轻轻教育跑路了怎么退费

核心提示导语作为一名马拉松长跑爱好者,轻轻教育CEO刘常科经常将教育事业跟跑马拉松作对比。在他看来,“教育本来就是一个慢的、长期的事情,需要耐心,就像跑马拉松,你刚开始跑得快,不见得你能跑得远。所以,教育是需要消费者的信任的,不要老想着急功近利,一

介绍

作为一名马拉松运动员,光线教育CEO刘经常把教育比作跑马拉松。在他看来,“教育是一件缓慢而长期的事情,需要耐心。就像跑马拉松一样。你只是开始跑得快,但不一定跑得远。所以教育需要消费者的信任。不要总想着急功近利。一个本身发展缓慢的行业,如果冲得太快,往往会自爆。”

光线教育成立七年来,见证了家教O2O的火热,也经历了线上一对一的探索。在“双减”的冲击下,它选择了转型录播课程。转型中的轻教育能像刘想的那样长久吗?

1.一对一课程暂停服务,轻教育转型录播课程

日前,“轻教育经费难,所以跑路存疑”的消息在网上传开。据网友爆料,轻轻教育于10月11日晚突然解散公司企业微信,老师的企业微信账号全部删除,疑似跑路。也有很多家长表示,突然联系不上那个温柔教育的老师,连客服都不见了,自己还有课要上。

10月12日,光线教育发文称,光线教育决定转型,专注于为家庭提供高质量的录播课程,包括针对K12阶段各年级、各科孩子的强化讲座,以及针对家长的家庭教育课程。

据悉,温柔教育原有的一对一课程将从即日起暂停。所有未消费的家长一对一课程,均可兑换卓越在线学而思、网校学而思、轻者学而思、洋葱学院,或上海培训行业协会跨界公益互助平台等多种课程。

这一转型声明也意味着,在“双减”的趋势下,轻教育的一对一业务终将成为历史。

回顾轻教育的发展历程,这家以家教O2O起家的公司曾经风光一时。2014年下半年,互联网+教育的概念吸引了很多关注。作为当时极其火热的教育模式,家教O2O平台如雨后春笋般出现。温柔教育的前身温柔家教就是这些家教O2O企业中的一员。

在O2O家教最火的时期,温柔家教在不到一年的时间里间接获得了四轮投资。其中,金额最大的是2015年6月完成的1亿美元C轮融资,由好未来领投,IDG、宇信资本、红杉资本跟投。

然而,家教线上到线下的好时光并没有持续多久,就因为师资质量参差不齐、教师资质虚假、过度依赖烧钱补贴、规模扩张困难而逐渐没落。家教O2O这个曾经让很多教育工作者和培训师前途一片光明的战场,最终成为了很多机构的出口,剩下的企业不得不选择新的商业模式。

2017年上半年,轻轻家教成立线上事业部,开始K12线上一对一全科辅导业务。也是在这一年,轻轻家教加快了进入新城市的步伐,在已经入驻的上海、北京、南京、深圳、武汉、杭州15个城市之外,瞄准了更多的城市。当时刘说,预计到当年年底覆盖40-50个城市,覆盖中国大部分省会城市和经济发达地区的地级市。

积极进取的轻家教也在2017年获得了另一大笔投资。2017年10月,轻轻家教宣布完成5500万美元D轮融资,投资方包括峰瑞资本、IDG、明凯投资、知心资本、红杉资本、好未来等。但这也是导师宣布的最后一次融资。

二、重塑后教育培训的重点在哪里?

近年来,随着在线教育的快速发展,教育培训行业的市场环境也在不断变化,轻家教也不得不跟随市场形势不断做出调整。从上门一对一服务,到上门和线上并行,为了适应用户的诉求,温柔家教一改再改。

2018年,轻家教在原有助教团队的基础上增加了班主任团队,同时开放了学而思的题库系统。2019年,在线一对一、同城在线小班业务成为轻家教的重要新方向。

正在不断探索更多产品的轻轻家教也于2020年初宣布正式更名为“轻轻教育”。刘珂表示,随着轻业务的发展,原有的品牌名称“轻家教”将不再涵盖轻家教的业务和服务,“轻家教”将升级为“轻教育”。教育将继续通过科技赋能教师,让教师更高效地教学;同时会更加关注教室本身,通过智能品控系统,让每一个班级的孩子都能得到最大的保障。

2020年1月下旬,疫情爆发,再次改变了教育培训行业的局面。教育再次温和调整,停止线上同城小班,专注线上一对一,继续扩大线上业务占比。

而轻教育还没有证明其线上一对一的模式,就遇到了更大的问题。这一次,他们的选择是录音课。“双减”政策严格限制校外学科培训时间后,学科培训的日子注定不好过,录播课程凭借其相对灵活的模式被认为有了一线生机。

从现实情况看,2021年共有1078万考生参加高考,创历史新高,而很多省份的本科录取率都集中在30%-40%之间,进入985、211院校的难度加大。高考前,每个学生都要经历中考、中考、学期考等大大小小的考试。面对如此严格的选拔制度,学生对课后辅导的需求显然不会空消失。

然而,20年前,我国普通高校每年的毕业生人数仅为百万左右。此外,各学科的知识大纲和调查重点在不断变化,因此许多家长无法独立完成孩子的课后辅导任务。录班这种更像学生主动学习的方式,在目前严格的政策环境下,风险可能相对较小。再者,从教育资源均衡的角度来看,录播课程有大空的师资选择,可以在一定程度上保证课程的录制质量,可以实现边际成本递减,有利于促进优质教育资源的普及和推广。

然而,目前,录播课程组成部分的定义标准尚不明确,录播课程的最终命运仍有待探索,轻教育的转型方向仍是未知数。等待这种模式的不仅是市场的考验,还有政策的不确定性。

但从教育培训行业的发展来看,经过激烈的市场竞争、严格的监管整顿、淘汰重塑,其关注点势必更多集中在教育资源分配不均、教学水平差距明显等现实问题上。就行业内的机构而言,在这个集体寻找出路的时期,或许只有同行们的互帮互助,才能为行业保留更多的希望。

附轻教育课时赎回通知:

 
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