对说道。即使她的日语翻译老师遇到直播平台突然故障，她也会通过笑话迅速化解尴尬。为了保持大家的热情，年轻老师偶尔会插一两句网络流行语:“你可以帮我刷点‘666’”。同学们被逗乐了，配合着在对话框里填“666”或者“哈哈哈”。网线这根“绳子”，无形中拉近了学生和老师的距离。
为了保证听课质量，陆震选择在夜深人静的时候听课和上传素材。“比较安静，而且那个时间段网速比较好，站台也不拥挤。”
陆震承认，网络课程也有其特定的优势。“没有时间，空限制，随时随地都可以学习。”学生们的学习状态也给陆臻带来了意想不到的快乐。“学生比我想象的更积极主动。”原本以为，隔着屏幕，缺少老师的直接监督，学生可能无法按照计划认真学习，学习效果会打折扣。但陆震发现，他在讨论区提问时，同学们反应积极，对知识点的掌握也相对较好。她觉得很感动。“她应该对学生更有信心”。
现在，陆震也在不断总结网络课程的经验。谈到理想的在线教学模式，陆震希望教学平台的操作能够简化。除了实时的文字交流，还要加上语音交流，“这样更方便”。
中国青年传媒调查显示，77.25%的受访者认为网络课堂最大的优势是不受地点限制。师生可以随时浏览手头的资料，方便学生分享自己的发现和观点。学生和老师之间更频繁的在线互动也是在线课堂的优势。
此外，受访者希望线上课程系统的流畅性、界面的友好性以及线下课堂场景的相似性能够得到提升。有同学表示希望老师能多做直播，网络课堂平台也能开发方便记笔记的功能。
目前，中央财经大学的李一航已经上了一个多星期的网络课，“这是一种新的体验”。教师上课可以分为屏幕录制、音频录制和海量开放在线课程视频录制。其中，李一航觉得最好的学习效果是屏幕录制。屏幕录制需要老师根据课件逐页讲解。“可以跟上老师的讲课思路，也比较清晰。”
老师的认真负责深深打动了李一航。一位专业老师将课程分为视频学习、课间休息、课堂讨论答疑三个部分，然后根据不同的课程章节，更详细地分为三个时间段。给了他“完美印象”的老师让他加强了监督。
这个网络课堂的经历让李一航思考了很多。"无论是传统课堂还是网络课堂，自主学习都是非常重要的."
调查显示，39.65%的受访者希望疫情过去后，网络课堂能够继续应用于日常教学场景，包括开班会、增加线上线下课堂的在线互动、下载学习资料等等。
在任看来，在这个科技飞速发展的时代，“碎片化e-learning”可能会逐渐成为一种趋势。他期待网络课程的发展。“也许在未来，网络课程的教学会更加完善，老师和学生会更喜欢和依赖网络课程。”
