钱江晚报·小时新闻记者朱瑶
“这是我们新的探索和尝试，我们有责任和社会一起面对这个难题。”阿里巴巴平台管理部副总裁徐军介绍，不断完善对未成年人消费安全和身心健康的保护措施，引导未成年人建立有利于身心健康的消费行为和习惯，值得探索和提升。
近日，围绕未成年人的身心健康问题，阿里在淘宝推出了青少年网购保障功能，并与国家精神卫生预防控制中心联合开展了未成年人心理健康关爱公益项目。
数码技术日新月异，功能涵盖生活的方方面面。为未成年人创造一个安全健康的数字生活环境是社会各界关注的问题。徐军表示，电商平台提供商品销售服务，内容平台提供信息接入服务。如何保护未成年人在不同平台和场景下的身心健康，是一个复杂的综合性治理问题。
据了解，阿里在青少年网购保障功能的探索中，尝试了商品圈定、内容分级、分层的方法。对于平台内不适宜向未成年人展示的商品，实行“不主动推荐、隐形搜索、可见不可买”等分层保护机制。当未成年用户主动搜索不适合其年龄的产品时，会直接跳转到“绿网计划”的公益宣传页面进行科普指导和消费提醒，并及时拦截和关闭有风险的未成年用户订单，告知其风险。
采取措施保护未成年人的身心健康。
保护未成年人的身心健康，需要更多来自家庭、学校、社会组织等的力量。为了编织这张安全网，项目组前期在多个行业进行了横向调研和反复对比，调研了家长群体，并与心理学等领域的专家进行了密切沟通。最终决定发布未成年人网购保护功能，同时推出互动关爱公益。
“只要未成年人的账号经过实名认证，就可以自动启用这个保护功能。”阿里巴巴平台管理部内容安全运营专家王清平介绍，在淘宝针对青少年的网购保障功能中，当通过实名认证的未成年用户主动搜索游戏充值、活币充值、饮品、成人用品时，根据目前平台严格的商品圈定和内容分级管理机制，将不再以任何形式主动推送给18岁以下未成年用户。
为提升保护效率，淘宝专门设置了未成年人
