[新闻版面-台海网]
“如何改变客户对传统服务‘又贵又慢’的刻板印象？”这个问题让在场的19位行业单位的优秀项目经理和客户经理忧心忡忡。
9月9日晚，立德集团“金牌项目经理绩效能力提升培训班”如期开班。培训系列聚焦新时期“双满意”工程，直面电力建设领域的服务问题，开展精准培训，努力打造一支市场意识敏锐、专业能力过硬的行业营销服务和项目管理团队。这是立德集团党支部把党建融入中心工作，凝聚产业链力量，提升到为民务实水平的有力举措。
金牌经理培训以强化行业核心能力、提升支撑主业和服务客户水平为目标，以“党建+团队建设”和“党建+营销服务”为载体，追溯市场拓展和产销协调困难的根源，针对电建客户不满设计培训课程。培训包括营销策略、供电方案、投标、设备配置、工程造价、工程过程控制、工程结算、账款回收、合同法等九大模块。，涵盖了从项目前期开发到项目竣工投产的全过程。培训旨在培养具有生产、技术、经济、营销、服务、法律等综合素质能力的金牌项目经理，一站式履行原客户经理、项目经理的职责。金牌项目经理需要能够一次性解决客户的问题，进行工程服务的营销和项目的全过程控制，有效地为客户提供省时、省力、省钱的服务，保证客户用电又快又好。
为确保培训有效、实用、接地气，立德集团组织产业链设计、施工、设备、材料、法律、财务等方面的专家，按照专业性、实用性、可操作性的原则，共同开发课程、制作课件。培训采用“集中授课+现场实践”的模式，紧密围绕项目营销和项目管理，开展知识讲解、案例分析、小组讨论和实战演练，切中管理短板，引导学员深入思考，踊跃发言。
据悉，学员完成一系列课程培训后，立德集团将组织严格考核，选拔任用“金牌项目经理”，制定“金牌服务”量化标准和考核体系，试点实施工程领域合伙人激励机制，树立“善待劳动者、鼓励奋斗者、奖励贡献者、督促懒人”的鲜明导向，有效激发员工内生动力，促进产业单位管理效率、服务质量、绩效的提升。
